株洲企业家政服务制度

1、每小时保洁收费标准：

普通保洁：25元/小时

高级保洁：30元/小时

2、洗衣服务收费标准：

普通洗衣：洗衣+熨烫+折叠：15元/件

高级洗衣：洗衣+熨烫+折叠+拆卸衣架+收货：20元/件

3、擦玻璃收费标准：

普通擦玻璃：15元/平方米

高级擦玻璃：20元/平方米

4、清洁地毯收费标准：

普通清洁地毯：20元/平方米

高级清洁地毯：25元/平方米

5、家电清洁收费标准：

普通家电清洁：20元/台

高级家电清洁：25元/台

一、企业经营范围

家政服务企业的经营范围必须以提供家政服务为主，可以提供家政服务、家政护理、家庭保洁、家庭维修、家庭装饰、家庭烹饪、家庭护理等服务。

二、企业注册资本

家政服务企业的注册资本要求不低于50万元人民币。

三、企业经营场所

家政服务企业的经营场所必须符合当地政府规定的标准，并符合安全、卫生、环保等要求。

四、企业经营许可证

家政服务企业必须向当地政府申请营业执照，并取得许可证才能正常经营。

五、员工资质

家政服务企业的员工必须具备相关技能，如烹饪技能、保洁技能、护理技能等，并取得相关资格证书。

一、企业保洁服务质量标准

1、保洁服务质量标准：

（1）室内环境要求：环境清洁整洁、无异味；

（2）清洁地面要求：清洁度达到指定标准，无污渍；

（3）清洁窗户要求：清洁度达到指定标准，窗户无灰尘、无虫蛀；

（4）清洁家具要求：清洁度达到指定标准，家具表面无污渍；

（5）清洁电器要求：清洁度达到指定标准，电器表面无污渍；

（6）清洁地毯要求：清洁度达到指定标准，地毯表面无污渍；

（7）清洁厕所要求：清洁度达到指定标准，厕所无异味，无污渍。

2、保洁服务安全标准：

（1）使用安全的清洁剂和设备；

（2）确保室内空气质量；

（3）确保使用人员安全；

（4）确保客户财产安全。

二、企业保洁服务流程

1、接受客户需求：接受客户需求，并确定服务项目、服务时间、服务频率等；

2、现场确认：确认现场清洁面积、环境状况、工作量、清洁难度等；

3、派遣人员：按照客户需求，派遣服务人员，以确保服务质量；

4、清洁服务：按照服务标准，完成清洁服务；

5、现场检查：检查清洁服务质量，确保服务质量；

6、客户反馈：收集客户反馈，并及时处理客户反馈；

7、完善服务：根据客户反馈，不断完善服务，提升服务质量。

一、清洁服务范围
1、清洁服务范围包括：室内公共区域、室外公共区域、公共设施及部分特殊场所；
2、室内公共区域清洁服务范围：大堂、电梯间、楼梯间、走廊、公共厕所、公共厨房、会议室、健身室、娱乐室、洗衣房等；
3、室外公共区域清洁服务范围：大门口、车库、垃圾房、污水箱、停车场、庭院、围墙、路灯等；
4、公共设施及特殊场所清洁服务范围：垃圾桶、垃圾清运车、消防栓、消防箱、消防梯、消防器材、消防报警器、消防灭火器、消防水管等。

二、清洁服务标准
1、清洁工作时间：每天早上7点至晚上9点，共计14小时；
2、清洁工作内容：清洁工作包括打扫、拖把、拖地、擦玻璃、擦门窗、清洁家具、清洁地毯、清洁洗衣房、清洁垃圾桶等；
3、清洁用品：清洁用品包括拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地拖把、拖地

一、制定保洁计划

1、根据客户的要求，制定保洁计划，明确保洁项目、保洁时间、保洁人员及保洁工具等内容。

2、组织保洁人员，向客户做好宣传工作，确保服务质量。

二、开展保洁服务

1、按照保洁计划，开展保洁服务，清扫、拖地、擦玻璃、擦桌椅、清洁厕所等。

2、使用清洁剂时要注意安全，并且要按照规定的使用量使用。

三、完成保洁服务

1、完成保洁服务后，检查保洁质量，确保服务质量满足客户要求。

2、完成保洁服务后，与客户沟通，了解客户对服务的满意度，及时解决客户反馈的问题。

专业的保洁公司，公司致制度很完善。

一般项目：专业保洁、清洗、消毒服务、家政服务、物业管理、建筑物清洁服务。

上海恒达清洗保洁有限公司，成立于2020年，位于上海市，是一家以从事建筑装饰、装修和其他建筑业为主的企业。

家晤士家政公司是北京家政公司中最大的，于1992年获得商标注册,是一家专业化,规范化管理的大型综合服务企业，是集劳务培训,劳务输出，服务外包、家政服务，日常生活服务为一体的服务公司, 并在2006-2010年连续五年被市工商局评为“守合同重信用”企业，中国家政行业百强企业，在多年的经营中积累了丰富的人员管理经验和客户开发维护经验，建立健全了全套家政服务管理制度，全国首家实行建档报名审核、体检、培训、坚持岗前培训，在岗培训，在岗指导等制度，最终合格上岗。

您可以打公司电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）咨询一下010-6882 69
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9、010-6888 5255

为进一步优化家政服务市场，遵守行业规矩强化行业自律，执行家政服务标准，全面提升家政服务水平，本市制订了《天津市家庭服务业协会实施家政服务提质扩容行动方案》，明确提出了不培训不上岗、不体检不进家、不签合同不派工等具体要求。

●做完18项体检才能上岗

《行动方案》要求：家政服务企业严格遵守“不培训不上岗”的培训准入制度。严禁“白牌”无证人员上岗。为保障客户利益防范服务员个人行为引发重大事件，企业应重视服务员面试环节，要严格查三证、询家况、问业绩、辨德行、考技能、派上岗、再回访的企业内部作业流程。做到服务员岗中培训和思想沟通。回访客户掌握双方合作情形，发现苗头问题断然处置。

家政企业和服务员严格遵守“不体检不进家”的健康准入制度。市家协与河东体检中心合作，建立天津市家庭服务行业健康体检中心。体检中心以内科、外科、妇科、化验、胸部DR、心电图6个类别对服务员进行全面体检，内容包括了肝脏、皮肤、四肢、手癣、PV检查+滴虫检查等18个项目。以优惠价格为广大企业和服务员提供服务。体检合格者领取准许从业的健康卡。

●签合同上保险保障双方利益

家政企业严格遵守“不签合同不派工”的签约制度。家庭服务合同是市家协与天津市市场监管委联合制定并实施的。合同分为中介制和员工制两种版本。合同中条款相对公平保障家政服务当事方的“责、权、利”。

市家协与优质保险公司签订合作协议，在行业内推行家政综合保险，以此化解企业经营风险。综合保险对象是服务员、老人、儿童和客户家庭财产。服务员意外保险保费为50元，2万元医疗报销，8万元伤害报销。老人、少儿保费各100元，0.3万元医疗报销，
2.5万元伤害报销。客户财产损失保障保费10元保额2万元。针对家政服务员更换频繁的行业现状，保险公司承诺在保期内可以更换被保险服务员姓名，此举极大地便利家政企业。

●服务员有“牌照”扫码确认

市家协在市商务委和市标准委的支持下，制定并实施《育婴服务质量规范》《家居保洁服务质量规范》《母婴护理员服务质量规范》《家庭服务企业等级评定标准》四项地方标准。每家企业每名服务员都要做到言行有规矩、操作有流程、服务有标准、回访有成效。在行业内实行从业人员“牌照”制度。服务员“牌照”内包括身份证、健康证、资格证、培训记录、业绩评价(诚信记录)和所属公司介绍等相关信息。“牌照”上设有二维码，方便客户扫码确认服务员合格身份。建立服务员“牌照”制度，规范并约束服务员行为，保障合格服务员和客户利益，将无牌黑心人员踢出家政服务行业。

阿嫲家政是一家专业从事家政服务的大型品牌家政企业。拥有团队式家庭服务综合解决方案，提供一站式吉祥欢乐的服务。阿嫲拥有专业的家政培训，拥有业内先进的客户管理系统，使管理信息化、标准化，更显高效服务。同时我们更加重视后续服务，专门设立回访制度和反馈系统，让每位顾客的意见建议都得到最及时的反馈

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株洲光华家政服务有限公司：天元区珠江南路天台南门附18号

株洲高峰家政服务有限公司：天元区长江南路678号滨江社区旁

株洲火车头保洁服务有限公司是株洲目前规模较大的一所提供保姆工作的公司，该公司成立于2013年，总部位于株洲市天元区三湘大厦。为湖南清洁家政联盟株洲副站长单位，株洲家庭服务业秘书长单位，前身为株洲五星家政服务中心，2015年为适应公司发展重新更名为株洲火车头家政服务有限公司。