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物业保洁考核制度与标准
物业保洁考核制度与标准一般是指新房装修（粉刷）后的第一次保洁，因此也称装修后保洁，也就是新的房屋、楼盘或长期为居住使用的房屋同城上门清洁打扫服务，外墙开荒保洁及玻璃清洗。物业保洁考核制度与标准是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。物业保洁考核制度与标准的好坏，直接影响到您日后住家的质量和档次，影响到你的身心健康。
- 中文名
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物业保洁考核制度与标准
- 服务类别
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开荒保洁
- 服务介绍
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标准化的服务模式
规范化的服务管理
开荒保洁简介
物业保洁考核制度与标准对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。物业保洁考核制度与标准不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"物业保洁考核制度与标准"这一职业，
家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将物业保洁考核制度与标准作为国家的正式职业来对待。物业保洁考核制度与标准是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，物业保洁考核制度与标准就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。
开荒保洁
家政服务
开荒保洁
商场保洁考核制度与标准
一、考核目标
1、保持商场卫生环境的整洁，确保商场环境的清洁和卫生；
2、保持商场内的停车场、走廊、楼梯等安全、整洁；
3、保持商场内的卫生间、洗手间、厕所等的清洁卫生；
4、确保商场内的垃圾收集、处理及时有效；
5、确保商场内的公共设施保持完好，如灯具、椅子、桌子等；
6、确保商场内的清洁用品、工具、设备的良好使用；
7、确保商场内的清洁质量符合商场的要求。
二、考核标准
1、清洁卫生：商场内的地面、墙面、窗户玻璃等要保持清洁，确保商场环境的清洁卫生；
2、安全：商场内的停车场、走廊、楼梯等要保持整洁，确保安全；
3、卫生间：商场内的卫生间、洗手间、厕所等要保持清洁卫生，清洁工作要及时完成；
4、垃圾处理：商场内的垃圾要及时收集、处理，确保垃圾不影响商场环境的清洁卫生；
5、公共设施：商场内的公共设施要保持完好，如灯具、椅子、桌子等；
6、清洁用品：商场内的清洁用品、工具、设备要保持良好，以确保清洁质量；
7、清洁质量：商场内的清洁质量要符合商场的要求，要求清洁工作达到商场规定的标准。
物业保洁考核制度与标准
一、考核目标
1、确保物业保洁工作质量，提高物业
保洁服务水平，确保物业环境卫生整洁，提升物业管理服务水平；
2、提高物业保洁工作的科学性、规范性，提高物业保洁工作的效率；
3、提高物业保洁工作的综合素质，提高物业保洁工作的责任心和热情；
4、提高物业保洁工作的革新能力，提高物业保洁工作的创新性。
二、考核内容
1、物业保洁工作质量：检查保洁工作的质量，清洁范围、清洁效果、清洁时间等；
2、物业保洁服务水平：检查保洁工作的服务水平，服务态度、服务质量、服务时间等；
3、物业环境卫生整洁：检查物业环境卫生的整洁程度，清洁活动的实施程度等；
4、物业管理服务水平：检查物业管理服务水平，维护环境卫生、安全等；
5、物业保洁工作科学性：检查物业保洁工作的科学性，清洁方法、清洁工具、清洁程序等；
6、物业保洁工作规范性：检查物业保洁工作的规范性，清洁工作的实施程序、清洁工作的实施标准等；
7、物业保洁工作效率：检查物业保洁工作的效率，清洁效果的达标率、清洁时间的控制程度等；
8、物业保洁工作综合素质：检查物业保洁工作的综合素质，责任心、热情、耐心、认真等；
9、物业保洁工作革新能力：检查物业保洁工作的革新能力，清洁方法的创新性、清洁工具的创新性等；
10、物业保洁工作创新性：检查物业保洁工作的创新性，清洁方法的创新性、清洁工具的创新性等。
三、考核标准
1、物业保洁工作质量：清洁范围、清洁效果、清洁时间等要求达到物业管理公司规定的标准；
2、物业保洁服务水平：服务态度、服务质量、服务时间等要求达到物业管理公司规定的标准；
3、物业环境卫生整洁：清洁活动的实施程度要求达到物业管理公司规定的标准；
4、物业管理服务水平：维护环境卫生、安全等要求达到物业管理公司规定的标准；
5、物业保洁工作科学性：清洁方法、清洁工具、清洁程序等要求达到物业管理公司规定的标准；
6、物业保洁工作规范性：清洁工作的实施程序、清洁工作的实施标准等要求达到物业管理公司规定的标准；
7、物业保洁工作效率：清洁效果的达标率、清洁时间的控制程度等要求达到物业管理公司规定的标准；
8、物业保洁工作综合素质：责任心、热情、耐心、认真等要求达到物业管理公司规定的标准；
9、物业保洁工作革新能力：清洁方法的创新性、清
保洁考核制度与标准
为保证
保洁服务质量，有效提高保洁服务水平，特制定本考核制度及考核标准。
一、考核制度
1、保洁服务考核分为日常考核和专项考核两个部分。
2、日常考核由本单位负责人每月组织实施，专项考核由本单位负责人每季度组织实施，考核结果以评分形式记录。
3、考核成绩低于60分的，将受到警告，并及时纠正；考核成绩低于50分的，将受到严肃处理，并及时改进。
二、考核标准
1、环境卫生：
（1）清洁擦拭：室内外清洁擦拭应达到标准，不得有残留污渍；
（2）清扫地面：室内外地面清扫应达到标准，不得有灰尘、污垢；
（3）清洁洗涤：室内外清洁洗涤应达到标准，不得有污渍；
（4）清洁消毒：室内外清洁消毒应达到标准，不得有污渍。
2、服务态度：
（1）服务态度要礼貌，服务态度要友善；
（2）服务态度要专业，服务态度要负责；
（3）服务态度要敏捷，服务态度要耐心。
3、工作质量：
（1）工作质量要精细，不得有工作疏漏；
（2）工作质量要认真，不得有工作失误；
（3）工作质量要规范，不得有违反规定的行为。
物业保洁考核制度与标准
一、考核制度
1、
保洁服务考核制度的设置
根据物业管理服务的要求，物业公司应建立保洁服务考核制度，按照服务质量、服务效率、服务安全、服务责任等方面，对保洁服务做出有效的考核，以提高保洁服务的质量。
2、考核项目
（1）服务质量：指保洁服务的质量，包括清洁质量、卫生质量、服务态度等。
（2）服务效率：指保洁服务的效率，包括清洁工作的完成时间、服务流程的控制等。
（3）服务安全：指保洁服务的安全，包括清洁工作的安全操作、安全防护等。
（4）服务责任：指保洁服务的责任，包括对客户的责任、对社会的责任、对环境的责任等。
二、考核标准
1、服务质量标准
（1）清洁质量：清洁工作应按照物业公司规定的标准进行，完成清洁工作后，需要对清洁结果进行检查，确保清洁工作达到规定的标准。
（2）卫生质量：保洁工作应按照物业公司规定的卫生标准进行，卫生标准包括清洁室内空气质量、清洁地面质量、清洁墙面质量等。
（3）服务态度：保洁服务应热情、有礼貌，在服务过程中，应尊重客户的意见，及时反馈客户的反馈。
2、服务效率标准
（1）清洁工作完成时间：保洁工作应按照物业公司规定的时间进行，确保清洁工作能够在规定的时间内完成。
（2）服务流程控制：保洁服务应按照物业公司规定的服务流程进行，确保服务流程能够有效控制，提高服务效率。
3、服务安全标准
（1）清洁工作安全操作：保洁工作应按照物业公司规定的安全操作规程进行，确保清洁工作的安全性。
（2）安全防护：保洁服务应按照物业公司规定的安全防护措施进行，确保服务过程中的安全。
4、服务责任标准
（1）对客户的责任：保洁服务应尊重客户的意见，及时反馈客户的反馈，满足客户的需求，为客户提供优质的服务。
（2）对社会的责任：保洁服务应遵守社会公德，维护社会秩序，保护社会资源，为社会做出贡献。
（3）对环境的责任：保洁服务应注意环境保护，减少对环境的污染，保护环境资源，为环境保护做出贡献。
保洁考核制度与标准
一、考核制度
1、定期考核：每季度安排一次定期考核，考核内容包括保洁工作的质量、效率、服务态度等方面；
2、专项考核：定期对保洁工作进行专项考核，以检验保洁工作的质量；
3、抽查考核：每月安排一次抽查考核，对保洁人员的工作态度、服务态度等方面进行抽查考核。
二、考核标准
1、保洁工作质量：保洁人员应确保清洁地面、物品、设备及环境的卫生整洁，按照规定完成清洁任务；
2、工作效率：保洁人员应按照规定的时间完成清洁任务，提高工作效率；
3、服务态度：保洁人员应热情有礼、服务周到，为客户提供优质的服务。
开荒保洁概述
一、物业保洁服务标准包括哪些
物业保洁服务标准包括基本要求、行为规范、仪容仪表标准、服务质量要求、各类设施保洁服务标准质量要求、物业公共区域保洁服务质量要求等方面，其中公共区域保洁服务涉及到办公区、大堂、室内走道、洗手间、架空层休闲区域、门前区域、外围、地下车库等。
二、物业保洁人员的行为规范要求是什么
1、物业保洁人员不能穿工作服在工作场所进行闲聊、吸烟、闲转等行为。
2、物业保洁人员在通道中与业主相遇时，不能有抢道行为，要顺着墙边走才行。
3、物业保洁人员在手持尘布擦地的时候，要注意自身的形象，不能用脚擦地，也不能坐在地上清洁，还不能弯腰、臀部翘天清洁。
4、物业保洁人员在用拖把拖地时，需要安装从左向右、边拖边退的原则来拖地，而且动作幅度不能过大，否则会将污水溅到业主身上，持拖把走路时，拖把要竖直提起，洗拖把的时候也要注意身后有没有业主，撞伤就不好了。
5、物业保洁人员打造道路时，避免将垃圾、尘土等扫到通道中间，有业主经过时要与其保持一定距离，不能冲撞、阻挡到业主，扫把月不能离地太高。
编辑小结：以上就是关于物业保洁服务标准包括哪些的介绍，希望小编分享的内容能给大家一些参考，如果想要了解更多相关知识，可以关注我们齐家网来咨询。
根据新的标准，2012年度（2012年9月1日-2013年8月31日）上海市售后公房小区管理费多层住宅从每户每月
4.5-
7.5元调整为5-9元；高层住宅每户每月从5-10元调整为6-12元。保洁费每户每月从3-6元调整为6元。保安费每户每月从3-6元调整为9元。
此次调整基本原则为“收费项目不变，标准三年家晤士”。“收费项目不变”是指保持现行的公有住宅售后物业服务费收费项目不变，即业主每月直接支付的费用仍为管理费、保洁费、保安费和电梯水泵运行费（配备电梯的住宅）等四项。“标准三年家晤士”是指采用“分步走”的方式，即用三年时间，每年由市房管局和市物价局公布最新调整物业服务收费标准，逐步使物业服务收费标准与物业服务实际运营成本接轨，2012年度仅调整管理费、保洁费和保安费的收费标准。
另外，因历史原因形成的“同一小区、同样服务、不同收费”的不合理现象，也将因新政的施行逐步得到解决。20
1
2、2013和2014年度的公有住宅售后管理费、保洁费和保安费分别按照本小区商品住宅综合管理服务、公共区域清洁卫生服务和公共区域秩序维护服务收费标准的60%、80%和100%收取。2015年9月1日起，混合小区内的公有住宅售后房屋按照本小区商品住宅物业服务费收费项目和收费标准执行，公有住宅售后维修资金不再列支物业服务费相关费用。
法律主观：
物业管理费是物业管理公司根据 服务合同 为广大物业使用人或者所有人提供服务而收取的费用。一般包括公共物业及配套设施的维修保养费用，所聘用的物业管理人员的薪资，包括 工资 、津贴、福利、保险、服装费等。还有垃圾清理，公共区域花草植物的养护费用。物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准。但是每个地方的收取标准有点差异，具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。针对不同的物业，存在不同的收费，部分物业存在政府指导价。在四级物业费收取标准中，除基础设施、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也有一定的规定，物业公司必须符合所有的条件，才能向业主收取相应的费用。物业管理企业在其服务区域内的显著位置或收费地点，可采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方式实行明码标价。
法律客观：
《 物业管理条例 》第四十二条 业主应当根据 物业服务合同 的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
爱家物业无忧隶属于广州洪福物业保洁有限公司旗下品牌，与国际保洁服务标准同步接轨，引进国外大型清洁设备以及先进清洁系统和保洁试剂，研发规范服务标准，服务涉及的项目多达60多种，包括物业保洁、物业清洗、物业保养以及各类电器清洗等。
物业保安外包物业说了算。根据查询相关资料：是以现在物业为单位。物业服务外包，业主所享受的将不再是原物业管理公司的管理标准，管理标准归外包物业，随着物业成本的提高，现在物业大多实行外包制，就是把小区保安，保洁，保绿全部外包给第三方公司。
1.3万平物业应该配备多少保洁，行业内只有个参考标准：对于住宅小区，每一万平方米配置一名保洁；对于写字楼项目，每五千平方米配置一名保洁。
当然该标准只是通常的配置标准，具体配置还需要根据小区物业项目大小、位置、人流量等因素进行考虑。
更多物业项目物业管理人员配置标准，可参考百度文库：
《北京市住宅物业服务标准》规定普通商品住宅保洁服务应达到什么标准？
商铺与住宅管理当然不同，由于商铺在住宅区域的底层，应该符合小区管理的要求以外还要符合商业管理的要求，通常来说，商业的物业费高于住宅，无论门面沿街与否，与住宅共同拥有一栋楼的设施、设备，商业的经营人流量大于住宅，设备、设施的损耗相对也大，保安、保洁的成本相对高，依照物业管理条例规定：物业收费适应于服务水平，商铺收费假如高于住宅，那么物业公司应该提供商铺的物业服务标准，服务标准一定要高于住宅，商铺的业主才能认为物有所值。
你好物业管理费的收费标准分为前期物业服务和后期物业服务两个阶段，其前期物业服务阶段就是没有成了业主委员会阶段，后期物业服务阶段就是成了了业主委员会以后的阶段，依照物业管理条例和物业收费标准相关法规的规定，前期物业服务阶段的收费标准，执行由物价局批准的前期物业服务收费标准的政府指导价，而后期物业服务阶段的收费标准，按照业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同当中约定。
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