室内室外保洁工作流程及标准

室内室外保洁工作流程及标准一般是指新房装修（粉刷）后的第一次保洁，因此也称装修后保洁，也就是新的房屋、楼盘或长期为居住使用的房屋同城上门清洁打扫服务，外墙开荒保洁及玻璃清洗。室内室外保洁工作流程及标准是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。室内室外保洁工作流程及标准的好坏，直接影响到您日后住家的质量和档次，影响到你的身心健康。

中文名: 室内室外保洁工作流程及标准
服务类别: 开荒保洁

服务介绍: 标准化的服务模式
规范化的服务管理

开荒保洁简介

室内室外保洁工作流程及标准对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。室内室外保洁工作流程及标准不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"室内室外保洁工作流程及标准"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将室内室外保洁工作流程及标准作为国家的正式职业来对待。室内室外保洁工作流程及标准是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，室内室外保洁工作流程及标准就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

开荒保洁家政服务

开荒保洁

保洁室外室外保洁工作流程

一、清洁工作准备

1、收集工作所需物料：清洁剂、清洗工具、抹布、拖把等。

2、根据室外保洁面积及环境情况，按照室外保洁工作流程制定保洁作业计划。

3、检查工作所需物料，保证其可用性。

二、室外保洁

1、清洁垃圾：清理室外垃圾，清理污渍，将垃圾收集清理干净。

2、清洗地面：用清洗剂和抹布清洗室外地面，清洗完毕后，用拖把将水清理干净。

3、清洁墙面：用清洗剂和抹布清洗室外墙面，清洗完毕后，用抹布将水清理干净。

4、清洁窗户：用清洗剂和抹布清洗室外窗户，清洗完毕后，用抹布将水清理干净。

三、室外保洁完成

1、室外保洁完成后，用抹布将室外清洁物品收集起来，放回原处。

2、室外保洁完成后，检查室外保洁工作是否完成，如有缺陷，及时纠正。

3、室外保洁完成后，整理工作区域，保持室外环境整洁。

室内保洁工作流程及标准

一、前期准备：

1.确定清洁范围：根据客户的要求，确定室内清洁的范围，如厕所、客厅、卧室、餐厅、厨房等；

2.收集清洁工具：收集清洁工具，如抹布、拖把、拖把及清洁剂等，以便进行清洁工作；

3.确定清洁时间：根据客户的要求，确定清洁时间，以便按时完成清洁工作；

4.检查清洁环境：检查室内清洁环境，如地面是否干净、窗帘是否干净、地毯是否干净等；

二、清洁工作：

1.清扫地面：用拖把将地面上的灰尘扫除干净，然后用抹布擦拭地面，以清洁地面表面；

2.清洁窗帘：用抹布擦拭窗帘，以清除窗帘上的灰尘；

3.清洁家具：用抹布擦拭家具表面，以清洁家具表面；

4.清洁地毯：用抹布擦拭地毯，以清洁地毯表面；

5.清洁门窗：用抹布擦拭门窗，以清洁门窗表面；

6.清洁厕所：用清洁剂清洁厕所，以清洁厕所表面；

7.清洁厨房：用清洁剂清洁厨房，以清洁厨房表面；

三、室内保洁标准：

1.地面表面无灰尘，家具表面无污渍，窗帘无灰尘；

2.地毯表面无污渍，门窗表面无污渍；

3.厕所表面无污渍，厨房表面无污渍；

4.清洁时间不超过预定时间；

5.清洁工具使用正确，清洁剂使用安全。

室内室外保洁工作流程及标准

一、室内保洁流程

1、打扫卫生：

（1）扫地：用拖把、吸尘器等清扫地面，并拖把拖地，使地面清洁干净；

（2）擦拭桌椅：用抹布擦拭桌椅表面，清除污垢；

（3）擦拭墙面：用抹布擦拭墙面，清除污垢；

（4）清洁窗户：用抹布擦拭窗框，清除污垢；

（5）清洁电器：用抹布擦拭电器表面，清除污垢；

（6）清洗地毯：用洗地机和洗地液清洗地毯，清除污垢；

2、清洁卫生：

（1）清洗厕所：用厕所清洁剂清洗厕所，清除污垢；

（2）清洁浴室：用浴室清洁剂清洗浴室，清除污垢；

（3）清洁厨房：用厨房清洁剂清洗厨房，清除污垢；

（4）清洗门窗：用抹布擦拭门窗，清除污垢。

二、室外保洁流程

1、清扫卫生：

（1）扫地：用拖把、吸尘器等清扫地面，并拖把拖地，使地面清洁干净；

（2）清洁外墙：用抹布擦拭外墙，清除污垢；

（3）清洗窗户：用抹布擦拭窗框，清除污垢；

（4）清洁绿化：用水枪和清洗剂清洗绿化设施，清除污垢；

（5）清洁门窗：用抹布擦拭门窗，清除污垢；

（6）清洁楼梯：用抹布擦拭楼梯，清除污垢。

三、室内室外保洁标准

1、打扫卫生：

（1）地面：地面应保持洁净、干燥、无污渍；

（2）桌椅：桌椅表面应保持洁净、无污垢；

（3）墙面：墙面应保持洁净、无污垢；

（4）窗户：窗框应保持洁净、无污垢；

（5）电器：电器表面应保持洁净、无污垢；

（6）地毯：地毯应保持洁净、无污垢。

2、清洁卫生：

（1）厕所：厕所应保持洁净、无异味；

（2）浴室：浴室应保持洁净、无异味；

（3）厨房：厨房应保持洁净、无异味；

（4）门窗：门窗应保持洁净、无污垢。

3、室外保洁：

（1）外墙：外墙应保持洁净、无污垢；

（2）窗户：窗框应保持洁净、无污垢；

（3）绿化：绿化设施应保持洁净、无污垢；

（4）门窗：门窗应保持洁净、无污垢；

（5）楼梯：楼梯应保持洁净、无污垢。

室内保洁工作流程及标准

一、室内保洁工作流程

1.清洁前准备：检查工作场所，确定清洁程序，确定清洁工具，收集垃圾，清理杂物，准备清洁设备，清理清洁设备，准备清洁剂和安全措施。

2.清洁地面：拖地，抹地，擦地，拖地，抹地，擦拭地面，用软布抹地，拖地，抹地，擦地，拖地，抹地，擦拭地面，用软布抹地，拖地，抹地，擦地，拖地，抹地，擦拭地面，用软布抹地，拖地，抹地，擦地，拖地，抹地，擦拭地面，用软布抹地，拖地，抹地，擦地，拖地，抹地，擦拭地面，用软布抹地，拖地，抹地，擦地，拖地，抹地，擦拭地面，用软布抹地，拖地，抹地，擦地，拖地，抹地，擦拭地面，用软布抹地，拖地，抹地，擦地，拖地，抹地，擦拭地面，用软布抹地，拖地，抹地，擦地，拖地，抹地，擦拭地面，用软布抹地。

3.清洁墙面：擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，用湿布擦拭墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面，清洁墙面。

4.清洁窗户：用湿布擦拭窗户，用湿布擦拭窗框，用湿布擦拭窗玻璃，用湿布擦拭窗把手，用湿布擦拭窗把手，用湿

室内室外保洁工作流程及标准

一、室内保洁工作流程：

1、清扫地面：用拖把清扫地面，以去除表面的灰尘和污垢；

2、清洁地毯：用吸尘器清洁地毯，保持地毯的清洁和新鲜；

3、清洗墙壁：用湿布擦拭墙壁，去除墙面的污垢；

4、清洁窗户：用湿布擦洗窗户，以去除灰尘和污垢；

5、清洁家具：用湿布擦拭家具，保持家具的清洁和新鲜；

6、清洁地板：用拖把和抹布清洁地板，以去除表面的污垢；

7、清洁厕所：用清洁剂清洁厕所，保持厕所的卫生。

二、室外保洁工作流程：

1、清扫路面：用拖把清扫路面，以去除表面的灰尘和污垢；

2、清洗建筑物：用湿布擦拭建筑物，去除建筑物的污垢；

3、清洁玻璃：用湿布擦洗玻璃，以去除灰尘和污垢；

4、清洁路灯：用湿布擦拭路灯，保持路灯的清洁和新鲜；

5、清洁树枝：用拖把和抹布清洁树枝，以去除表面的污垢；

6、清洁垃圾：用清洁剂清洁垃圾，保持环境的卫生。

三、室内室外保洁标准：

1、环境清洁：保持室内室外环境的清洁，无污染物；

2、地面清洁：保持室内外地面的清洁，无污垢；

3、家具清洁：保持室内室外家具的清洁，无污渍；

4、窗户清洁：保持室内外窗户的清洁，无灰尘；

5、垃圾处理：及时处理室内外垃圾，保持环境卫生。

开荒保洁概述

保洁工作流程及标准
一、公共区域保洁工作流程及清洁标准 (一) 工作流程 1 、检查:进入公共区域后,先查看有无异常现象、有无损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再...

保洁员工作流程和标准

（3）服务区域：B1；
1、办公室；
2、会议室；
3、公共区域；
4、服务器机房；
5、员工卫生间；
6、员工茶歇区；
7、客用餐厅；
8、儿童游戏区；
9、舞蹈教室；
10、儿童厨房；
1
1、楼梯过道；
1
2、客用卫生间。

四、保洁流程时间表

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医院保洁工作流程及标准是如下：

1、负责协助分公司主管领导做好保洁工作；协调好与分包公司人员的关系。

2、负责指导监督分包保洁公司按照物业管理公司的保洁制度和工作标准做好小区内的保洁服务工作。

3、负责向分包公司的人员宣传公司的企业文化。

4、负责组织保洁人员学习业务知识和培训工作。

5、熟悉管理区域职责、任务，掌握住户活动规律及重点保洁部位。

流程及标准特点

按照医护人员要求及时处理标本纸张以及病患遗物，负责急诊区的垃圾清洁工作，确保更换及时，清洁病房时，确保一床一布对用过的抹布进行标记，用消毒剂浸泡30分钟后再清洗晾干，医院保洁是医疗机构常见招聘岗位。

从业者需要具备良好的身体健康素质，清洁打扫工作效率高具备一定沟通能力，医院保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力尽职尽责，医院保洁员的工作流程及质量要求6点30上班，打扫卫生间及病区公共区域卫生。

设计合理工作流程为了能达到精确的工作标准应先设计工作流程。通过工作流程的设计，可以为环卫工作理清脉络，从中寻找工作的主线，便于过程控制。工作流程的设计还可以完成工作职责的分配，使员工了解自己在工作中所处的位置，相互之间是怎样的工作关系，工作流程的设计使工作标准转化为具有很强操作性的具体工作，流程设计本身就是对工作标准实现的全面思考。 1．操作人员的工作流程，住宅小区的环境卫生主要是外环境和楼道，我们兼顾业主（住户）操作人员、主管人员三方面设计了三种操作人员工作流程：第一种：外环境的清洁收运工作流程；第二种：楼道的清洁收运工作流程；第三种：外环境和楼道组合清洁收运工作流程。工作流程随着季节、作息时间、收集分类存储方式、清运次数等的变化要做相应调整，比如，采用垃圾箱存储方式，业主（住户）把垃圾自己投放到垃圾箱，而采用垃圾袋装化收集方式，则需要操作人员主动上楼收集垃圾袋，这样楼道的清洁收运工作流程就要做相应调整，下面以外环境与楼道组合工作流程为例简要说明：外环境与楼道组合工作流程 2．主管人员的工作流程，为了使主管人员进行绩效考评思路更清晰，更全面掌握思考考评过程，应该在操作人员的工作流程基础上设计出多种绩效考评工作流程：比如过程绩效考评工作流程、结果绩效考评工作流程、专项绩效考评工作流程、专业知识绩效考评工作流程、班组绩效考评工作流程等等，下面以其中一种最基本的绩效考评工作流程为例来简要说明。作业指导书是对工作流程的进一步细化，是有利于指导操作人员的工作，有利于主管人员有效控制质量，有利于业主（住户）共同参与，为此，我们从多个角度为业主（住户）、操作人员、主管人员分别制定作业指导书。

医院保洁工作流程及标准是负责辖区内的地面墙面扶手门窗及设备的卫生清洁工作。确保医院环境干净美观，清理公共卫生间洗手间及病人呕吐物分泌物等，清洁打扫时需及时迅速，每日多次用消毒水擦拭治疗室观察室和抢救室的设备表面，对门扶手及卫生间等地进行重点消毒。

医院保洁工作流程及标准特点

保洁员的工作流程及标准拟定是关键。
1、根据保洁区域，亲临现场，保洁工具及各种材料的使用及维护学习、注意事项，再进行合理分工。
2、根据现场情况，制定适用于...

红管家的所有保洁项目均采用流程化、标准化流程化：所有工作流程化作业标准化：根据红管家标准严格执行

行政方面：员工守则、岗位责任制、考勤管理制度、后勤管理制度、档案、文件管理制度、培训制度、人事管理制度、财务管理制度业务方面：综合：业主接待制度、值班管理制度、消防管理制度、外来人员管理制度、客户接待：投诉及回访管理制度、收发管理制度、客户来访及接待制度、业主档案及信息管理制度、收费管理制度、业主入住工作流程工程维修：楼宇接管验收工作流程、水暖空调工作流程、强弱电工作流程、高压操作管理制度、锅炉及供暖设备设施管理制度、中央空调管理制度、二次供水管理制度、设备设施维修保养管理制度、设备设施日常巡检管理制度、楼宇建筑巡检管理制度、设备机房管理制、装修管理制度、入户维修管理制度、备件库房管理制度、图纸及设备档案管理制度、电梯管理制度秩序维护：园区及楼宇进出管理制度、物品进出管理制度、园区及楼宇安全巡视管理制度、消防及中控值班制度、岗位交接班管理制度、车辆管理制度、停车场及停车库管理制度、消防设备巡检制度绿化保洁：保洁管理制度、绿化养护流程管理预案：突发事件紧急预案、消防紧急预案、汛期防汛紧急预案

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内容来自用户:李长汉

**家政服务工作流程及质量标准

通过对公寓服务工作提供过程的有效控制，确保公司所提供的居室服务特性满足客户的需求与期望，达到客户100%满意的最终目的。

1.管理部负责制定公寓服务工作流程及质量标准，并检查监督；

2.保洁员负责按计划执行实施；

3.管理部对大厦公寓清洁效果进行验证。

1.日常保洁：为客户提供居室基本保洁，基本内容为：清洗、擦拭地面、墙面、

2.门窗、厨房台面、卫生间洁具、家具及室内普通装饰品等。

3.装修开荒：居室装修完工后的首次保洁，对房屋装修或粉刷后留下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁。

4.楼层清洁：每楼层定期通风、清洁。

5.室内消杀：向客户提供蚊蝇、蟑螂、蚂蚁、老鼠等消杀服务。

6.绿化植物：植物摆设、修剪、浇水等服务。

7.为防范风险，居室内贵重物品及装饰、高档灯具等不纳入保洁和托管范围内。

公寓服务流程

1.居室服务纳入公司客服中心有偿服务流程中。

2.需要保洁和托管服务的客户应至少提前一天向客服中心提出申请，需要消杀和绿植服务的客户应至少提前三天向客服中心提出申请，以便安排保洁上门服务。

3.客服中心接到客户提出的服务需求时，初步了解需求情况，按照公司批准的收费标准或及时向客户明示服务价格，向
1.
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6.

内部设计以水系、绿地为主景观，突显了特色园林建筑风格。水景和绿化面积占总面积的 30.27%，水景包括水系、喷泉、瀑布等，绿化包括绿篱、地被植物、攀援植物、花景、绿雕等。根据物业建筑特点，我保洁公司派遣优秀的保洁专业人员为小区业主服务。

整个小区内分为3个区域，A,B,C三个区、A区
1，
2,3号楼，B区
5，6号楼，C区
8,9号楼，
1,
5,8一层为商铺，A,B区之间是景观大道东侧是售楼处。

1）统筹化、人性化管理工作区域相连接，人员划分到岗位管理，人员增多，合理安排工作、人员沟通了解成为保洁部门内部建设的重要工作。定期组织员工座谈，与个别员工单独聊天，了解她们的需求及工作中遇到的困难，并给予相应的帮助；不定期的利用项目现有硬件资源，组织团队活动，帮助缓解工作压力，便于相互间的交流，提高团队内驱力。

2）制定合理工作流程，安排周期轮换岗位，使大家熟悉各个岗位的工作内容、流程、标准，在遇到突发事件时，可使员工在各个岗位均可应对自如。

1）三化一优标准统一化对工作结果的要求及对结果监查标准统
一，公平对待每一个人，营造正确做事、做正确事的工作环境；

2）操作规范化按公司管理制度规范每一个人的行为，工作实施过程中规范每一个环节的操作，并规范填写各项工作记录；

3）服务专业化熟练掌握各种工具的使用及工作流程，对每一个服务细节进行剖析，找出本质问题，针对性的设计解决方案，从而达到业主满意，提升业主感受；流程的优化利用休息时间相互交流，不断吸取他人工作经验，通过不断的工作总结，减少重复工作，降低工作量，顺畅工作中的每一个环节；

4）专区专管是指小区保洁管理的人员配置。由于定位为管家式服务，针对这一定位，小区住宅划分为东西3个区域，每区安排 6人，每人平均清洁楼层数为 52层，设定工作周期，进行岗位调换，使每个人都能够在不同的岗位上工作，提高整体工作水平。工作中要求每个区域工作人员必须严格填写工作记录，部门考核将严格按照工作记录进行核实。当接到业主建议、表扬、投诉信息时可按照工作记录查找责任人，将责任到人。

1）按照标准操作手册的规定，制定月、周工作计划，并按时间节点进行工作考核；对特殊保洁工作流程及内容、清洁频次设计，如：秋冬季节水系的清洁、小区外立面的清洁时间、频次等；

2）按照标准作业规程进行工作，认真填写工作记录、做好阶段工作总结，不断优化工作流程；

3）定期与员工沟通，了解员工思想情况，传达公司发展信息，保持团队稳定性，确保项目持续发展。

1）在较短的时间内，制定并实施培训计划，统一全员思想、行动，明确工作目标，规范操作流程，使操作水平达到一致。培训将采用讲解、实操的方式让老员工“现身说法”带动新人理解、体会公司的管理模式、工作环境、规章制度，使新人对公司有较深的认识，自发的产生对企业的信赖感、归属感、自豪感。在此基础上穿插讲解工作标准、监查机制，以老带新的方式在工作实践中指导新人规范操作流程、正确使用工具，为保洁工作打下坚实的基础。

2）经常性的工作动员会明确工作目的及重要性，按照规定时间、标准、要求进行工作；调动员工工作积极性，确信工作可以按时完成。甚么意思，节俭甚么，，没说清楚