物业对保洁的要求和标准

物业对保洁的要求和标准一般是指新房装修（粉刷）后的第一次保洁，因此也称装修后保洁，也就是新的房屋、楼盘或长期为居住使用的房屋同城上门清洁打扫服务，外墙开荒保洁及玻璃清洗。物业对保洁的要求和标准是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。物业对保洁的要求和标准的好坏，直接影响到您日后住家的质量和档次，影响到你的身心健康。

中文名: 物业对保洁的要求和标准
服务类别: 开荒保洁

服务介绍: 标准化的服务模式
规范化的服务管理

开荒保洁简介

物业对保洁的要求和标准对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。物业对保洁的要求和标准不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"物业对保洁的要求和标准"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将物业对保洁的要求和标准作为国家的正式职业来对待。物业对保洁的要求和标准是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，物业对保洁的要求和标准就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

开荒保洁家政服务

开荒保洁

高端物业对保洁的要求

高端物业对保洁的要求一般比较高，要求保洁人员应具备一定的素质和技能：

1. 保洁人员应具备良好的服务意识，对客人有礼貌、友善的态度；

2. 具备良好的清洁技能，能够按照物业要求进行清洁工作；

3. 熟悉各种清洁工具和设备的使用，掌握各种清洁药剂的使用；

4. 能够熟练运用各种清洁工具，如拖把、洗把、抹布等；

5. 能够及时发现和处理清洁中出现的问题；

6. 具备一定的安全意识，能够做好安全防护措施；

7. 具备良好的组织协调能力，能够有效管理清洁工作。

物业对保洁人员要求

1. 具备良好的服务意识和职业道德，严格遵守现场的管理制度；

2. 能够按照现场的规定，熟练操作各种清洁设备，做到清洁时快、干净利落；

3. 对清洁工作要有责任心，细心认真，确保清洁质量；

4. 具备一定的沟通能力，能够和其他工作人员和客户保持良好的沟通；

5. 认真完成物业管理部门分配的各项任务，确保现场卫生整洁；

6. 保持现场秩序，遵守安全规定，确保安全；

7. 能够按照物业管理部门的要求，及时反馈现场的清洁情况，并及时处理现场问题。

小区物业对保洁人员的要求

1. 要求保洁人员严格遵守小区的各项规定，维护小区环境卫生；

2. 要求保洁人员熟悉小区各种服务项目，熟悉小区的设施及其使用方法；

3. 要求保洁人员做到细心、细致、认真，严格按照规定的标准和时间完成清洁工作；

4. 要求保洁人员严格执行小区的安全检查和消防规定，及时发现和消除安全隐患；

5. 要求保洁人员保持良好的服务态度，及时解决业主的各种投诉和建议；

6. 要求保洁人员积极参与小区的文明创建活动，做好小区的环境卫生和公共安全保障工作。

物业对保洁的要求

1、严格按照物业公司的标准执行保洁工作，每天清扫所有的公共区域，包括入口、走廊、车库、电梯厅、楼梯间、洗手间、水池、垃圾室等。

2、定期清洁空调机组、窗户和墙壁，保持室内环境清洁。

3、每天定时定期清洗垃圾箱，清理垃圾，确保垃圾箱内无臭味。

4、确保室外公共区域清洁，保持室外清洁和整洁，定期清洗垃圾箱，确保室外环境清洁。

5、定期检查和清洁公共设施，确保公共设施安全、卫生、舒适。

6、清洁楼宇外围的绿化区域，确保绿化区域清洁、整洁。

7、清洁、消毒公共区域的洗手间，确保洗手间环境清洁、卫生。

8、定期清洗和更换物业公司提供的清洁用品，确保清洁工作质量。

对物业保洁的要求

1. 按时完成保洁工作，确保公共空间的清洁卫生。

2. 加强清洁频率，确保公共空间的卫生清洁。

3. 定期清洁公共设施，如电梯、楼梯、公共厕所等。

4. 定期清扫公共区域，如走廊、花园等。

5. 及时处理清洁事务，如清理垃圾、清扫地面等。

6. 加强室内清洁工作，如清洁地板、墙面等。

7. 加强室外清洁工作，如清洁建筑外立面、清洁绿化等。

8. 加强环境清洁工作，如清洁空气、清洁水源等。

9. 根据实际情况，定期检查清洁工作，及时发现和处理问题。

开荒保洁概述

一、物业保洁服务标准包括哪些

物业保洁服务标准包括基本要求、行为规范、仪容仪表标准、服务质量要求、各类设施保洁服务标准质量要求、物业公共区域保洁服务质量要求等方面，其中公共区域保洁服务涉及到办公区、大堂、室内走道、洗手间、架空层休闲区域、门前区域、外围、地下车库等。

二、物业保洁人员的行为规范要求是什么

1、物业保洁人员不能穿工作服在工作场所进行闲聊、吸烟、闲转等行为。

2、物业保洁人员在通道中与业主相遇时，不能有抢道行为，要顺着墙边走才行。

3、物业保洁人员在手持尘布擦地的时候，要注意自身的形象，不能用脚擦地，也不能坐在地上清洁，还不能弯腰、臀部翘天清洁。

4、物业保洁人员在用拖把拖地时，需要安装从左向右、边拖边退的原则来拖地，而且动作幅度不能过大，否则会将污水溅到业主身上，持拖把走路时，拖把要竖直提起，洗拖把的时候也要注意身后有没有业主，撞伤就不好了。

5、物业保洁人员打造道路时，避免将垃圾、尘土等扫到通道中间，有业主经过时要与其保持一定距离，不能冲撞、阻挡到业主，扫把月不能离地太高。

编辑小结：以上就是关于物业保洁服务标准包括哪些的介绍，希望小编分享的内容能给大家一些参考，如果想要了解更多相关知识，可以关注我们齐家网来咨询。

物业管理条例是原则性的规定，不可能规定保洁工的工作量，只有行业内部规定，无法律效力，不同的保洁要求有不同的面积要求，每个公司的标准也不同.

对保洁要求不高的住宅区每个保洁员不超过一万平方米，要求高的每人不超过六千平方米，办公，商业要求更高，工作量与工作要求成反比。

物业公司若在前期介入工作中对保洁方面的要求关注较多，将会为今后的物业保洁养护、维修带来许多便利，主要体现在以下3方面。

（1）方便物业保洁计划的制订。

（2）方便物业管理中的检修工作，特别是可以缩短保洁的时间。

（3）能够保证保洁的质量。

原有物业清洁的接管验收步骤：

保洁方面的检查重点：

公共设备清洁验收标准：

房屋清洁接管验收标准：

保洁的范围和方式：

物业区域保洁或清洁的范围通常包括：

（一）公共地方的保洁：即指物业区域内，楼宇四周平面上的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。

（二）共同部位的保洁：即指楼宇底层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台、外墙面等的清扫。

（三）生活垃圾的处理：即指日常生活垃圾（包括装修垃圾）的分类收集和协助清运。要求和督促住户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒和随意乱丢。

物业保洁的范围

物业的保洁方式分为常规保洁和专业保洁。

常规保洁工作面宽、量多、重复性大，虽不需要过多的专业知识和设备，但因为要求和标准高，且天天都要进行，所以一定要有相应的监督和检查机制。一般可由物业公司自己组建保洁队
伍，或专项承包给保洁公司来进行专项保洁服务。

专业保洁是指物业的某些特定部位、特殊项目需要进行的清洁工作。如高层办公楼宇的玻璃幕墙需要定期进行清洁，由于它对清洁工具、清洁方法、安全性等方面有一系列的要求，一般物业公司不具备这样的条件。因此这类清洁工作最好委托专门的清洁公司来做。这样一方面安全，另一方面专业，可以更好地保证清洁质量。

物业管理条例是原则性的规定，不可能规定保洁工的工作量，只有行业内部规定，无法律效力，不同的保洁要求有不同的面积要求，每个公司的标准也不同，对保洁要求不高的住宅区每个保洁员不超过一万平方米，要求高的每人不超过六千平方米，办公，商业要求更高，工作量与工作要求成反比。

招聘保洁的要求和条件一般都是要要求身体健康，能够吃苦耐劳，不会故意旷工，而且不拿公司的财产。

物业费是要交的，对物业的服务未按合同要求不满意可以向业委会或主管部门投诉，虽然我们看到最直观就是保洁阿姨和保安，其它还有很多物业在做，但是业主不关心，如何划分服务等级就要根据当地主管部门关于物业费收费标准的指导价相对应的服务等级。

近日，市住房城乡建设局会同市发改委共同发布了《青岛市普通住宅物业服务等级标准》（以下简称《标准》）。《标准》对青岛市普通住宅小区物业管理服务及标准进行了详细划分，并将物业服务质量分为一级、二级、三级、四级、五级，共五个等级。其中一级为最低等级，五级为最高等级，这意味着等级越高，物业服务标准、收费标准越高。

《标准》对青岛普通住宅小区的日常物业服务标准进行了详细划分，共分为综合管理服务；房屋管理、维修养护服务；共用设备设施运行、维修、保养服务；协助公共秩序维护服务；保洁服务；绿化服务等6个大项以及若干小项，并对每个服务小项提出了较明确的服务要求。

具体来看，在综合管理服务方面，一级物业要求设置客户服务接待场所，设置并公示24小时服务电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线），每年的沟通面不低于小区住户的50%，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达80%以上；五级则要求物业服务企业客户服务接待场所工作时间不少于8小时，设置并公示24小时服务电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线），24小时受理业主或物业使用人报修，急修15分钟内到达现场，能提供6种以上便民（无偿）服务，如代收邮件、短时间内物品存放、配备雨具等，每季至少1次征询业主对物业服务的意见，并定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单，满意率达95%以上。

在房屋管理、维修养护服务方面，星级指数越高，物业对维修养护的水平和巡查频次越高。一级规定物业发现房屋结构或公共设施损坏应及时告知相关业主、业主委员会及其他相关部门，对例行巡查不做要求；五星物业则要求每年1次观测房屋结构，必要时请专业单位进行检测评定，每季对墙体、顶棚、楼梯、通风口等进行检查，每周全面检查一次公共门窗和户外公共设施等。

《标准》还对保洁服务进行了详细的规定，服务等级标准越高，清运、清洗、保洁的频率越高。一级要求楼层通道和楼梯台阶，每周清扫2次，地面每月湿拖1次，垃圾桶、果皮箱每月清洁1次；而五级则要求大堂及休闲区域，客户聚集区域每日清洁2次，地面每周湿拖2次，每月消毒处理2次，楼层通道和楼梯台阶，每日清洁3次，此外垃圾桶、果皮箱每日清洁1次。

据市住房城乡建设局相关工作人员介绍，《标准》为青岛市物业服务行业推荐标准，制定、发布《标准》是为了倡导“竞价格，更要竞服务”的物业服务市场竞争理念，推行“优质优价、质价相符”的物业服务等级收费制度，改善物业服务行业的经营环境，进一步促进物业服务企业改进服务态度，提升服务质量。

一切行业对其所从事人员的思维、行为要求标准，它们所要求的内容主要集中在两个方面，即所从事人员自身素质的要求和具有本职任务的操作技艺的要求。由于行业的操作技艺属于技术操作领域，器重阅历和练习，月嫂，保洁，仿佛容易把握一些。对于从事任务人员自身素质方面，相对来说较形象一些，同时还在必定程度上受教育程度、生长环境、生存态度社会心识等诸多方面的先决条件的限度，从而，针对个体的详细情况会有一些或多或少的不同。

一、本《标准》以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平都作了明确规定。