公司卫生间卫生清洁标准及程序

北京 正和兴达 保洁中心提供

卫生间的保洁工作主要包括地面、

墙面、门窗、隔板（隔墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，

分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。

每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，

一般每日清洁至少一次，周期性大清洁可根据情况拟定计划，每星期安排一次。

1、卫生间的清洁、保洁标准 房顶、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

② 目视墙壁干净，便池、水龙头等卫生洁具洁净无黄渍。

③ 室内无异味、臭味。

④ 地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

2、卫生间的每日常规清洁的流程

卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、洁具的清洁、用具的擦洗等。

1清洁程序：

①准备工作
②放水冲刷便池
③收集废弃物
④清洁便池
⑤清洁水龙头
⑥清扫地面
⑦检查及整理。

卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”

“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。

2清洁方法（卫生间的清洁工作应在每天上午9点之前清理完毕）

一、保洁员主要职责：

负责办公区各个区域的清洁工作

1、注重个人卫生，穿着指定的工作制服；

2、注重礼仪，面对微笑使用标准的用语和标准的动作做好清洁做；

3、工作时禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情；

4、办公区的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。

二、保洁员每天工作内容

1.熟悉清洁卫生操作规程和保洁标准。

2.上班时，工作服装整洁，并佩戴工牌。

3.按时上岗作业，不迟到、不早退、不串岗、不消极怠工。

4.服从保洁领班的工作安排，认真完成好工作任务。

5.遵守公司制定的各项规章制度。

6.卫生保洁时，未经许可，不得擅自进入客户办公室内，不得向客户索取小费。

7.按时按要求保质保量做好保洁工作。

8.负责办公楼公共区域的保洁工作。。

9.负责办公楼各楼层卫生间的日常保洁工作。

10.负责对公共区域、卫生间等场所的卫生消杀工作。

1
1.负责各楼层办公垃圾、卫生间垃圾的收集清运工作。

1
2.负责办公楼公共区域内照明装置、消防设施等处的保洁工作。

1
3.负责公共区域玻璃的保洁和清洗工作。

1
4.认真做好办公楼公共区域的循环保洁工作。

1
5.认真按卫生保洁标准要求及区域划分进行工作。

1
6.完成公司领导交办的其他任务

办公楼只有干净整洁，员工工作的氛围才会很有活力。

办公环境的保洁不仅直接影响到工作环境和大楼的形象问题，而且影响到环境质量问题，还影响着工作心情，只有保持大楼的干净卫生，才能够为业主提供一个舒适的办公环境。办公楼物业的保洁要做出亮点，就必须十分重视以下几个方面工作。

一、保洁员主要职责：

负责办公区各个区域的清洁工作

1、注重个人卫生，穿着指定的工作制服；

2、注重礼仪，面对微笑使用标准的用语和标准的动作做好清洁做；

3、工作时禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情；

4、办公区的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。

二、保洁员每天工作内容

1.熟悉清洁卫生操作规程和保洁标准。

2.上班时，工作服装整洁，并佩带工牌。

3.按时上岗作业，不迟到、不早退、不串岗、不消极怠工。

4.服从保洁领班的工作安排，认真完成好工作任务。

5.遵守公司制定的各项规章制度。

6.卫生保洁时，未经许可，不得擅自进入客户办公室内，不得向客户索取小费。

7.按时按要求保质保量做好保洁工作。

8.负责办公楼公共区域的保洁工作。。

9.负责办公楼各楼层卫生间的日常保洁工作。

10.负责对公共区域、卫生间等场所的卫生消杀工作。

1
1.负责各楼层办公垃圾、卫生间垃圾的收集清运工作。

1
2.负责办公楼公共区域内照明装置、消防设施等处的保洁工作。

1
3.负责公共区域玻璃的保洁和清洗工作。

1
4.认真做好办公楼公共区域的循环保洁工作。

1
5.认真按卫生保洁标准要求及区域划分进行工作。

1
6.完成公司领导交办的其他任务

办公楼只有干净整洁，员工工作的氛围才会很有活力。

做工厂保洁，简单一点可以从以下几方面来做：

1、目的

建立工厂环境卫生清洁的标准程序，环境卫生、工艺卫生、设备卫生的卫生标准，清洁工具的清洁方法和程序，使该清洁操作人员按照本规程的要求，保证达到生产区清洁卫生的标准和要求。

2、责任

生产部负责本规程的制定，生产车间的操作人员和清洁卫生人员负责本规程的执行，车间管理人员负责本规程的监督执行。

3、范围

本规程适用于工厂的清洁区域、设备、办公楼、路面、草坪、卫生间等清洁区域的卫生清洁，及卫生器具的清洁

齐峰物业已经做保洁行业15余年，是比较专业的保洁公司，可以放心的

做工厂保洁，简单一点可以从以下几方面来做：

1、目的

建立工厂环境卫生清洁的标准程序，环境卫生、工艺卫生、设备卫生的卫生标准，清洁工具的清洁方法和程序，使该清洁操作人员按照本规程的要求，保证达到生产区清洁卫生的标准和要求。

2、责任

生产部负责本规程的制定，生产车间的操作人员和清洁卫生人员负责本规程的执行，车间管理人员负责本规程的监督执行。

3、范围

本规程适用于工厂的清洁区域、设备、办公楼、路面、草坪、卫生间等清洁区域的卫生清洁，及卫生器具的清洁

齐峰物业已经做保洁行业15余年，是比较专业的保洁公司，可以放心的

市场调查表明，清洁卫生是旅游者选择酒店的最重要因素之
一。因此，客房的清洁卫生工作是客房部最基本的工作内容之
一。

一、日常清洁

1、确定科学的清洁工作规范和程序

客房日常清洁的工作规范与程序如下。

（1）客房清扫的顺序规定。客房清洁员在每天开始客房清扫前，应根据开房的先后，客房清扫顺序由宾客情况或总台和领班的指示决定。一般情况下，客房的清扫顺序为：挂有MUR（MakeupRoom）指示的房间，即请速打扫房；总台或领班指示打扫的房间；走客房；普通住客房。

另外，VIP客房一般采取专人打扫与三进房制或随进随出制；长住房则与宾客协调，定时打扫。

（2）客房清扫的准备工作。要使清洁员清楚清扫客房的准备工作程序，领取客房钥匙；了解当天房态；决定清扫顺序；准备房务工作车及清洁用品、器具与各类房客用品；准备吸尘器；检查着装。

（3）走客房清扫的注意事项。接到通知后，迅速来到客房，对客房进行检查，检查要点为宾客有无遗留物品，房间的设备与家具、物品有无损坏及丢失，房客的Minibar与饮料消耗情况。如有以上情况，立即通知前台及领班，并进行登记；对卫生间各个部位进行严格的洗涤消毒；清扫合格后，立即通知总台。

（4）住客房的清扫注意事项。要在征得房间内宾客的同意后再打扫房间，宾客的物品与文件不能翻看，不得自行处理宾客物品；不得接听客房电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）；房间清扫完毕后不得无故停留。

2、客房日常清洁检查的程序和标准

客房的清洁卫生质量与饭店的清洁标准和检查制度的制定密切相关，同时这些标准的贯彻执行也非常关键。

（1）客房清洁标准。分为视觉标准和生化标准。视觉标准指宾客和员工、管理者凭借视觉或嗅觉能感受到的标准，但因个体感受不同，标准只是表面现象。生化标准是由专业防疫人员进行专业仪器采样与检测的标准，包含的内容有洗涤消毒标准、空气卫生质量标准、微小气候质量标准、采光照明质量标准及其环境噪声允许值标准等。与视觉标准相比，房客清洁卫生质量更深层次的衡量标准是生化标准。

（2）客房清洁检查制度。包括清洁员自查、领班普查、管理员抽查、部门经理抽查、总经理抽查、定期检查、其他形式检查等。还有一些其他形式的检查，即在客房设置宾客意见表、拜访住店宾客或邀请一些专家、同行进行检查。这类检查由于角度不同，能发现一些酒店自身不易觉察的问题，有利于提高酒店的质量水平。

二、计划清洁

房客的计划清洁指在日常整理客房的清洁卫生的基础上，拟订周期性的清洁计划，采取定期循环的方式，对客房中平时不易做到或无法彻底清理的项目进行清洁。例如地板打蜡、地毯吸尘、擦窗、家具除尘及打蜡、清扫墙面、卫生间清洁消毒等。

1、制定计划

（1）每日计划清洁。每日计划清洁指在完成日常的清扫整理工作外，每日都计划性地对客房某一领域或部位进行彻底的清理。

（2）季节性及年度性计划清洁。清洁范围较大的是季节性年度性的计划清洁，不仅包括客房家具，还包括各项设备及床上用品。由于目标较大，时间较长，所以季节性与年度性的计划清洁一般在淡季进行，而且必须与前厅部与工程部密切合作，以便对某一楼层实行封房和维修人员进行设备检查。

2、落实计划及进行检查

客房部拟订计划后，要落实和检查计划清洁的工作。一般由领班负责督促清洁员完成当天的计划卫生任务，并进行检查。

3、安排清洁用品

进行计划清洁一定要事先安排和清洁所需的设备和用品，否则可能导致浪费清洁剂及降低清洁保养效果。

三、消毒
1、客房卧室

要定期对客房卧室进行预防性消毒、方法包括每日的通风换气、室外日光消毒、室内采光消毒以及每星期一次的紫外线或其他化学消毒剂消灭病菌和虫害，防止传播病菌。

2、卫生间卫生间要做到天天彻底打扫，定期消毒，因为卫生间的用具设备极易污染病菌，消毒工作尤其重要。

3、茶水具与酒具

茶水具与酒具也是传播疾病的渠道，楼层应配备消毒设备与用具，以便进行杯具消毒。客房杯具必须每天撤换，统一送杯具洗涤室进行洗涤消毒。走客房的杯具统一撤换，并进行严格的洗涤消毒。

客房清洁员自身的消毒工作也非常重要。清洁卫生间时，操作时要戴胶皮手套，上下班更换工作制服，保持制服的清净；定期检查身体，防止疾病感染。

保洁员职责及工作标准：

负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作；服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度；

2.负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果；

3.负责生活垃圾的收集、清理；

4.维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻；

5.完成领导交办的其它工作;

6.正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂;

7.遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。

1、目的

建立厂区环境卫生清洁的标准程序，环境卫生、工艺卫生、设备卫生的卫生标准，清洁工具的清洁方法和程序，使该清洁操作人员按照本规程的要求，保证达到生产区清洁卫生的标准和要求。

2、责任

生产部负责本规程的制定，生产车间的操作人员和清洁卫生人员负责本规程的执行，车间管理人员负责本规程的监督执行。

3、范围

本规程适用于车间清洁区域、设备、办公楼、路面、草坪、卫生间等清洁区域的卫生清洁，及卫生器具的清洁

1、严格遵守劳动纪律及操作规范，按照主管、领班安排的工作计划完成规定的工作；

2、严格执行规定的工作程序，按标准的操作方法和规程开展工作，确保工作达到规定的质量要求；

3、保持维护卫生间的内部环境、洁具、设施设备的清洁卫生，及时清除垃圾；

4、保持卫生间室内空气清新无异味，及时杀灭蚊蝇害虫；

5、按规定标准及时补充各种卫生用品；

6、负责所管辖区域内楼内防火楼梯、通道、电梯间、车场、楼内附属设施等部位的清洁工作，负责楼层公共区域的清洁卫生；

7、负责所管辖区域内外围的清洁工作，包括停车区域、行车区域、外围绿化区域、步行道等清洁卫生工作，执行国家规定的门前三包责任；

8、维护卫生间及公共区域内各种洁具、设施处于完好的使用状态，制止各种破坏行为；

9、定期对各种洁具、设施进行清洁及消毒，保持清洁工具卫生干净；

10、发现卫生间及公共区域设备、设施发生损坏时应及时报告上级领导；

1
1、注重仪容、仪表，为客户提供服务时要礼貌、热情；

1
2、保持良好的精神面貌及细致的工作态度，努力减少工作中的疏漏和失误；

1
3、拾到遗失物品要按规定及时上交，发现异常情况要及时汇报；

1
4、为客户提供统一规定标准项目的服务；

1
5、完成领导交办的其它工作。

其他的请按照你公司及工作地点的实际情况改一下就可以了。