清洁服务流程,清洁保洁服务流程
整体清洁服务流程
1. 接受服务订单:接收客户的服务订单,了解服务的类型、服务的范围、服务的时间等。
2. 制定服务方案:根据客户的服务要求,制定服务方案,确定清洁的类型、清洁的范围、清洁的时间等。
3. 组织服务:根据服务方案,组织服务人员,准备服务用品,确定服务流程等。
4. 进行服务:按照服务方案,服务人员开始清洁服务。
5. 检查服务:服务完成后,进行检查,确保服务质量。
6. 完成服务:如果检查通过,服务完成,客户签字确认,服务完成。
室内卫生清洁服务流程?
室内卫生清洁服务流程:准备工作—敲门进入房间—拉开窗帘,打开窗户—清理垃圾,撤出脏杯具—清理脏布草—铺床—清洁消毒电热水壶—擦尘—补足客用物品—清洁地面—清洁卫生间—结束工作。具体如下:
1、打扫房间时,房门必须全部打开。工作车内侧朝向客房,用工作车堵在房门口。
2、打扫房间时,如客人在房内,可将工作车靠一侧墙放置,方便客人进出。
3、清理烟缸时需浸湿烟缸内的烟头后倒清,确保所有烟头全部熄灭。
4、因特殊原因造成服务员分两个时段打扫一个房间时,服务员应如实填写两次进出时间。
5、服务员在收集房间垃圾时,应检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品。
6、撤下的被套、枕套应正面朝外,确保洗涤过程中表面污渍去除。
7、收下的被芯、枕芯不得放在地面上。
8、发现有破损的布草应分开存放,并做好记号。
9、住客房床上用品遵循三天一换的原则。若客人提出更换要求,则应及时更换。
10、退客房的电水壶必须清洗消毒。
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1、住客房先用杯刷清洁水壶,再倾倒干净胆内水,最后用专用消毒净布擦拭水壶表面。
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2、擦尘时需使用规定的抹布从上到下环形擦拭。
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3、用干抹布擦拭各类电器、灯具、与墙面接触的家具。
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4、客房服务员擦拭各类电器、灯具时必须在在断电情况下擦拭。
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5、设置空调温度:冬天设置在20度,夏天设置在26度。
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6、窗户限位设置尺寸都不得大于150mm。
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7、窗纱拉拢,厚窗帘拉至两边均匀为400mm,两边均匀对称。
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8、清洁墙面时,应顺着墙面的纹理去擦拭。
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9、补充客用品应遵循:离店房更新,住客房补缺不撤的原则。20、清洁地面标准:地毯:从里到外吸尘,去除污迹;地板:用平板拖把由里向外清洁,去除污渍、毛发。2
1、吸尘前,先捡拾地毯上的大垃圾,以免堵塞吸尘管。2
2、拖擦地板前,应先清扫地面垃圾。2
3、服务员在打扫完房间后需填写《客房服务员工作报表》,记录房间状态、出房时间、客用品补充数量、棉织品更换数量、维修的项目和特别事项等。
室内卫生清洁服务流程如下:
1、高处除尘。先把人在正常情况下手无法触及到的高处进行除尘工作,例如天花板、墙面、墙角等等,然后再对高于人身的家具、电器等进行清洁工作,例如:电视、衣柜顶部、电线盒等等。
2、低处擦拭。使用毛巾擦拭那些正常情况下可以擦拭到的地方,也就是客户经常会触碰到的地方。擦拭的顺序应该是从高到低进行擦拭。
3、清洁卫生间。包括卫生间墙壁、洗脸台盆等的清洁。
4、清理室内垃圾桶和烟灰缸。把室内所有垃圾桶内的垃圾袋和垃圾清理掉,再对所有的垃圾桶和烟灰缸进行清洁和消毒,然后更换上新的垃圾袋即可。
5、干拖地面(地面除尘)。先使用经过牵尘液处理的干拖布头对室内地面进行除尘工作,在操作的过程当中,应该让灰尘和碎屑一直位于拖把前进的方向,同时一定要避开有水渍的地方。
6、湿拖地面(地面消毒)。先使用消毒水对湿拖布头进行消毒清洗,然后再使用湿拖布头对室内地面进行消毒清理,在操作的过程当中,若有碰到可以移动的家具的话,那么应该把家具移开以后再进行清理。
家晤士家政的服务流程?
清洁家政的服务是按你招聘时的合同范围来作,不属于的不做,属于的必作。
冯姐,帮家政的服务流程由雇主向家正申请,由家政公司分配去雇主家做服务,听从雇主的安排,按公司的规章制度去做就行了
直接按照正常流程就可以了,想让他做什么告诉他。
楼梯,扶手等清洁服务流程?
1、成品楼梯安装完毕后,检查安装状况,确认楼梯安装合格后方可使用.
2、清洁楼梯钢件时,宜用干的软布擦拭,不得用水冲洗。
3、清洁楼梯踏步时,宜用吸尘器或拧干的抹布除尘,不得用水冲洗。
4、切勿用砂纸打磨楼梯表面。
5、搬运物品上楼时,注意防止硬件物体表面刮伤楼梯表面。
6、建议在楼梯口放一块蹭脚垫,以减少沙土对踏步的磨损。
7、如不慎将水洒在楼梯上,应及时擦干。
8、如果踏步上有特殊污渍,请用柔和中性清洁济和温水擦拭,不得用钢丝球、酸和强碱清洁。
9、除去楼梯表面污渍的办法:a、沥青、橡胶、石油、巧克力、鞋油等,可以用汽油、白酒或相同的溶剂进行清洁。b、粉笔、蜡笔、和口红,可以用酒精清洁。c、蜡、口香糖,我们可以用塑料膜包一块放在污渍上,然后小心刮掉。
10、要经常检查各部件连接部位,防止松动或是被虫蛀蚀。因为楼梯安装时,虽然工程师已将它们紧紧连为一体,可随着温度与湿度的不断变化,各构件都在发生着细微的物理变化。
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1、如果不慎发生被水浸泡,应该在发现后尽快擦干,并让其自然干燥,严禁使用电热器烘干或在阳光下暴晒。
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2、长时间暴晒在强烈的日光下,或房间内温度的急剧升降等都可能引起踏步板漆面的提前老化,应尽量避免。
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3、木制楼梯或加以金属或其它材质的构件,通常都会因为塌陷、磨损、虫蛀或是真菌的侵袭而受损,这些都可以由专业人员修复。但更重要的是前期的保养,妥善保养可以在很大程度上延长楼梯的使用寿命。
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4、木质楼梯受潮,木制构件易变形、开裂、油漆也会脱落。金属楼梯也有木质构件,而且金属受潮也会生锈,所以楼梯日常的清洁切不可用大量的水擦洗,可用清洁剂喷洒在其表面然后用软布擦拭。
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5、踏步板扶手等经常与人接触的部位相对其它构件寿命较短,因此要定期上专用蜡或地板蜡保护。另外,虽然有些踏步板上的漆面为光固化耐磨漆,但是耐磨也是相对而言的,就其自身而言也有一定的使用寿命。为避免木制踏步板在使用一段时间后出现局部的严重磨损,可在楼梯廊道中央踏步上铺设一条地毯,亮度由主人自己来选择,也可以咨询专业的设计师。这样不仅起到保护楼梯的作用,还可以在某种程度上点缀一下整个空间。
餐厅清洁作业流程?
一个餐厅成不成功跟它的卫生标准有很大关系,那么餐厅应如何搞好卫生工作呢?以下是我为您整理的餐厅清洁作业流程,希望对您有帮助。餐厅清洁作业流程如下
一、岗位目标
1. 为朋友营造一个干净、整洁的用餐环境。
2. 为营运做好充足的准备。
3. 为餐厅正常运转做好保养、保全工作。
二、职责范围(工作要项)
1. 掌握正确的清洁 方法 、清洁工具。
2. 开铺时的清洁、整理及各项准备工作。
3. 打烊时的清洁、整理工作。
4. 离峰时的各项清洁保养工作。
5. 餐厅日、周、月清洁工作。
三、作业流程
1.开铺时段
① 按标准服装仪容打卡上班,到值班经理处报到。
② 检查昨日晚班打烊工作,清扫不干净之处。
③ 用洗洁精和水擦拭客区所有桌面。
④ 检查客区的座椅,擦拭或更换脏的椅面。
⑤ 检查店内所有玻璃是否干净,用窗刮和玻璃清洁剂擦拭,保证玻璃的光洁明亮。
⑥ 对齐客区所有的桌子,保持高低一致且前后整齐。
⑦ 将迎宾台搬至户外,并擦拭干净。
⑧ 将迎宾地毯清扫干净,放置于门口指定处。
⑨ 将海报架搬至户外,并检查海报是否干净平整。
⑩ 检查卫生间,补充洗手液和擦手纸。11 盘点菜单、大汤匙、珍珠匙、两脚叉、对讲机、耳线的数量并核对与登录。12 补齐工作台内所有器皿与消耗品。13 整理书报杂志架,将破旧杂志或不符合公司要求的杂志理出。14 清理员工杯架,保持干净、无污渍、无水渍。15 最后检查现场,将开铺之工具整理归位。
1. 打烊时段
① 用洗洁精和水擦拭所有的桌面。
② 清扫地面垃圾。
③ 擦拭店内所有玻璃,确保光洁明亮。
④ 检查并清洁插单盒。
⑤ 打扫洗手间。
⑥ 补充工作台内所有器皿及消耗品。
⑦ 擦拭大汤匙,包好所有的餐套。
⑧ 盘点菜单、大汤匙、珍珠匙、两脚叉、对讲机、耳线的数量并登录。
⑨ 将各区域内的POS机用保鲜膜包好
⑩ 将迎宾台搬至店内。11 将所有清洁用品按定位摆放好12 将所有对讲机关闭,进行充电13 关闭电源、照明。
四、外场清洁工具和清洁用品介绍
1.清洁工具
① 扫帚:用来清扫地面的灰尘,每次使用后,须将灰尘杂物清理干净,以便于下次使用。
② 畚箕:盛装垃圾,配合扫帚来使用。
①
②
③ 拖把² 木柄拖把:将拖把浸入有洗洁精的水中,并用压水车沥干水后,拖地板。² 不锈钢可脱卸拖把:将地板上的水渍拖干。
④ 压水车:清洗拖把,将水沥干。
③
⑤ 抹水器:用来刮干玻璃上的水渍。
2.清洁用品
① 光氧净化素
② 洗手液:洗手用
③ 玻璃清洁剂:清洁玻璃用
③玻璃清洁a.配制:配兑浓度
1:64/710ml 借助喷瓶使用b.使用工具:玻璃刮和无痕棉质抹布c.玻璃清洁步骤:² 均匀喷洒清洁剂至待洗玻璃表面;
⑥² 用玻璃刮刮去水渍;² 若有特别污垢用干净的抹布擦去,² 最后效果是透亮没有痕迹。d.注意事项:若发现喷洒清洁剂后有雾现象,可能清洁剂用量过多,可用清水蘸在抹布上擦拭,再用玻璃刮刮净。
④ 84消毒液:和水调兑后,消毒抹布、餐具、茶具等
⑤ 洁厕液:清洁厕所马桶和小便池
⑥ 白猫洗洁精:清洁所有可以用水清洁的物品
⑦ 橙净多功能清洁剂:喷在外场湿抹布上或喷在桌面上,清洁桌面、工作台面、地面等。地板清洁a.配制:配兑浓度为
1:50,温水配兑
⑦b.使用工具:棉布拖把、扫把、簸箕、刮刀、榨水车和板刷。c.清洁步骤:² 放置“防滑”标志在清洁区入口处。移去地面上的椅子,将垃圾扫掉。用刮刀将地面上的粘接物刮掉;² 准备好榨水车,灌入半车50℃左右的热水,倒入两瓶710ml的橙净;² 将拖把浸湿后榨成半干不滴水时,用力拖地;² 在不能移走的桌椅地下拐角或当发现有不能拖去的重污垢时,用喷瓶喷洒清洁剂,用抹布擦洗或板刷刷洗;² 榨水车换成清水,清洗拖把直至洁净。用半湿拖把清除留在地板上的清洁剂残留,保障地板洁净不粘。d.注意事项:² 清洗地板时务必从里到外、先桌后地顺序清洁,木地板不能长时间被水浸泡;² 清洁时请保持通风;² 清洁完毕后,请仔细清洗清洁工具,拖把和抹布务必洗净后风干;² 请使用白色棉质吸水性好的可以脱卸式的拖把,便于拆卸清洁。桌面清洁a.配制:采用分配器自动配置,配兑浓度为
1:10/710ml 标准喷瓶b.使用工具:清洁抹布、过水抹布c.清洁步骤² 先将桌面上的杂物除去;² 用清洁剂喷在抹布上或桌面上,将桌面擦洗干净;² 用湿的清洁抹布将清洁剂残余和污垢残余擦净;² 自然风干。d.注意事项:² 若客人在桌位旁时,不要将清洁剂直接喷洒在桌面上,以免误将清洁剂溅到或飘到客人;² 抹布必须经常清洗,清洗后放入消毒桶内浸泡后才可使用。
⑧其他:空气清新剂等,打烊或开铺时使用。餐厅清洁作业流程相关 文章 :
1. 餐厅保洁员工作流程
2. 餐厅运作流程
3. 餐厅采购工作流程
4. 餐饮卫生管理制度范文3篇
5. 餐厅服务员工作流程
6. 餐厅操作流程图
保洁厕所清洁流程?
.丢弃塑料纸篓卫生间马桶旁,常常会放一个塑料纸篓,用于装如厕后的纸巾或卫生用品。这样看似卫生,但实际上会大大增加细菌繁殖的速度,使卫生间变成病毒繁殖场和传染源。因为那些用过的纸巾和卫生用品往往都带着大景的细菌,如果不及时处理掉,会污染整个卫生间的环境。所以最好的办法是,对于一般的纸质物品,可以扔进抽水马桶随水冲掉;对那些难以冲掉的卫生用品,则可自备方便袋,将其带出厕所扔进垃圾桶。总而言之,尽景不要让这些细菌携带物长期放置在潮湿的卫曰生间内。
2.慎用清香剂现在不少家庭喜欢在.卫生间里放一盒不同香型的清香剂,会使环境变得清新宜人。事实上这种做法并不科学,因为这些香味也有化学合成物,混合着厕所的味道,能使卫生间的气味更复杂,也不利于排除细菌,对人体的呼吸器官也没有好处。最好的方式还是经常开窗或使用排气扇,保持卫生间空气流通
3.正确放置消毒水多数家庭都使用消毒水来给卫生间消毒,并常常随手放置在卫生间的角落。科学家指出,这样更不利于健康,因为消毒水蒸发后,往往会积聚大景的有害气体。尤其在浴室用热水沐浴日寸,其产生的毒性就更强。所以消毒水尽景不要堆放在卫生间墙角,最好密封放在通风较好的地方,或者用密封袋包好放在角落。
4.挑选健康卫生纸卫生纸是如厕必须用品,但并不是颜色越白的卫生纸,使用起来就更健康。因为颜色越白的卫生纸,可能加有更多的荧光增白剂或滑石粉。而这些添加剂多含有化合物苯。甚至有些质量欠佳的卫生纸,还含有甲醛、大肠杆菌、肝炎病毒等。如果长期使用劣质的卫生纸,很容易引发白血病和癌症。所以在购买卫生纸时,一定要选用品质可靠的卫生纸,手感粗糙,过黑或过白的卫生纸都是质景不好的纸品。
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