深圳市团体标准家政服务行业基础规范

深圳深圳市团体标准家政服务行业基础规范是深圳本地上门家政服务员。随着深圳市团体标准家政服务行业基础规范行业的发展,家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业。深圳市团体标准家政服务行业基础规范即家政劳动服务的直接提供者,也有人称为家庭社会工作者,通俗叫“深圳市团体标准家政服务行业基础规范“。深圳市团体标准家政服务行业基础规范是专门根据要求为所服务的深圳家庭操持家务,照顾儿童、老人、病人,管理家庭有事务的人员,因此深圳市团体标准家政服务行业基础规范这一职业有其特定要求,从业人员不仅要有一定的技能,以满足家庭生活的需求,还必须有较高的职业道德。
中文名
深圳市团体标准家政服务行业基础规范
服务类别
家政保姆
服务介绍
深圳公安备案 健康持证上岗
明码标价 阿姨放心可靠

家政保姆简介

深圳市团体标准家政服务行业基础规范对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇,只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重,加大第三产业——服务业的比重,既是实行市场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是服务经济),又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。深圳市团体标准家政服务行业基础规范不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"深圳市团体标准家政服务行业基础规范"这一职业,家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将深圳市团体标准家政服务行业基础规范作为国家的正式职业来对待。深圳市团体标准家政服务行业基础规范是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查,深圳市团体标准家政服务行业基础规范就业潜力巨大,至少可为中国提供500多万个就业岗位。

家政保姆 家政服务

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深圳市家政服务行业团体标准



一、组织机构
1、家政服务行业团体是指由家政服务行业企业、企业家、家政服务行业专家等组成的非营利性社会团体,旨在促进家政服务行业的发展。
2、家政服务行业团体的组织架构由理事会、执行理事会、专业委员会、财务部、秘书处等组成,具体分工见附件一。

二、行业发展目标
1、维护家政服务行业的正当权益,促进行业的发展。
2、加强行业自律,推动行业规范化。
3、推动行业技术进步,提升服务质量。
4、开展行业技术培训,提高行业员工的业务水平。
5、推动行业政策的完善,提高行业的社会影响力。

三、会员管理
1、家政服务行业团体的会员由家政服务行业企业、企业家、家政服务行业专家等组成,具体分类见附件二。
2、会员的管理分为申请会员、审核会员、更新会员、注销会员等,具体管理流程见附件三。

四、会费缴纳
1、家政服务行业团体的会员应按照规定缴纳会费,会费缴纳标准见附件四。
2、会费缴纳时间为每年1月1日至12月31日,逾期未缴纳者视为自动注销会员。

五、活动组织
1、家政服务行业团体每年定期组织各项活动,包括行业研讨会、行业技术培训、行业社交活动等,具体活动安排见附件五。
2、活动组织者应确保活动安全,并负责营造良好的社会氛围。

深圳市家政服务行业团体标准



深圳市家政服务行业团体标准是深圳市家政服务行业为促进行业发展,提高行业服务质量,规范行业行为而制定的标准。

一、服务类别

1.家庭保洁服务:包括室内外保洁服务家电清洗服务,窗帘清洗服务,地毯清洗服务,家具清洁服务,室外清洁服务等。

2.家庭护理服务:包括老人护理服务,婴儿护理服务,孕妇护理服务,病人护理服务,残疾人护理服务,普通家政服务等。

3.家政服务:包括家庭维修服务,搬家服务,室内装修服务,室外装修服务,家具搬运服务,花园绿化服务等。

4.家庭服务:包括家庭烹饪服务,家庭购物服务,家庭洗衣服务,家庭护理服务,家庭休闲服务等。

二、服务质量

1.服务安全:服务人员要掌握安全知识,掌握家庭安全技能,掌握家庭安全技能,确保服务安全。

2.服务质量:服务人员要掌握服务技能,掌握服务流程,确保服务质量。

3.服务态度:服务人员要热情有礼,负责任,礼貌待客,做到服务友好。

4.服务效率:服务人员要掌握服务流程,提高服务效率,确保服务质量。

三、服务保障

1.服务保证:服务人员要提供有保障的服务,确保服务质量。

2.服务维护:服务人员要定期对服务进行维护,确保服务质量。

3.服务保障:服务人员要提供有保障的服务,确保服务质量。

4.服务责任:服务人员要负责任,负责服务质量,确保服务安全。

家政服务行业规范标准



一、服务质量标准

1.服务质量标准应符合国家有关法律法规的要求,包括但不限于安全、卫生、环保、消防等。

2.服务过程中应有专业的服务技术,以确保服务品质。

3.服务人员应具有良好的服务意识,热情有礼,细致周到,服务质量可以满足客户的要求。

4.服务过程中应当采取有效的控制措施,防止服务质量受到影响,保证服务质量的稳定性。

二、服务流程标准

1.服务流程应根据客户的实际需求,经过科学合理的设计,以保证服务的高效性。

2.服务流程应定期进行审核,以确保服务流程的有效性。

3.服务人员应根据服务流程的要求,按照规定的时间完成服务,确保服务的及时性。

4.服务流程应定期进行调整,以适应客户的变化需求。

三、服务安全标准

1.服务人员应按照安全操作规程,严格安全操作,以确保服务安全。

2.服务过程中应采取有效的安全措施,防止服务安全受到影响。

3.服务人员应按照安全操作规程,严格操作,以防止服务安全受到影响。

4.服务人员应定期进行安全培训,以确保服务安全。

家政服务行业团体标准



家政服务行业团体标准主要包括:

1、《家政服务行业质量管理体系要求》(GB/T 19001-2016);

2、《家政服务行业职业健康安全管理体系要求》(GB/T 28001-2011);

3、《家政服务行业职业技能培训认证管理规范》(GB/T 21001-2007);

4、《家政服务行业职业资格认证管理规范》(GB/T 29000-2013);

5、《家政服务行业环境管理体系要求》(GB/T 2请联系右侧家晤士客服-2004);

6、《家政服务行业行业责任保险管理规范》(GB/T 27001-2011);

7、《家政服务行业行业安全生产管理规范》(GB/T 28002-2011);

8、《家政服务行业经济社会发展管理规范》(GB/T 29003-2013);

9、《家政服务行业经营财务管理规范》(GB/T 29004-2013);

10、《家政服务行业营销管理规范》(GB/T 29005-2013)。

深圳市团体标准家政服务行业基础规范



《深圳市团体标准家政服务行业基础规范》的主要内容包括:

一、定义

本规范定义了深圳市团体标准家政服务行业的内容,包括家政服务的分类、标准、要求等。

二、服务分类

1. 家庭护理:包括家庭护理服务、家庭护理服务咨询、家庭护理服务培训等。

2. 家政服务:包括家政服务、家政服务咨询、家政服务培训等。

3. 养老服务:包括养老服务、养老服务咨询、养老服务培训等。

4. 其他服务:包括家庭照料、家庭保洁、家庭清洁、家庭维修等。

三、服务标准

1. 家庭护理:家庭护理服务应按照《深圳市家政服务行业标准》的要求,提供安全、舒适、科学的家庭护理服务。

2. 家政服务:家政服务应按照《深圳市家政服务行业标准》的要求,提供安全、舒适、科学的家政服务。

3. 养老服务:养老服务应按照《深圳市养老服务行业标准》的要求,提供安全、舒适、科学的养老服务。

4. 其他服务:其他服务应按照《深圳市家政服务行业标准》的要求,提供安全、舒适、科学的服务。

四、服务要求

1. 服务人员应具备团体标准家政服务行业的基本知识和技能,并定期参加培训。

2. 服务人员应具有良好的服务意识,提供优质、安全、舒适的服务。

3. 服务人员应严格遵守团体标准家政服务行业的规章制度,严格执行服务流程。

4. 服务人员应积极参与社会活动,发挥社会责任感。

家政保姆概述

家政服务行业前景不错,但需做好以下几点:完善家政人员质量服务标准化管理和服务,做事有目标、有标准,才能找出服务质量的不足,通过统一的标准从而建立客户对服务的满意度,才会赢得回头客。培养每个家政人员引流吸客意识,通过加微信等建立客户群体,有了客户,有了信赖感,何愁没有生意。

亲爱的,您好,家政服务每个地区每个项目不同收取的费用不同

没有什么标准恒定你收费的标准(家政服务行业很 乱);收费一般有规模又是走高端路线的

在一线或者二线收取50%-100%不等,小公司甚 至有30%的,一般保洁app更是少之又少,其 实有很多收取费用的形式的

家政服务行业发展前景向好,不过仍需提质扩容。

据统计,2018年我国家政服务业从业人员总量超3000万人。家政康养对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。我国多地也积极出台举措,上海、天津等地启动了家政专业本科招生,推动行业走向专业化。

然而,家政服务业快速发展的同时,仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题,亟需提质扩容。

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提质扩容方案


1、统一行业准入标准,加强市场监管。目前,家政服务业如同一盘散沙,家政公司良莠不齐。相关部门应加强对行业内企业的监管,制定统一的行业准入标准。

建立家政服务业评价机制,对家政服务机构和人员进行等级评定,并加强信用监管,完善企业信用档案,对家政服务信用情况进行公示,严防社会舆论曾曝光的诸如虐老、欺幼问题,切实筑牢实现全民康养的坚实堡垒。


2、统一从业标准,加强专业化培养。由于家政业的服务对象多为老人、小孩等弱势群体,且不少家政从业者与服务对象朝夕相处,因此,应建立统一的从业标准,进行有针对性的业务培训。

培训内容应覆盖职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则、心理健康等方面。不同类别的家政从业人员经过培训后,应接受相应考核,考核标准统一设定,考核结果实现互认。

靠谱。嘉信立恒劳务派遣资格证书、检验证书齐全,营业执照合法合规,符合工商部门认证标准标准,业务已劳务派遣,人力资源服务,企业管理咨询,家政服务。嘉信立恒劳务派遣成立于2010年,位于广东省深圳市,是一家以从事商务服务业为主的企业。

这个好像还真没有。

因为国家好像没有这块儿规定。

家政人员属于服务行业,不适用普通工人的标准。

中家就在龙岗中心城,上地图上看看吧深圳市中家家庭服务有限公司成立于1996年,是一家专业从事家庭服务、管理、咨询及培训的服务机构。现为中国家庭服务行业协会常务理事单位、深圳市家庭服务行业协会常务理事单位、中国扶贫开发协会会员单位、广东省女企业家协会理事单位、广东省河南商会理事单位、中国家政诚信品牌、中国十大最具影响力的家政品牌单位。经过十六年的探索和发展,公司拥有深圳市中家家庭服务有限公司、华佣家政服务有限公司、洋保姆服务家政服务有限公司、中家职业技能培训学校、梅州市华佣职业培训学校、客家大嫂家政服务有限公司、深圳市中家家庭服务有限公司龙岗分公司等子公司,现以成为国内最大的知名品牌家政企业,也是家政行业唯一真正能为社区提供全方位家政服务及培训的企业。中家先后参与中国第一部家政法规《深圳市经济特区家政服务条例》、中国“社区服务”国家标准、深圳市q/sjhx《家庭服务行业系列标准》的起草。“百年家政、诚信为基”展望未来,深圳市中家家庭服务有限公司将本着“诚信至上、创造完美、服务大众”的企业宗旨,恪守对社会负责、对客户负责、对员工负责的承诺,努力为产业报国、服务兴国作出不懈努力!

深圳市家政服务网络中心是响应国家商务部、财政部关于推进家政服务网络建设要求,经深圳市政府相关部门批准,承建的商务部民生工程,由深圳市深家网络信息服务有限公司负责日常运营,深圳市政府监管的便民服务平台。随着生活水平逐步提高,以及家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快,居民对家务劳动服务需求日益增加。有关部门调查显示,有近40%的家庭需要社会提供家政服务。深圳特区走过30年的光辉历程,这座年轻城市的家庭和人口结构也发生了很大的变化,老人赡养和子女抚养等家庭职责,使得越来越多的深圳人承担着巨大的精神和生活压力。专业化家庭服务作为帮助市民降低生活压力、获得优质生活的有效手段,一直以来都是广大市民的期盼。目前我市拥有家政服务企业近2000家,从业人员数十万人。由于准入门槛低,家政企业以及服务人员良莠不齐,也成为消费者投诉较多的服务行业。物联网技术植入传统家政业,网络中心的筹建得到了深圳市家庭服务行业协会的支持,众多家政企业纷纷叫好。“可以说一百个家政公司就有一百个收费标准!”深圳市家庭服务行业协会执行会长安子表示,家政服务业由于缺乏有效培育和规范,服务质量和服务标准参差不齐,行业也没有形成统一的服务标准、流程、后续服务等,无序的竞争让许多正规家政企业难做大、做大难。“通过现代信息技术来凝聚行业力量,这是行业的救星!”她如是说。通过家政从业人员持证记录登记、企业服务记录优劣评级等,该中心负责人孙景涛告诉记者,中心力争整合各类家庭服务资源,逐步将形成更为便利的家庭服务网络,从小家政服务提供做起,通过消费需求记录跟进,逐步发挥起对家庭服务企业资质、服务质量进行监督评价,实现对服务标准进行统一规范,形成基于行业自律的市场准入机制,提高家政服务业服务水平和服务质量,保障居民便利、安全消费。目前,全市有超过100家家政服务企业参与其中。
一、通过电话可以联系家晤士官网右侧在线客服(值班热线)、网络等手段,无偿为市民、企业提供供需对接服务,建立健全信息咨询、供需对接、人才调配、标准制定、资质认证、服务监督等功能,成为对接供需、规范服务、保障安全的重要载体。依托该中心,整合各类家政服务资源,形成便利的家政服务网络;对企业资质、服务质量进行监督评价,对服务标准进行统一规范,及进淘汰不能满足居民需求的企业,形成基于行业自律的市场准入机制,提高家政服务业发展水平和服务质量,保障居民便利、安全消费。
二、培育一批示范性强的服务企业。结合本市实际需求,针对不同行业特点,选择一批管理规范、运作良好、示范性强的服务企业进行重点培育,支持企业更新专业设施设备,指导企业提高服务质量,形成服务特色,实施连锁化、规模化发展,满足不同的多元化服务需求。
三、通过中心的建设,充分利用呼叫中心接入号:
6,以及中心网站不间断地接受市民各类与家居生活相关的服务订单,由系统提供优质、规范的企业为深圳居民提供服务,建立健全企业以及相关从业人员的信用数据库,并根据回访对企业及相关从业人员进行信用评定,接受居民的投诉并交相关部门处理。不间断地接受市民各类与家居生活相关的服务订单,由系统提供优质、规范的企业为深圳居民提供服务,建立健全企业以及相关从业人员的信用数据库,并根据回访对企业及相关从业人员进行信用评定,接受居民的投诉并交相关部门处理。本中心将在市政府相关部门的指导下,通过融合服务资源,培育服务企业,培训从业人员,形成比较健全的家政服务体系,为扩大深圳居民便利、安全的服务消费提供有力保障。

深圳市中家家庭服务有限公司成立于1996年,是一家专业从事家庭服务、管理、咨询及培训的服务机构。现为中国家庭服务行业协会常务理事单位、深圳市家庭服务行业协会常务理事单位、中国扶贫开发协会会员单位、广东省女企业家协会理事单位、广东省河南商会理事单位、中国家政诚信品牌、中国十大最具影响力的家政品牌单位。经过十六年的探索和发展,公司拥有深圳市中家家庭服务有限公司、华佣家政服务有限公司、洋保姆服务家政服务有限公司、中家职业技能培训学校、梅州市华佣职业培训学校、客家大嫂家政服务有限公司、深圳市中家家庭服务有限公司龙岗分公司等子公司,现以成为国内最大的知名品牌家政企业,也是家政行业唯一真正能为社区提供全方位家政服务及培训的企业。中家先后参与中国第一部家政法规《深圳市经济特区家政服务条例》、中国“社区服务”国家标准、深圳市Q/SJHX《家庭服务行业系列标准》的起草。“百年家政、诚信为基”展望未来,深圳市中家家庭服务有限公司将本着“诚信至上、创造完美、服务大众”的企业宗旨,恪守对社会负责、对客户负责、对员工负责的承诺,努力为产业报国、服务兴国作出不懈努力!

家政服务行业发展前景

,不过仍需提质扩容。

据统计,2018年我国家政服务业从业人员总量超3000万人。家政康养对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。我国多地也积极出台举措,上海、天津等地启动了家政专业本科招生,推动行业走向专业化。

然而,家政服务业快速发展的同时,仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题,亟需提质扩容。

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提质扩容方案


1、统一行业准入标准,加强市场监管。

目前,家政服务业如同一盘散沙,家政公司良莠不齐。相关部门应加强对行业内企业的监管,制定统一的行业准入标准。

建立家政服务业评价机制,对家政服务机构和人员进行等级评定,并加强信用监管,完善企业信用档案,对家政服务信用情况进行公示,严防社会舆论曾曝光的诸如虐老、欺幼问题,切实筑牢实现全民康养的坚实堡垒。


2、统一从业标准,加强专业化培养。

由于家政业的服务对象多为老人、小孩等弱势群体,且不少家政从业者与服务对象朝夕相处,因此,应建立统一的从业标准,进行有针对性的业务培训。

培训内容应覆盖职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则、心理健康等方面。不同类别的家政从业人员经过培训后,应接受相应考核,考核标准统一设定,考核结果实现互认。

环球网-年轻人不愿辛苦“伺候人”,“保姆荒”怎么办?

2017年10月17日,北京家政服务协会近日举办家政服务行业标准规范宣贯大会,进一步推进家政服务行业正规化、规范化发展。这些标准对于家政服务到底要做哪些工作,应该做到什么程度做出了细致的规定。比如说,家政服务员最重要的一项工作就是打扫卫生,但有人可以把家里打扫得纤尘不染,有的就会马马虎虎。怎么才算真的干净?雇主和家政服务员各执一词。《一般家务工作规范》就给出了一个标准:居室保洁要每天一小搞,一周一大搞。其中,具体到地面、沙发、橱柜要清理到什么程度,都有详细的要求,例如,家具要干净、光亮、无灰尘,地面要干净、无毛发、无灰尘, 餐具要干净、无水印不粘手,消毒后归放原位等。

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