物业保洁员绩效考核标准

物业保洁员绩效考核标准一般是指新房装修（粉刷）后的第一次保洁，因此也称装修后保洁，也就是新的房屋、楼盘或长期为居住使用的房屋同城上门清洁打扫服务，外墙开荒保洁及玻璃清洗。物业保洁员绩效考核标准是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。物业保洁员绩效考核标准的好坏，直接影响到您日后住家的质量和档次，影响到你的身心健康。

中文名: 物业保洁员绩效考核标准
服务类别: 开荒保洁

服务介绍: 标准化的服务模式
规范化的服务管理

开荒保洁简介

物业保洁员绩效考核标准对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。物业保洁员绩效考核标准不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"物业保洁员绩效考核标准"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将物业保洁员绩效考核标准作为国家的正式职业来对待。物业保洁员绩效考核标准是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，物业保洁员绩效考核标准就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

开荒保洁家政服务

开荒保洁

物业保洁员绩效考核标准

1、服务态度：服务态度要礼貌、热情，为住户提供优质服务，善于与住户沟通交流，及时回应住户的要求；

2、清洁质量：要求保洁员清洁的质量要求达到标准，清洁工作要严格按照规定的流程进行，以确保清洁质量；

3、安全管理：要求保洁员负责物业的安全管理，严格遵守安全规定，及时发现安全隐患，及时报告物业管理部门；

4、工作效率：要求保洁员工作效率要高，以确保清洁任务在规定时间内完成；

5、工作认真性：要求保洁员工作认真，仔细检查清洁区域，确保清洁质量，及时发现问题，并及时处理；

6、责任心：要求保洁员具备责任心，认真负责的完成清洁任务，并积极参与物业的其他工作。

保洁员绩效考核标准

1、清洁质量：清洁质量是指保洁员在清洁工作中所达到的清洁效果。清洁质量是保洁员绩效考核的重要指标，应定期进行检查，以确保清洁质量达到规定的标准。

2、工作效率：工作效率是指保洁员在清洁工作中所花费的时间，以及清洁工作的质量和数量。保洁员应在规定的时间内完成清洁工作，并确保清洁质量和数量达到规定的标准。

3、服务态度：服务态度是指保洁员在清洁工作中所表现出的服务热情和服务意识。保洁员应积极主动，热情有礼，及时解决客户问题，确保服务质量达到规定的标准。

4、工作表现：工作表现是指保洁员在清洁工作中的表现，包括专业技能、责任心、合作精神等。保洁员应具备专业技能，负责任，有团队合作精神，以确保工作表现达到规定的标准。

物业保洁绩效考核标准

：

1、保洁工作质量：按照规定的标准完成保洁工作，并能及时发现和消除隐患，确保公共场所卫生整洁。

2、服务质量：能够热情、友好地为业主提供服务，并且能够根据业主的要求及时完成相关保洁工作。

3、工作效率：能够根据工作任务及时完成保洁工作，并有效地安排资源，提高工作效率。

4、安全意识：有良好的安全意识，能够按照规定的安全操作程序进行保洁工作。

5、团队精神：能够与同事和上级领导建立良好的沟通和协作关系，共同完成保洁工作。

物业保洁员绩效考核标准

1、服务质量：

（1）按照物业公司的规定和要求，按时完成清洁工作，保持办公室、公共区域和楼道的清洁卫生。

（2）做到细心、认真、精细，不把清洁工作当作大杂烩，注意清洁的细节，保证清洁的质量。

（3）不断提高清洁水平，提供优质的服务，以满足客户的需求。

2、服务态度：

（1）服务态度要热情、礼貌，与客户和同事友好相处，保持良好的沟通和交流。

（2）服务时要耐心、细致，尊重客户，满足客户的需求，及时解决客户的疑问。

（3）服务过程中要有责任心，有积极的态度，坚持完成每一项工作，避免出现延误或缺乏责任感。

3、安全管理：

（1）遵守安全操作规程，按照物业公司的要求，正确使用清洁用品，确保清洁工作的安全性。

（2）确保清洁工作环境的安全，不出现危险情况，减少安全事故的发生。

（3）及时发现物业环境中的安全隐患，及时报告给物业公司，确保物业环境的安全。

保洁员绩效考核标准

1、准时上班，按时完成每日工作任务，完成每日所负责的清洁工作；

2、清洁手段和工具要符合安全要求，清洁效果达到规定标准；

3、熟悉清洁工作流程，掌握清洁工作技巧，确保清洁工作质量；

4、根据客户要求，及时反馈清洁现场信息，确保清洁服务质量；

5、定期对清洁工作进行检查，及时发现问题，并及时处理；

6、遵守清洁工作规定和纪律，确保工作按时完成；

7、保洁员要服从领导安排，及时反馈工作情况，并协助其他部门完成工作任务；

8、保持清洁环境整洁，确保安全卫生；

9、掌握本岗位技能，不断提高自身能力，提高工作效率。

开荒保洁概述

人员配置可参考物业服务人员配置标准，工资因当地的基础工资而定。

按照小区保洁员的配比参考标准，一级服务标准是0.8万平方米-1万平方米配备1名保洁员，二级服务标准是1万平方米-
1.2万平方米配备1名保洁员，三级服务标准是
1.2万平方米-
1.4万平方米配备1名保洁员，四级服务标准是
1.4万平方米-
1.6万平方米配备1名保洁员。

保洁员是指使用保洁养护专用工具从事街道，广场，大型室内集会场所等地的废弃物清除，垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。

物业保洁必须具有团队精神，责任心强，能承受压力，沟通、应变能力强;以下是我精心收集整理的物业保洁工作职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

物业保洁工作职责1

1、制定环境工作计划和程序，建立环境各项工作流程。

2、负责对外包保洁公司进行监管，监督检查外包公司的工作情况，评判外包公司的工作质量并提出整改建议。

3、检查日常保洁和消杀效果并出具工作报告。

4、监督检查石材养护效果。

5、检查绿化养护和绿化租摆效果。

6、监督检查外包公司的人员排班情况和工作分配情况。

7、每日巡回检查外包公司的工作情况并结合实际定期进行培训。

8、完成上级领导交办的其他工作。

物业保洁工作职责2

1、协助项目负责人的日常管理工作,能规范的建立保洁相关管理制度;

2、负责保洁员的培训、指导、监督和考核工作,确保其工作符合标准：

3、对各项保洁工作高标准、严要求，定期检查，提高区域内的卫生标准;

4、负责各管区保洁员工日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理效能;

5、完成上级交办的其他任务。

物业保洁工作职责3

1、负责管理落实该项目保洁的日常工作,能规范的建立保洁相关管理制度;

2、负责保洁员工的技能培训工作;

3、负责保洁员工的工作安排和绩效考核;

4、有良好的服务意识和沟通能力，有较强的团队协作精神。

物业保洁工作职责4

1、管理物业保安、消防、保洁、绿化等工作;

2、负责卖场日常物业管理及运作;

3、组织消防设施维修，确保设施良好运转;

4、物业保洁工作的现场管理;

5、突发事件应急处理;

物业保洁工作职责5

1、物业保洁工作的现场管理(负责葵涌人民医院、南澳人民医院、大鹏妇幼保健)，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

2、严格按医院保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

3、合理配置保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保不留卫生死角。

4、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

物业保洁工作职责6

1、负责所分配区域的卫生清洁工作;

2、保证按质按量的完成所分配的任务;

3、听从分配和安排。

物业保洁工作职责7

1、全面负责开展管辖区域内保洁管理工作;

2、做好市场信息的收集、整理和反馈;

3、负责维持管辖区域良好的客户关系，项目追踪，商务谈判等相关工作;

4、遵守规章制度，配合其他部门开展各项工作;

物业保洁工作职责_物业保洁是干什么的相关文章：

物业保洁工作职责2020职责大全

最新物业保洁工作职责整合归纳

物业各种保洁员岗位职责范本

物业保洁员岗位职责范本

物业保洁员岗位职责标准范本

保洁工作职责2020岗位职责大全

小区保洁员的岗位职责

保洁员的岗位职责

保洁人员岗位职责说明

您需要根据小区的物业服务收入、管理服务等级标准，结合服务区域内的建筑物本身保洁特点来安排保洁员的工作量。尽量做到人事相宜，毕竟物业不是什么高利润行业。

一、薪酬组成月薪酬=基本工资+绩效工资+全勤奖

二、考勤规定保洁员实行月薪制，按实际月份天数进行考勤及结算工资，每天工作10小时、两班制，月休2天。

三、薪酬标准保洁员的月基本工资为800元，月绩效考核工资基数为800元，满勤奖为30元，工龄工资为100元(即该员工每在公司做满1年，月基本工资增加100元)。绩效考核分数为100分，每分为8元，每月进行绩效考核，每扣1分，绩效工资减8元。

根据物业的星级标准来划分，一般情况下每个保洁员的保洁区域为7000到10000平米，这是指的纯保洁区域，如果还有其他的，比如说卫生间，还有附属设施等，需要根据实际情况进行划分。

根据物业的星级标准来划分,一般情况下每个保洁员的保洁区域为7000到10000平米,这是指的纯保洁区域,如果还有其他的,比如说卫生间,还有附属设施等,需要根据实际情况进行划分.

像业主道歉说明原因

作为小区物业，一定要搞好小区环境卫生，如果业主投诉物业卫生不好，那么应该及时向业主道歉，同时告诉业主已经收到了投诉，我们会尽快调查。如果物业卫生的确做得不好，我们会加强物业保洁员的管理，肯定会给业主一个干净卫生的环境。

如果客户的投诉属实，确实是有服务标准但没有达到。

1.首先应该对投诉人予以肯定，表示抱歉。

2.实事求是的找出没有达到服务标准的原因并向业主说明。

3.拟出改善方案，请业主对改善方案提出意见和建议，将业主提出的好的意见建议吸收到改善方案中。

港航物业的保洁工资是930元左右。

一、薪酬组成月薪酬=基本工资+绩效工资+全勤奖

二、考勤规定保洁员实行月薪制，按实际月份天数进行考勤及结算工资，每天工作10小时、两班制，月休2天。

你好物业管理费的收费标准分为前期物业服务和后期物业服务两个阶段，其前期物业服务阶段就是没有成了业主委员会阶段，后期物业服务阶段就是成了了业主委员会以后的阶段，依照物业管理条例和物业收费标准相关法规的规定，前期物业服务阶段的收费标准，执行由物价局批准的前期物业服务收费标准的政府指导价，而后期物业服务阶段的收费标准，按照业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同当中约定。