商场保洁培训内容

商场保洁培训内容一般是指新房装修（粉刷）后的第一次保洁，因此也称装修后保洁，也就是新的房屋、楼盘或长期为居住使用的房屋同城上门清洁打扫服务，外墙开荒保洁及玻璃清洗。商场保洁培训内容是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。商场保洁培训内容的好坏，直接影响到您日后住家的质量和档次，影响到你的身心健康。

中文名: 商场保洁培训内容
服务类别: 开荒保洁

服务介绍: 标准化的服务模式
规范化的服务管理

开荒保洁简介

商场保洁培训内容对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。商场保洁培训内容不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"商场保洁培训内容"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将商场保洁培训内容作为国家的正式职业来对待。商场保洁培训内容是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，商场保洁培训内容就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

开荒保洁家政服务

开荒保洁

商场保洁服务内容及标准

商场保洁服务内容包括：

1、清洁打扫：每日定时打扫商场内各个角落，清洁地面、墙壁、窗户等，保持商场内环境整洁；

2、垃圾清理：每日定时清理商场内垃圾，如纸屑、烟头等；

3、空气净化：定期清洁商场内空气，清除空气中的灰尘、有毒气体等，保证商场空气清新；

4、洗涤服务：定期清洗商场内的家具、地毯等，保持商场内环境的卫生；

5、消毒服务：定期消毒商场内的公共区域，如卫生间、休息室等，保证商场内的卫生安全。

保洁服务标准：

1、清洁打扫：每天清洁商场内的地面、墙壁、窗户等，保持商场内环境的清洁整洁；

2、垃圾清理：每天清理商场内的垃圾，每天清理一次；

3、空气净化：定期清洁商场内的空气，每月清洁一次；

4、洗涤服务：定期清洗商场内的家具、地毯等，每月清洗一次；

5、消毒服务：定期消毒商场内的公共区域，每月消毒一次。

保洁标准化培训内容

1、清洁保洁安全基础知识：认识清洁保洁的重要性，了解清洁保洁的法律法规，学习清洁保洁的安全操作规范，掌握清洁保洁的安全技术措施等。

2、清洁保洁工具使用：学习清洁保洁工具的类型，掌握清洁保洁工具的正确使用方法，学习清洁保洁工具的清洁技术，学习清洁保洁工具的维护保养等。

3、清洁保洁环境卫生知识：学习清洁保洁环境的清洁技术，学习清洁保洁环境的清洁规范，了解清洁保洁环境的卫生要求，学习清洁保洁环境的卫生管理等。

4、清洁保洁服务技巧：学习清洁保洁服务的基本知识，掌握清洁保洁服务的技巧，学习清洁保洁服务的技术技能，学习清洁保洁服务的服务流程等。

保洁服务标准培训内容

一、清洁服务的基本要求

1、要求服务人员保持良好的仪容仪表，穿着整洁，礼貌待客；

2、要求服务人员对清洁工作有深入的了解，合理安排清洁工作，按照规定的标准清洁，不放过任何一个细节；

3、要求服务人员能够熟练运用各种清洁设备，掌握各种清洁方法，掌握合理使用清洁剂的技巧；

4、要求服务人员能够正确使用各种清洁设备，确保安全；

5、要求服务人员能够按时完成清洁任务，把握清洁效率；

6、要求服务人员能够正确使用各种清洁设备，确保清洁质量；

7、要求服务人员能够及时发现清洁问题，及时采取措施解决；

8、要求服务人员能够维护清洁设备，确保清洁设备能够正常工作；

9、要求服务人员能够及时处理客户的投诉，满足客户的需求。

二、清洁服务的安全要求

1、要求服务人员在清洁过程中，要注意安全，确保安全，不能擅自拆除清洁设备；

2、要求服务人员在清洁过程中，要注意使用电器，确保电器安全；

3、要求服务人员在清洁过程中，要注意使用清洁剂，确保清洁剂的安全性；

4、要求服务人员在清洁过程中，要注意不要把清洁剂溅到有火源的地方；

5、要求服务人员在清洁过程中，要注意不要将清洁剂排放到污水管道中；

6、要求服务人员在清洁过程中，要注意规定的清洁时间，不要长时间清洁；

7、要求服务人员在清洁过程中，要注意不要在潮湿环境中清洁；

8、要求服务人员在清洁过程中，要注意不要在高温环境中清洁；

9、要求服务人员在清洁过程中，要注意不要在有机溶剂环境中清洁。

商场保洁规范及内容流程

1、大厅及客服台区域：

（1）每日清扫地面，拖把拖地，拖完后抹地；

（2）清洁客服台、墙面、窗台、门窗玻璃；

（3）清洁垃圾桶，清理垃圾；

（4）清洁招牌、标识，打扫活动桌椅；

2、商场内：

（1）每日清扫地面，拖把拖地，拖完后抹地；

（2）清洁墙面、窗台、门窗玻璃；

（3）清洁垃圾桶，清理垃圾；

（4）清洁招牌、标识；

（5）清洁商场内各活动桌椅；

（6）清洁电梯及电梯间；

（7）清洁商场内各类型的洗手间；

3、停车场：

（1）每日清扫地面，拖把拖地，拖完后抹地；

（2）清洁墙面、窗台、门窗玻璃；

（3）清洁垃圾桶，清理垃圾；

（4）清洁招牌、标识；

（5）清洁停车场内车辆；

（6）清洁停车场内的设施，如消防栓、消防箱等；

（7）清洁停车场内的洗手间；

4、其他：

（1）定期清洁商场内的空调、灯具、空气净化器等设施；

（2）定期检查商场内的安全设施，如消防栓、消防箱等；

（3）定期检查商场内的照明系统；

（4）定期检查商场内的电梯、电梯间等设施；

（5）定期检查商场内的消防设施；

（6）定期检查商场内的消防灭火器等设施；

（7）定期检查商场内的安全出口等设施；

（8）定期检查商场内的紧急疏散指示标志等设施。

保洁工作流程培训内容

一、保洁工作的基本原则

1、保洁工作的基本原则是：清洁、卫生、安全、绿色、环保。

2、保洁工作要求：细心、认真、负责、有条不紊。

3、保洁工作要求：要做到“精、干、准、快”，以达到清洁卫生的要求。

4、保洁工作要求：要认真检查，及时清理，确保清洁卫生。

二、保洁工作的实施步骤

1、检查：检查所清洁区域的状况，包括地面、墙壁、窗户、家具等，检查是否有污渍、灰尘、油渍等，并记录下来。

2、清洁：根据检查的情况，按照规定的清洁方法，用合适的清洁工具和清洁剂，对污渍、灰尘、油渍等进行清洁。

3、检查：清洁完毕后，再次检查，确保清洁卫生，并记录下清洁的结果。

4、维护：定期对清洁区域进行检查，及时发现问题，及时处理，确保清洁卫生。

三、保洁工作中的安全注意事项

1、使用清洁剂时，要注意使用说明书，按照比例正确混合，以免造成伤害。

2、清洁时要注意安全，避免滑倒、跌倒，并确保使用的清洁工具安全。

3、清洁时要注意通风，确保空气流通，以免接触到有害物质。

4、清洁完毕后，要把清洁工具放到安全的地方，以免造成意外。