乌鲁木齐家政保洁员要求,保洁员要求
保洁员服务标准及要求
保洁员服务标准及要求
一、服务质量
1、服务态度:保洁员应当有礼貌的服务态度,热情、耐心地为客户提供服务,并且能够有效地沟通,以便确保服务质量。
2、服务质量:保洁员应当按照客户要求,确保服务质量,并且能够及时发现和解决客户可能遇到的问题。
3、安全:保洁员应当确保服务过程中的安全,不得使用有害的清洁剂和工具,以免造成客户的损失。
二、服务内容
1、室内清洁:保洁员应当定期清扫各种室内场所,包括擦拭地面、清洁家具、清洁窗户等。
2、室外清洁:保洁员应当定期清扫各种室外场所,包括清洁门窗、清洁围墙、清扫路面等。
3、其他服务:根据客户要求,保洁员可以提供其他服务,如洗涤衣物、清洁车辆等。
三、管理要求
1、工作时间:保洁员应当按照客户的要求,按时完成任务,并且要求保持良好的工作态度。
2、费用:保洁员应当按照客户的要求,收取合理的费用,并且要求及时结算。
3、责任:保洁员应当对其服务负责,如果服务过程中出现问题,应当及时解决并承担相应的责任。
保洁员岗位职责要求?
保洁员岗位职责要求导语:保洁员是指使用保洁养护专用工具,从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理,河岸设施养护,以及城市环境保护工作的人员。那详细的工作要求又有什么呢?
一、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的`卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生,清扫办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
八、 墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;
九、 所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍;
十、 垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次。;
乌鲁木齐半边天家政怎么样?
不太好。根据家政信息平台显示:半边天家政素质太低,工人干的慢又不干净,而且还按小时收费。因此不太好。
乌鲁木齐家政投诉热线?
这种情况你直接拨打12315进行投诉就可以了,现在12315分管的分类很多,不仅仅只是食品安全的投诉,社会上很多事都可以拨打1315进行投诉
乌鲁木齐家政保洁公司哪家好丨乌鲁木齐保洁阿姨?
乌鲁木齐家政保洁公司哪家好;只要找的是正规保洁公司,一般家政保洁公司都是有纪律约束的,都是很好的。。。并且保洁员也是通过培训后才能上岗的,加上是取得有保洁上岗证。都会认真做好保洁,达到满意的。供参考
家政公司保洁员有哪些要求?
保洁行为规范
1、 服务人员行为规范以执行物业管理处有关管理办法和公司规定为原则;
2、 个人礼仪:应按要求做好个人礼仪,树立物业管理处的服务形象;A、 站要端正、自然,坐要文雅自如,走路轻捷、自然;B、 与顾客讲话使用普通话,不得使用粗俗语言;C、 与领导、客户见面时,面带微笑、主动打招呼,礼貌周到;D、 遇到问询,应礼貌回答;E、 与人和睦相处,不得打架、争吵或闹事;F、 非指定区域不准抽烟、吃零食;G、 为宾客引路时,应走在宾客的左前方,距离保持2—3步,随着客步轻松前进。
3、 遇到危险情况时要沉着应对、冷静思考;
4、 不得消极怠工,当岗时不得与他人闲谈、打瞌睡、看与工作无关的书籍或做私事;
5、 对客护提出的任何正当服务要求均应按规定及时予以解决;
6、 熟悉物业管理处突发事件(特别是与保洁有关)处理程序,发生突发事件要及时按程序、按要求处理;
7、 保洁人员应保持本岗位门窗、地面、工作台及电器开关、保洁用品等设施、设备整洁;
8、 遵守更衣室的有关规定,自觉遵守更衣室使用程序和维护更衣室清洁卫生;
9、 上岗时应将对讲机开启,并保持对讲机通话畅通,不得用对讲机传递工作以外的信息;
10、上班时间没有外出任务,禁止离岗;A、富阳家政 基本岗位职责为提供环境保洁服务,使客户在优美、洁净的环境中工作、生活及办公。B、 岗位责任
1、 服务人员上岗应按时间顺序逐一完成本岗位操作规程中规定的所有工作;
2、 服务人员在完成每一件工作任务是,应按本岗位操作规程进行;
3、 服从上级领导的指挥和安排,层层负责,按要求及时完成领导交办的工作任务。C、 仪容仪表
1、当班期间必须穿统一的制服。制服要保持整齐、挺括、清洁,不得有任何缺损(包括纽扣);
2、上班时必须佩戴工号牌且佩戴于左胸衣袋上沿平齐;
3、男保洁员工头发不溢耳、不染发,女保洁员工长发不披肩;
4、不得佩戴任何夸张饰物(结婚戒指除外);
5、头发干净无异味,无头皮屑,并梳理整齐;
6、面部保持干净清爽,男士不准留胡子、腮须,不化妆;女士可化淡妆,但不可化浓妆或彩妆;
7、口腔清洁,上班前不喝酒、不吃大葱、大蒜、韭菜等刺激性食品;
8、鼻腔清洁,不得当众抠鼻孔、拔鼻毛;
9、双手保持干净,指甲要及时修剪、不得留长指甲、不得涂有色指甲油。不