潜江开荒保洁人员

一、接单

1.接收客户订单，确认订单信息，包括：服务地址、服务时间、服务内容、服务价格等。

2.确认客户的服务要求，了解客户的服务需求，确定服务方案。

3.确认服务费用，计算服务费用，签订服务合同。

二、准备工作

1.收集服务所需的工具、材料，准备好开荒保洁所需的工具、材料，如清洁剂、拖把、抹布等。

2.根据服务地址，调查服务现场，了解现场情况，为服务做好准备。

三、服务

1.根据客户要求，清洁现场，清扫地面、墙壁、窗户、家具等，保证现场整洁。

2.根据客户要求，消毒现场，清洁空调、门窗等，确保空气新鲜，环境卫生。

3.根据客户要求，清理垃圾，清理现场的垃圾，保持现场的整洁。

四、完工

1.完成服务，检查现场，确保现场清洁整洁，满足客户要求。

2.收取客户款项，确认客户支付费用，结束服务。

3.评价客户，根据客户满意度，评价服务质量，改进服务流程。

1、开荒保洁人员应具备一定的操作技能，熟悉各种清洁设备的使用方法，能够熟练操作各种清洁设备，对清洁质量有一定的把握能力；

2、开荒保洁人员应具备一定的清洁知识，熟悉各种清洁剂的使用方法，能够熟练使用各种清洁剂，对清洁效果有一定的把握能力；

3、开荒保洁人员应具备一定的清洁管理能力，能够识别清洁难点，制定清洁方案，对清洁工作进行有效的管理，确保清洁质量；

4、开荒保洁人员应具备一定的服务意识，有较强的沟通能力，能够与客户沟通和协调，确保客户满意度。

潜江开荒保洁服务有很多，市场上的服务质量也不尽相同，服务质量良好的服务商有：湖北潜江家居维修服务有限公司、潜江市家庭维修有限公司、潜江市家庭清洁服务有限公司等。可以根据个人需求，选择合适的服务商。

服务

潜江家政公司提供的服务包括：

1、家庭保洁：包括家庭日常保洁、大扫除、擦玻璃、抛光地板、洗油烟机等服务。

2、家电清洗：包括冰箱清洗、洗衣机清洗、空调清洗、热水器清洗等服务。

3、家具维护：包括家具拆装、家具抛光、家具修复等服务。

4、家居装饰：包括家居装修、家居改造、家具拆装等服务。

5、园林绿化：包括园林景观设计、园林景观维护、园林景观植物修剪等服务。

6、家用电器安装：包括家用电器安装、家用电器维修等服务。

潜江市家政服务有限公司、潜江市安心家政服务有限公司、潜江市安家服务有限公司、潜江市玉兰家政服务有限公司、潜江市爱心家政服务有限公司、潜江市爱家家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家安家政服务有限公司、潜江市家

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的清洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
1.
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
1.
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的清洁用品、清洁用具、清洁剂、清洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、清洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部清洁开荒对象全面清洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、清洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的清洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的保洁用品、保洁用具、保洁剂、保洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、保洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部保洁开荒对象全面保洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、保洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的保洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的保洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的保洁用品、保洁用具、保洁剂、保洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、保洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部保洁开荒对象全面保洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、保洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的保洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的保洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的保洁用品、保洁用具、保洁剂、保洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、保洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部保洁开荒对象全面保洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、保洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的保洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引 第十七章 物业保洁开荒保洁 第十七章 物业保洁开荒保洁 物业保洁开荒保洁是指建筑物在投入使用前, 对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、 楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施) 及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的 保洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。 物业保洁开荒保洁工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感 观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可依照项目大小、档次程度确定 保洁开荒保洁时间，制定物业保洁开荒保洁计划;通常来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织 人员对项目进行物业保洁开荒保洁工作。 第一节 物业保洁开荒保洁计划 计划 日期 开荒保洁 部位 物业保洁开荒保洁内容 开荒保洁 人数 人均开 荒面积 工期 责任人 纪 完成效果 (详见附件
1.
1
7.1 《物业保洁开荒保洁计划》) 第二节 物业保洁开荒保洁方式 对于物业保洁开荒保洁的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式: 
一、对外分包 物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适合的情况下，可考量对外分包。 
1、对外分包方式 1)物业保洁开荒保洁分包通常是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0 元 物业前期工作指引 第十七章 物业保洁开荒保洁 /平米之间(此价请自行核实,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素 有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包; 2)物业保洁开荒保洁通常实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒保洁面积 介于 80-120 平米/日(请自行核实，人均开荒保洁面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等 因素有关)。(详见附件
1.
1
7.2《保洁开荒保洁合同》模板) 
2、分包控制要点 1)明确约定开荒保洁人数、工期，提供的保洁用品、保洁用具、保洁剂、保洁机械设备的种 类、数量及品牌; 2)明确开荒保洁现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒保洁人员的进出实行统一管理，集 中进出项目; 3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决); 4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三 方的伤亡事故，在开荒保洁现场一定要做好安全管控措施; 5)明确开荒保洁垃圾的统一堆放点、清运时间; 6)明确开荒保洁过程中产生的可回收垃圾的处理方式; 7)明确开荒保洁人员使用的专用卫生间; 8)物业管理处应提供临时的开荒保洁物料堆放室，便于统一管理。 
二、物业管理处自己组建 物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场平平均价格格)的情况下，物业管 处可考量自己组建，自建需考量到以下几方面因素: 
1、人员 1)物业管理处要在项目入住前四周考量人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部到 位; 2)组织保洁开荒保洁专业知识的培训及场地熟悉; 3)准备好保洁员工的制服。 
2、物资 物业管理处要提前一周采购保洁开荒保洁物资(保洁用品、工具、保洁剂、保洁设备)，实际 购买数量可参照《第七章 物资准备》中的保洁物资采购。 物业前期工作指引 第十七章 物业保洁开荒保洁 第三节 物业保洁开荒保洁作业流程及操作方法 
一、物业保洁开荒保洁作业流程 物业保洁开荒保洁作业流程        物业保洁主管 说明 供方保洁主管 工作准备 清扫垃圾、实行袋装 清除顽固性污渍 工具回收、人员退场 开荒保洁工具准备 开荒保洁人员家晤士情况 将现场开荒保洁人员依照 工作内容进行分组 任命各小组临 时负责人 局部保洁开荒保洁对象 全面保洁开荒保洁对象 物业保洁主管分 时段进行检查 供方保洁主管对 现场进行督导 工作前的工具、人 员、分工情况检查 Y N 对开荒保洁完成的 部位进行验收 
1、供方保洁主管在开荒保洁前30 分钟需准备好作业人员的工具 
2、要求所有人员提前十分钟 到开荒保洁现场，进行人员清点及 工具发放 依照开荒保洁内容将人员可分为以 下几组: 
1、电梯开荒保洁组 
2、玻窗开荒保洁组 
3、不锈钢、铜制品、电镀品 开荒保洁组 
4、机械设备组 
5、机动组 物业保洁主管要对供方的人 员、工具准备情况进行检查 
1、工具不够的要求及时补充 
2、人员不家晤士的限定家晤士时 间 
1、按开荒保洁工作流程进行操作 
2、在开荒保洁工作中，物业管理 处要随时提供保洁用水、用电 在开荒保洁过程中，供方及物业保 洁主管要进行检查，对不格项 进行纠正预防，实施改进，直 到合格为此 当日工作完成后，物业保洁主 管要对开荒保洁部位进行验收，并 如实记录 工作完后，对现场的工具、机 械设备进行清洗，放回指定堆 放点 物业前期工作指引 第十七章 物业保洁开荒保洁 
二、物业保洁开荒保洁操作方法 
1、物业保洁开荒保洁前，可依照项目的实际需求将保洁开荒保洁人员分为若干小组，在每小组 中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒保洁工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作 协调、工具回收)。 
2、保洁开荒保洁小组可分为: 1)电梯开荒保洁组(专门负责电梯的开荒保洁、保洁、除尘、保养); 2)玻窗开荒保洁组(专门负责项目所有的玻窗作业); 3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒保洁组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电 镀品开荒保洁作业，该组可依照项目公区不锈钢数量多少来定); 4)机械设备组(专门负责机械设备使用); 5)机动组(负责开荒保洁现场的保洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，实际工 作由现场主管依照需要进行灵活安排。 第四节 物业保洁开荒保洁验收 
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验 收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士; 
二、物业保洁开荒保洁验收区域及标准 
1、验收区域 1)对开荒保洁区域从上至下、从里至外进行全面验收; 2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、 业主专有部位、公共设备设施等; 3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、 石材、沟渠、水景观、建筑小品等 
2、验收标准 1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹; 2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网; 3)
2.5 米以下的设施无灰尘; 物业前期工作指引 第十七章 物业保洁开荒保洁 4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹; 5)地毯洁净、无污渍、无胶渍; 6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈; 7)设备设施洁净，无污渍。 第五节 物业保洁开荒保洁费用收取 物业保洁开荒保洁费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒保洁 前10 天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒保洁的费用问题及支付方式;费用收取尽可 能在物业保洁开荒保洁工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的清洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
1.
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
1.
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的清洁用品、清洁用具、清洁剂、清洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、清洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部清洁开荒对象全面清洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、清洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的清洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的清洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的清洁用品、清洁用具、清洁剂、清洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、清洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部清洁开荒对象全面清洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、清洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的清洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的清洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
1.
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
1.
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的清洁用品、清洁用具、清洁剂、清洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、清洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部清洁开荒对象全面清洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、清洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的清洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

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