保洁部主管工作标准流程

保洁工作流程及标准
一、 公共区域保洁工作流程及清洁标准 (一) 工作流程 1 、检查:进入公共区域后,先查看有无异常现象、有 无损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再...

物业保洁部主管需要具备公共环境卫生工作的一般知识，包括有关清洁设备、清洁工具、各种清洁剂的使用和操作 经验 。以下是我精心收集整理的物业保洁部主管 岗位职责 ，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

物业保洁部主管岗位职责1

1.充分掌握公司相关的产品知识,并且能够独立地给客户做方案，讲解产品和演示。

2. 拜访 客户，对公司进行介绍，并向客户积极介绍公司产品和服务的优势，对所负责的区域市场具备全面了解。

3.对客户需求具有深度了解，指导客户并解决客户要求。对客户的操作条件具有深度了解，并向客户提供专业的清洁解决方案。根据客户的采购需求，向客户提供合适的清洁设备或项目计划的报价。

4.根据公司的销售审批条款和交易价格，开展销售并签署订单。

5.协助专员跟踪并向客户催收账款，跟踪并积极与公司各部门合作，确保产品的及时发货。

6.维护并发展良好的客户关系，积极协调售后服务。培养客户忠诚度，提高关键客户的采购量和重复采购次数。

7.及时向上级主管提交所有销售 报告 ，制定 市场营销 计划。

物业保洁部主管岗位职责2

1、物业保洁进场前的一切准备工作，人员、工具的安排。

2、负责现场监督、检查工作

3、管理现场保洁人员安排及分工，根据业务情况配置合理清洁用具

4、对接协调客户并满足客户需求

5、对各项目地点工具房、仓库做合理区域分类和整理

6、解决现场出现的问题、客户投诉等

7、对物业管理提出新的见解和想法

10、定期反馈清洁用品、清洁剂的存量及使用情况

1
1、定期反馈保洁人员情况，包括但不限于薪资、能力、人员意愿

1
2、进行服务及市场的调研,提供开发新的服务需求的信息和建议;

物业保洁部主管岗位职责3

1、遵守公司的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。

2、按保洁工作要求，根据保洁作业计划，并按安时实施。

3、每日按工作流程认真完成保洁工作，保证负责区域不出现卫生死角。

4、随时巡查区域内卫生情况，发现杂物、尘土、立即清扫处理。

5、做好其他的配合协调工作。

6、严格执行各种 规章制度 ，接受上司的检查、督促、考核。

7、参加各种学习，不断提高自身业务素质。

物业保洁部主管岗位职责4

1、负责所分配区域的卫生清洁工作;

2、保证按质按量的完成所分配的任务;

3、听从分配和安排。

物业保洁部主管岗位职责5

1、投标文件的制作及标书中涉及到的相关工作;

2、负责各意向项目、新进项目的现场踏勘工作，并根据保洁成本给出专业成本报价;

3. 负责招标文件的编制、排版、装订等工作;

4. 处理投标过程中的定额单价、总价计算问题，确保报价合理、具有竞争性;

5、负责与相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递;

6、完成领导布置的相关工作。

物业保洁部主管岗位职责6

1、例行当班巡查工作，对所管辖的办公区域内每日的清洁卫生工作的质量进行检查并反馈相关下属人员进行整改;

2、具体负责分管的清洁、卫生、杀虫灭鼠等管理工作，了解所管辖区域的设备设施是否正常使用，监督好清洁用品与消耗品的使用情况;

3、能够组织实施保洁专业知识、专业技术的培训;

4、完成上级领导安排的 其它 工作;

物业保洁部主管岗位职责7

1. 根据清洁项目标准要求，巡视、检查所管辖范围的清洁质量，监督并指导员工工作程序，发现问题及时督促、培训下属整改。

2. 负责检查各管理区域内各种设施、设备的使用状况，发现问题及时报修。

3. 督促并指导下属正确使用清洁剂、清洁工具及清洁设备，对不符合要求的予以整改及培训。

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保洁员工作流程和标准

保洁员工作流程和标准

（3）服务区域：B1；
1、办公室；
2、会议室；
3、公共区域；
4、服务器机房；
5、员工卫生间；
6、员工茶歇区；
7、客用餐厅；
8、儿童游戏区；
9、舞蹈教室；
10、儿童厨房；
1
1、楼梯过道；
1
2、客用卫生间。

四、保洁流程时间表

;

医院保洁工作流程及标准是如下：

1、负责协助分公司主管领导做好保洁工作；协调好与分包公司人员的关系。

2、负责指导监督分包保洁公司按照物业管理公司的保洁制度和工作标准做好小区内的保洁服务工作。

3、负责向分包公司的人员宣传公司的企业文化。

4、负责组织保洁人员学习业务知识和培训工作。

5、熟悉管理区域职责、任务，掌握住户活动规律及重点保洁部位。

流程及标准特点

按照医护人员要求及时处理标本纸张以及病患遗物，负责急诊区的垃圾清洁工作，确保更换及时，清洁病房时，确保一床一布对用过的抹布进行标记，用消毒剂浸泡30分钟后再清洗晾干，医院保洁是医疗机构常见招聘岗位。

从业者需要具备良好的身体健康素质，清洁打扫工作效率高具备一定沟通能力，医院保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力尽职尽责，医院保洁员的工作流程及质量要求6点30上班，打扫卫生间及病区公共区域卫生。

保洁主管需要日常清洁工作安排与检查、清洁物料管理，垃圾管理，室内外绿化管理;下面是我整合的保洁主管相关的 岗位职责 内容，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。

保洁主管相关的岗位职责内容1

1、对甲方负责，持续提升项目客户满意度及项目现场质量;

2、制定保洁岗位培训计划，并对各项目保洁员工实施计划性培训，加强保洁员工对业务知识的学习，使其熟悉岗位工作及工作流程;

3、制定保洁用工的招聘及考核标准，负责各项目保洁岗位日常性工作检查及考核;

4、负责保洁用品的采购，合理控制保洁用品的消耗，做好成本核算，提高保洁用品的使用率 。

保洁主管相关的岗位职责内容2

1、负责保洁部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定 工作计划 。

2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

3、根据项目的运营标准、设施设备及各项物品进行检查。

4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

5、检查项目关于保洁的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

6、组织编制部门工作程序及工作考评。

保洁主管相关的岗位职责内容3

1.以身作则，调动员工积极性，保质保量地完成部门的各项工作;

2.协调保洁部门与其他各职能部门的工作，合理调配人力及物力资源，负责编制内人员的计划与安排;

3.负责保洁工作的班检，及时纠正日常工作中存在的不合格服务;

4.对发生在管理区域的不利卫生现象进行及时的劝阻和制止;

5.负责垃圾清运工作的现场监督和检查工作，并及时做好质量记录;

保洁主管相关的岗位职责内容4

1、负责保洁部和绿化部日常人员管理，包括但不限于排班、绩效等。

2、负责保洁部和绿化部工作的日常监督与培训。

3、负责保洁部和绿化部设施设备台账的建立、管理和设备的维护。

4、对现场保洁绿化工作提出可行性改进方案。

5、协助项目经理开展工作。

保洁主管相关的岗位职责内容5

1、完成公司下达到店的各项工作任务，制定 年度工作计划 ，分配月度工作任务，并按照公司相关制度，对店内人员工作进行考核、评价;

2、确定并推动公司各项管理制度、标准、流程，实施家晤士;

3、负责店内与 其它 分店、总部的协调工作，对支援部门定期提出工作建议;

4、完成店内经营、运营等管理工作，能够有序完成各项客服相关培训工作，负责门店重大客诉的跟进与处理，并执行店面经营管理评价;

5、完成公司各项销售工作，主动开拓发展本区域内重点大客户，挖掘客户需求，进行有针对性的业务推介，提升门店会员粘性与区域内的会员渗透;

6、按财务要求，执行店内管理费用预算;

7、按月制定、提报门店推广实施计划及费用，落实到人定期跟进、指导、监督;

8、根据门店业务需要，提报各项门店管理、激励的考核方案;

9、根据门店的系统数据，执行合同政策兑付和实施情况;

10、按门店星级评定 实施方案 ，对门店进行考评，形成星级评定结果，指导对应政策的调整;

1
1、构建和推行公司价值观、调动门店工作人员良好的工作氛围。

1
2.完成上级交办的其他工作。

保洁主管相关的岗位职责内容6

1、协助领导建立健全清洁管理制度，做好清洁计划编制、清洁专业技术培训;

2、日常清洁工作安排与检查、清洁物料管理，垃圾管理，室内外绿化管理;

3、负责保洁员工的招聘、管理、指导、培训、激励。

4、日常的巡查监管工作;

5、完成上级交办的其他工作事项。

保洁主管相关的岗位职责内容7

1、根据公司的标准化要求管理医院项目的清洁卫生工作

2、听取并跟进客户对保洁部工作的意见;

3、负责对下属保洁部管理指导，培训、激励等工作

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现代夜场管理与培训大全 2010-03-11 20:20:20 夜场培训与管理目录 第一章夜场介绍 第一节：夜场的概念
一、什么叫夜场
二、夜场的共同特点
三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点
四、量贩式KTV 第二节：夜场行业术语 第二章夜场服务工作人员应具备的素质和要求 第一节：正确认识娱乐服务和服务质量
一、什么是服务
二、服务质量
三、什么是客人 第二节：仪容、仪表、仪态
一、仪容、仪表、仪态的概念
二、注重个人仪容仪表的意义
三、夜场对员工个人仪容、仪表的基本要求
四、夜场对服务接待工作人员仪态的要求
五、夜场服务员工仪容仪表规范图 第三节礼貌、礼节、礼仪
一、礼貌
二、礼节
三、礼仪
四、礼貌、礼节的意义
五、风度 第四节夜场日常礼貌用语
一、基本礼貌用语
二、基本礼貌用语十字
三、常用礼貌用词
四、夜场工作中服务礼貌用语
五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）
六、夜场服务工作中严禁说的话语 第五节服务人员的职业道德与态度
一、职业道德的论述
二、服务人员应有的态度 第三章夜场服务日常操作规范与技巧 第一节服务员服务操作规范
一、服务规范
二、礼貌用语规范 第二节服务技巧
一、服务推销技巧
二、服务操作技巧 第四章楼面部 第一节：KTV包房
一、KTV 经理
二、KTV 主管
三、KTV 服务员（少爷）
四、KTV 服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧
五、KTV 厅房布局细节标准
六、KTV 用具配置表
七、KTV 洗手间卫生标准 第二节 Disco 演艺大厅
一、Disco 演艺大厅主管工作岗位职责
二、Disco 演艺大厅服务员 第三节 传送部
一、传送主管工作职责
二、传送员 第四节 楼面部相关运作流程
一、电脑死机使用手写单流程
二、充公酒的流程
三、赠送单的流程
四、取消单流程
五、取消房卡流程
六、打烂杯具赔偿的运作流程
七、酒吧存酒流程
八、酒吧取酒流程
九、货物申购流程
十、领货流程
十
一、物品报损流程
十
二、手写单运作流程
十
三、直拨单运作流程
十
四、退、换货物流程
十
五、领麦、还麦流程
十
六、自带酒水处理程序
十
七、签单、挂帐运作程序 第五章咨客部（迎宾部） 第一节咨客主管
一、咨客主管的岗位职责 第二节咨客（迎宾员）
一、咨客（迎宾员）的岗位职责
二、咨客工作流程图
三、咨客部工作流程图`注解分析
四、咨客员服务流程及礼貌用语
五、咨客工作程序及规范
六、咨客部工作中注意事项
七、咨客带客原则
八、咨客部订房制度
九、咨客订房程序
十、咨客接打电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）礼仪 第六章DJ服务部 第一节 DJ 经理
一、DJ 经理工作岗位职责
二、DJ 经理工作服务流程
三、DJ 经理守则
四、DJ 服务部提成及福利方案 第二节 DJ 服务员
一、DJ 服务员工作岗位职责
二、KTV DJ 工作服务程序
三、DJ 服务员工作规范
四、DJ 服务技巧
五、KTV 、DJ 员目标管理责任合约条例 第七章会员部 第一节 娱乐业会员制介绍
一、会员制的概念
二、会员制的促销特点
三、会员制入会要求 第二节 会员部各岗位职责及工作流程
一、会员部经理工作要求
二、会员部工作服务流程及规范
三、会员部服务技能要求 第三节 会员部形象小姐、行政秘书岗位职责，工作规范及营业中注意事项
一、会员部形象小姐、行政秘书工作职责及营业中注意事项
二、会员部形象小姐、行政秘书工作规范 第四节 入会申请表格及不同会员的会员权益介绍
一、入会申请表格
二、不同会员权益介绍 第八章 出品部 第一节 酒吧
一、酒吧主管
二、酒吧员
三、酒吧、酒品的保管贮存
四、酒吧酒水存、取方法 第二节 酒吧日常设备、用具、杯具及用途
一、设备介绍
二、用具介绍
三、杯具介绍
四、各种杯具的主要类型及用途 第三节 西厨人员各岗位职责及工作程序
一、西厨主管工作岗位职责
二、西厨员工作岗位职责
三、西厨员工作服务程序
四、西厨部员工守则
五、西厨消防管理制度
六、员工饭堂就餐规定 第四节 西厨食品介绍 第九章 总控（灯光调音师）电脑、演艺节目、工程部 第一节 总控室
一、灯光调音师工作职责
二、总控部工作服务程序及规范
三、视听系统
四、功放认识
五、话筒的选购与正确使用方法
六、卡拉OK 功放、音响推荐
七、音控操作时注意事项 第二节 演艺节目
一、节目总监岗位职责
二、节目主持人岗位职责 第三节 工程部
一、工程部主管工作岗位职责
二、电工岗位职责
三、工程部工作流程及规范
四、工程部设备安全检查制度
五、工程部值班制度
六、电梯安全操作规定
七、工程部维修人员工作要求
八、工程部个人环境卫生管理制度
九、安全防火管理规定
十、工程部工程维修一般程序 第四节 电脑室
一、电脑技术人员岗位职责
二、电脑部工作服务流程
三、电脑点歌、落单系统的操作 第十章保安部 第一节 保安部各岗位职责及基本规定
一、各工作岗位职责
二、保安部查包程序及礼貌用语
三、保安员基本规定（外保） 第二节 消防安全
一、消防的概念意义
二、消防器材的介绍及使用方法
三、火灾常识
四、生活用火的防火和家用电器着火后的、扑救方法
五、火场逃生要点与遇火自救方法
六、灭火基本常识
七、火警
八、各部门消防安全岗位职责
九、发生火灾时，服务人员应该做到的四懂与四会 第十一章财务、人事部 第一节 财务培训
一、财务部各工作岗位职责
二、财务部各岗位工作流程
三、财务收银工作守则
四、员工基金制度 第二节 信用卡认识、受理及防止信用卡诈骗行为
一、信用卡介绍
二、信用卡受理程序
三、借记卡、储蓄卡受理程序
四、转帐支票受理程序
五、信用卡诈骗行为 第三节 人事管理
一、人事部经理工作岗位职责
二、人事文员工作岗位职责
三、新员工入职操作程序及离职员工操作程序
四、宿舍管理 第十二章 PA（清洁部）布草管理 第一节 PA 部各岗位工作职责及工作流程
一、PA 部主管工作岗位职责
二、PA 部清洁工岗位职责
三、PA 部公共客用洗手间服务员岗位职责
四、PA 部工作服务流程
五、PA 部工作计划 第二节 PA 部各种用具的操作方法及日常卫生工作
一、PA 部清洁用具的介绍
二、PA 部清洁剂的介绍
三、PA 部各岗位日常卫生清理规程
四、PA 部清洁对物品、用具的保洁与保养
五、PA 部吸尘器的消防安全使用与保养 第三节 布草房、员工更衣柜管理
一、布草房
二、员工更衣柜管理制度 第十三章酒水知识 第一节 酒水的概论
一、酒度的介绍
二、酒的分类 第二节 软饮料
一、碳酸饮料
二、果蔬汁饮料
三、水、（纯净水、矿泉水）
四、可可
五、牛奶
六、茶
七、咖啡
八、冷饮、热饮 第三节 硬饮料
一、 中国白酒
二、 白兰地
三、 威士忌
四、 毡酒
五、 朗姆酒
六、 伏特加
七、 特基拉（墨西哥烈酒）
八、 餐后甜酒（利乔酒）
九、 啤酒
十、 香槟酒
十
一、鸡尾酒
十
二、葡萄酒
十
三、清酒 第四节 各种酒水的饮用及服务方法
一、各类酒水的服务方法
二、各类酒水的饮用方法
三、识别洋酒真伪五招 第十四章雪茄、香薰、毒品防范 第一节 雪茄
一、雪茄的发展
二、雪茄的结构
三、哈瓦那雪茄制作工序
四、手制雪茄与机器制雪茄的不同
五、雪茄服务
六、雪茄的豪华伴侣
七、雪茄品牌 第二节 香薰
一、香薰灯的使用方法
二、夜场香薰的目的及香薰油四大功能、八大益处。
三、香薰精油的介绍 第三节 毒品防范
一、什么是毒品
二、常见和最主要的毒品
三、毒品的成瘾性
四、毒品的危害
五、毒瘾戒断方法
六、防毒的五种措施 第十五章营业中突发事件的应变与处理 第一节 处理客人投诉
一、投诉的产生
二、投诉的解决
三、客人投诉处理分析提要 第二节突发事件应急处理方案 第三节 营业中突发事件100问 第十六章各种表格（单据）运作介绍 第十七章 夜场金牌服务参考50 例 第十八章夜场日常英语会话及酒水牌 第一节日常英文会话 第二节酒水牌 第十九章实操与考核 第一节实操练习 第二节考核
一、各岗位员工电脑考核成绩表
二、各岗位员工音响培训考核成绩表
三、KTV 服务员综合实操考核评定表
四、楼面部服务员考核试题
五、消防知识考核试题 百度 《现代娱乐业-夜场培训与管理》 - LEX的日志 - 网易博客里面有全部内容

能。

保洁公司的保洁收入是比较低的。因为宝洁公司的雇员主要收入还要拿出一部分向保洁公司上交，但保洁公司的主管收入会高一些，所以可以长期干。

保洁主管是酒店和家政服务公司常见招聘岗位,从业者需要具备相关专业学习经验,熟悉物业管理知识和保洁标准流程,具备良好的沟通协调能力,能够熟练使用常用电脑办公软件。

酒店保洁主管需要吃苦耐劳，沟通及书面表达能力强，良好的客户关系维护能力，人员管控能力强，下面是我给大家整理的酒店保洁主管 岗位职责 ，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

酒店保洁主管岗位职责1

1、根据管理处的管理目标，制定本部门目标，编制保洁工作年度、季度、月度计划;

2、根据管理处实际情况，编制保洁工作的具体作业程序、保洁标准、检查考核评分标准和奖惩 措施 ，经管理处经理批准后组织实施;

3、指导、组织、管理、培训、检查保洁工作。

4、对各种保洁设备、物料性能熟悉，能灵活运用，提高保洁水准及效率;

5、遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人并在责任范围内应对紧急事件的突发处理等;

6、协助、配合街道居委会开展爱国卫生运动，组织卫生常识宣传，劝阻和制止不卫生、不文明现象和行为;

7、完成上级交办的其他任务。

酒店保洁主管岗位职责2

1、负责五星级酒店项目保洁整体工作的计划制定及监督实施过程

2、负责与甲方保持良好沟通，随时根据甲方需求提升服务质量

3、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作

4、协助上级领导完成临时性工作

酒店保洁主管岗位职责3

1、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程，实施定人、定岗位、定标准的统一管理;

2、编制 工作计划 ，具体规定日、周、月、季应做项目，并跟进、监督计划执行情况;

3、编制清洁用品、物料使用计划，控制清洁成本，并负责保管、分配;

4、完成项目员工入 离职 的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;

5、定时、定区域巡视检查各点作业情况，包括项目、质量，工作记录等;

6、检查或日常工作中，发现问题时，应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;

酒店保洁主管岗位职责4

1. 负责全院的卫生质量及环境质量日常督导。

2. 负责建立保洁人员工作标准及流程。

3. 组织保洁人员完成每日卫生工作，完成计划卫生工作。

4. 制定院内家具陈设维养计划，定期组织院内大查房工作。

酒店保洁主管岗位职责5

1、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程，实施定人、定岗位、定标准的统一管理;

2、编制工作计划，具体规定日、周、月、季应做项目，并跟进、监督计划执行情况;

3、编制清洁用品、物料使用计划，控制清洁成本，并负责保管、分配;

4、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;

5、定时、定区域巡视检查各点作业情况，包括项目、质量，工作记录等;

6、检查或日常工作中，发现问题时，应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;

酒店保洁主管岗位职责6

1、明确责任范围及工作标准，不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查;

2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督实施及 总结 ，对下属员工的安全作业、物料消耗、设备等管理责任;

3、制定各项培训计划，定期开展内部培训。

酒店保洁主管岗位职责7

1、负责指导和监督保洁工作;

2、负责公司对外保洁特约服务的商洽工作;

3、负责安排协调部门对客户的保洁特约服务工作;

4、负责公司对分包方外包保洁日常工作的监督管理;

5、协助经理负责行政事务管理;

6、协助经理负责部门年度预算和成本管理;

7、领导安排的 其它 工作。

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