保洁组工作计划

保洁组工作计划一般是指新房装修(粉刷)后的第一次保洁,因此也称装修后保洁,也就是新的房屋、楼盘或长期为居住使用的房屋同城上门清洁打扫服务,外墙开荒保洁及玻璃清洗。保洁组工作计划是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。保洁组工作计划的好坏,直接影响到您日后住家的质量和档次,影响到你的身心健康。
中文名
保洁组工作计划
服务类别
开荒保洁
服务介绍
标准化的服务模式
规范化的服务管理

开荒保洁简介

保洁组工作计划对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇,只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重,加大第三产业——服务业的比重,既是实行市场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是服务经济),又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。保洁组工作计划不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"保洁组工作计划"这一职业,家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将保洁组工作计划作为国家的正式职业来对待。保洁组工作计划是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查,保洁组工作计划就业潜力巨大,至少可为中国提供500多万个就业岗位。

开荒保洁 家政服务

开荒保洁

开荒保洁标准及计划



1.室内开荒保洁标准:

(1)墙面清洁:擦拭墙面,清洁墙缝,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(2)地面清洁:擦拭地面,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(3)窗户清洁:擦拭窗户,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(4)门窗清洁:擦拭门窗,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(5)家具清洁:擦拭家具,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(6)地毯清洁:拔毛,清洁,消毒,消除污渍,清洁灰尘;

(7)厨房清洁:擦拭厨房,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(8)卫生间清洁:清洁马桶,清洁浴缸,清洁洗漱台,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(9)其他:清洁空调滤网、清洁抽油烟机,清洁热水器,清洁电器,清洁灯具等。

2.室内开荒保洁计划:

(1)清洁室内墙面:用湿布擦拭墙面,清洁墙缝,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(2)清洁室内地面:用湿布擦拭地面,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(3)清洁室内窗户:用湿布擦拭窗户,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(4)清洁室内门窗:用湿布擦拭门窗,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(5)清洁室内家具:用湿布擦拭家具,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(6)清洁室内地毯:拔毛,清洁,消毒,消除污渍,清洁灰尘;

(7)清洁室内厨房:用湿布擦拭厨房,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(8)清洁室内卫生间:清洁马桶,清洁浴缸,清洁洗漱台,清洁缝隙,去除污渍,清洁油污,清洁灰尘;

(9)其他:清洁空调滤网、清洁抽油烟机,清洁热水器,清洁电器,清洁灯具等。

此外,还应根据实际情况,采取必要的消毒措施,保证室内环境清洁卫生。

保洁公司采购计划流程



1、编制采购计划:保洁公司需要根据自身的服务需求,编制采购计划,明确采购的物品及数量,以及采购的时间。

2、筛选供应商:根据采购计划,筛选合适的供应商,并进行详细的资质审查,以确保所采购的物品质量可靠。

3、签订合同:根据采购计划,签订采购合同,明确双方的权利义务,以及约定的价格、数量等。

4、货物验收:在收到货物后,保洁公司需要对货物进行验收,以确保货物的质量符合要求。

5、付款:在货物验收合格后,保洁公司需要按照约定的价格,按时付款给供应商。

保洁年度培训计划怎么做



一、针对培训对象:

1、确定培训对象:保洁员;

2、确定培训内容:培训内容主要包括:保洁技术、环境卫生知识、安全知识、职业技能等;

3、确定培训时间:每月应安排一次培训,每次培训时间控制在2-3小时;

4、确定培训地点:培训地点可以安排在公司会议室或其他可容纳多人的场所;

5、确定培训形式:培训形式可以采用讲座、案例分析、研讨、演示等形式;

6、确定培训费用:培训费用由公司承担;

7、确定培训机构:可以找专业的培训机构参与,或者邀请行业专家参与授课;

二、培训实施:

1、培训前:准备培训教材、培训环境,并对培训对象进行普查;

2、培训中:组织培训老师进行授课,并安排考核;

3、培训后:对培训成果进行考核,并对培训对象进行培训总结;

4、培训结束:安排反馈活动,收集反馈意见,并根据反馈意见进行培训改进。

小区保洁计划怎么安排



小区保洁计划的安排应该根据小区的面积和人口分配,制定出保洁任务分工和时间安排,并给出每个保洁任务的具体要求。

1、 依据小区面积和人口,分配保洁任务:

(1)公共区域:包括小区大门、步行街道、楼道、公共厕所等;

(2)私人区域:包括个人住宅、车库、花园等。

2、 制定保洁任务分工:

(1)公共区域:由小区物业公司负责保洁,包括打扫道路、清理垃圾、清洁公共厕所等;

(2)私人区域:由业主负责保洁,包括清扫室内、室外花园等。

3、 制定保洁时间安排:

(1)公共区域:每天早晚各一次,每周进行一次大扫除;

(2)私人区域:由业主自行安排,根据自身情况而定。

4、 给出每个保洁任务的具体要求:

(1)公共区域:清洁时需要清扫街道、楼道、公共厕所等,并定期清洗洗手池、清洁垃圾桶等;

(2)私人区域:清洁时需要清扫室内、室外花园等,并定期清洗洗手池、清洁垃圾桶等。

保洁工作倒排计划怎么做



1. 根据保洁的空间位置,确定每天保洁的具体内容;

2. 制定每天的保洁工作时间,以及每个保洁项目完成的时间;

3. 计算出每个保洁项目所需要的时间,以及人力配置,安排每个人的工作;

4. 分配保洁工作,确定保洁工作的细节,比如:清洁工具、清洁方法、清洁项目等;

5. 安排检查和质量控制,确保保洁工作质量;

6. 编制保洁工作倒排计划,列出每个保洁项目的时间节点,并安排人员进行检查;

7. 定期对保洁工作倒排计划进行检查,并及时调整,确保保洁工作的高效进行;

8. 对保洁工作的完成情况进行记录,以便以后参考。

开荒保洁概述

时间过得飞快,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,是时候开始制定工作计划了。说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是我收集整理的保洁主管季度工作计划(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

保洁主管季度工作计划1

我是保洁主管,管理手下xx名保洁员工。我的工作也迎来新的一年,为此我又要给自己的工作制定新的计划。以下就是我本年度的工作计划:


一、加大员工培训力度

保洁工作不只是简单的打扫一下卫生而已,更多是让客人感到环境的舒适,这就不能用平常的保洁方法了,所以一定培训是要的,这不仅是让保洁员更加的把环境清理干净,而且还是让保洁员有更好、更专业的技能,如此才会让客人满意,也会更加喜欢。从工具使用、文明行为、任务分配和高效清扫是个方面进行培训,要让客人看到的保洁员是个认可的职业,而且还要受人尊重,更好的做好卫生打扫。


二、稳定保洁员队伍

从以往的工作看,我发现每一年就有很多的保洁员辞职,因此保洁员流失就很严重,每年培训新人也是一笔不小的花费,因此本年度,我作为主管,要努力分配好不同地方的保洁工作,尽量稳定人数。一旦有人辞职,就要及时吸进新的保洁员,以保证保洁工作正常的运转,避免发生人少导致无法平衡工作。如此就要适当的提高他们的工资待遇,这样才能把他们留下来继续工作,不会总是有人往外走,让整支队伍处于失衡状态。


三、加强自己的管理能力

我在管理方面的工作还不够成熟,所以对于手下的员工的管理不是严,这样于保洁的工作也是不利的,所以我想要加强自己在这方面的能力,让员工对我有着敬畏,才能更好的去工作,不会产生偷懒的思想。管理严格一些,保洁员他们的工作才会尽力去做,不会放松和懈怠清扫工作。因此我就要去看这方面相关的书籍进行学习,同时也把握公司给的培训机会,努力把自己这主管的工作稳定,为公司的保洁事业做贡献,做一名好的管理人员。

我相信经过以前的教训,本年度我会吸收以前的经验,把自己的事业做好,不让领导们失望,把保洁的队伍壮大起来,为公司收集助力。作为一个主管,我有义务管理好员工的工作,更有做好本职的义务,这一年是有挑战的一年,我一定争取向上游,发挥自己最大的用处。我一定可以做好这一年的保洁主管工作的,请大家相信我,我有自信自己能够取得好的成绩的。

保洁主管季度工作计划2


一、认真抓好保洁组的整体素质建设

加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学xxx取中才能力求发展。


二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。

以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的`不足之处,并积极寻求改进。


三、推出“定点服务”方案。

从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处的具体要求提供定点服务,进一步拉近了住户与我们的距离。


四、配合大洋完成各项服务工作

坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成,为入驻住户提供清洁的环境,始终把事情做细,确保住房能顺利交接。


五、逐步规范保洁清洁用品的管理。

为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少因设备保养不家晤士引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋公司节约开支。


六、注意安全事故的防范与意识的培训。

在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。


七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。

为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染,其他楼层垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。


八、与物管处一起完成内部检查工作。

为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查,保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。


九、回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改进,然而面对甲方对我们专业化技能要求的不断提高,我们仍存在大量的不足之处,主要表现在以下几个方面:

针对以上的不足之处,保洁组将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上,让我们“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应甲方的不同需求,以一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报甲方对我们的关注,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。

保洁主管季度工作计划3


一、清洁绿化日常管理工作


1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。


2、员工培训工作

员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。


3、对两班组员工日常的、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。


4、日常保洁工作

加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。


5、工具物料管理

为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。


二、清洁开荒工作

在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化摆设等工作,在全体员工的共同努力下,完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。

保洁主管季度工作计划4

回想自己上一个阶段的工作,因为没有提前做好工作计划,所以在工作上面特别的被动,只能走一步看一步,所以工作的时候总是显得比较仓促,同样因为没有工作计划,部门的员工工作也因为缺乏动力而对工作产生影响。所以这让我意识到,在工作中提前做好规划是多么的重要了,我要对我自己的工作进步做好规划,更要对部门的发展和管理做好一定的安排,这样在具体工作的时候才能够有预见性的敢闯敢拼。所以面对新一阶段工作的到来,我作为物业的保洁主管做了以下工作计划。


一、个人进步层面的计划

作为物业保洁的主管,自己的工作是比较忙碌的,要处理各项失误,在员工遇到困难的时候我也要前去协商,所以因为管理的忙碌而忽视了自己的工作进步。


1、要加强管理知识的学习。作为一个部门的管理者,自己的工作必须要强才能够更好地安排工作,更好地规划部门下一步的工作方向,以及在遇到突发状况的时候更好地做好员工工作的及时调度,所以新阶段工作里面,我必须要加强自己在员工管理和工作管理上面的学习,增强自己管理技巧,同时我还要更加关注员工的能力,加强对员工的了解,知道大家在那些方面比较擅长,这样在面对新工作任务的时候,才更好地安排工作,不然出现安排跳高的去参加跳水比赛这种笑话就不好了。


2、要改善自己工作管理强度过高的情况。作为一个管理者,不仅仅需要强的能力,更要学会培养人才的能力,在保洁管理工作上面,我要克制住自己什么事情都想管的习惯,要知道很多事情自己是不了解的,强行去管还容易闹笑话,所以新一阶段里面我要加强人才的培养,为部门的员工提供更多表现的机会,增强他们的工作能力,这样就能够更好地不仅部门工作的进步。


二、部门工作上面


1、吸取上一阶段工作的教训,在接下来的工作里面,要安排工作人员每一周、每一个月甚至每一个季度做好工作总结,我在了解清楚情况后,做好新一阶段的工作计划,再安排到各个小组,让他们根据计划做好细致的工作安排。


2、加强不能员工的纪律管理,在工作中督促他们的行为习惯,更好地为公司服务。


三、结束语

上一个阶段里面自己的工作是有很多没有做好的地方的,在接下来的工作当中,我必须要好好根据计划改善自己工作中的问题。

保洁主管季度工作计划5

不知道是因为今年疫情因素的影响,还是因为其他的什么原因,我感觉这半年的时间过的飞快。一转眼就来到了七月份的时间,就要开始下一半年的工作和生活了。回顾我在20xx年上半年里作为一名物业保洁主管的工作,出现了很多失误的地方,犯了很多不该犯的错误,总之在20xx年上半年里,我表现的十分不好。为了能够让我在下半年里有所改变和成长,我在此做了一篇关于20xx年下半年xx公司物业保洁主管的工作计划。

因为我们公司打算在下半年里开始扩展规模,所以在半年里,我们也要招更多的人进来。针对这一点,我首先要对我们公司的所有保洁人员进行一次大换血。对于在上半年里,表现的不好的,多次出现工作疏忽,和对待工作不认真不严谨的员工,我都会进行委婉的劝退。虽然让这些员工离职,我也有些不忍心,但是这个社会原本就是一个现实的社会,如果在下半年里,不给我们保洁部门的员工一点压力,那我们保洁部门会很难发展起来,我进行再多的管理,员工不上进,我也没有办法。所以在对待招聘待新员工这件事情上,我会进行严格的把控和关注。并且从下半年开始,我们保洁部每一位新招进来的员工,都要通过我最后的审核和面试才能够顺利进入到我们公司。

其次,是关于新员工培训的计划。关于培训这一块,以前都是我们公司市场人力部负责的,但是在下半年里,进入到我们保洁部门的员工,我都会进行一次亲自的培训。在培训中,我会详细的跟他们介绍我们公司的企业文化,发展历程,和岗位要求,以及他们的工作任务。还有我也会跟他们说清楚我们之后的发展和之后工作的重心。并且还会跟他们进行一些现场的互动,拉近我和他们之间的距离,培养和他们的感情。

在下半年里,我不能再继续放松自己,我要意识到危机感,要让自己有所压力和动力的工作。在这篇工作计划之后,我就要迅速的投入到下半年紧张的工作状态中,认真而严谨的对待我工作中的每一项任务,每一件事情我都要亲力亲为做到和做好。以身作则的为员工树立好榜样,带领我们xx物业公司保洁部的员工在20xx年的下半年里进行冲刺和奋斗,把我们保洁部门发展的越来越壮大!

端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。

面试着装基本原则注重服饰美:服饰素雅,质地好,款式雅,款式素雅庄重,做工精,搭配准。

如何面试成为一名保洁主管,以下是为你整理的保洁主管面试技巧,希望能帮到你。保洁主管职责
1、保洁主管对物业经理进行负责,具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。
2、保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。
3、保洁主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。
4、保洁主管应对现场公共设施管辖。

酒店保洁主管岗位职责1
1、负责指导和监督保洁工作;


2、负责公司对外保洁特约服务的商洽工作;


3、负责安排协调部门对客户的保洁特约服务工作;


4、负责公司对分包方外包保洁日常工作的监督管理;


5、协助经理负责行政事务管理;


6、协助经理负责部门年度预算和成本管理;


7、领导安排的其它工作。

酒店保洁主管岗位职责2


1、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程,实施定人、定岗位、定标准的统一管理;


2、编制工作计划,具体规定日、周、月、季应做项目,并跟进、监督计划执行情况;


3、编制清洁用品、物料使用计划,控制清洁成本,并负责保管、分配;


4、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;


5、定时、定区域巡视检查各点作业情况,包括项目、质量,工作记录等;


6、检查或日常工作中,发现问题时,应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;

酒店保洁主管岗位职责3


1、明确责任范围及工作标准,不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查;


2、负责制定工作计划,合理安排人才、物力、财力,并负责监督实施及总结,对下属员工的安全作业、物料消耗、设备等管理责任;


3、制定各项培训计划,定期开展内部培训。

酒店保洁主管岗位职责4


1、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程,实施定人、定岗位、定标准的.统一管理;


2、编制工作计划,具体规定日、周、月、季应做项目,并跟进、监督计划执行情况;


3、编制清洁用品、物料使用计划,控制清洁成本,并负责保管、分配;


4、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;


5、定时、定区域巡视检查各点作业情况,包括项目、质量,工作记录等;


6、检查或日常工作中,发现问题时,应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;

酒店保洁主管岗位职责5


1、根据管理处的管理目标,制定本部门目标,编制保洁工作年度、季度、月度计划;


2、根据管理处实际情况,编制保洁工作的具体作业程序、保洁标准、检查考核评分标准和奖惩措施,经管理处经理批准后组织实施;


3、指导、组织、管理、培训、检查保洁工作。


4、对各种保洁设备、物料性能熟悉,能灵活运用,提高保洁水准及效率;


5、遵守公司安全规定及防止工作意外,避免伤害员工或他人并在责任范围内应对紧急事件的突发处理等;


6、协助、配合街道居委会开展爱国卫生运动,组织卫生常识宣传,劝阻和制止不卫生、不文明现象和行为;


7、完成上级交办的其他任务。

酒店保洁主管岗位职责6


1.负责全院的卫生质量及环境质量日常督导。


2.负责建立保洁人员工作标准及流程。


3.组织保洁人员完成每日卫生工作,完成计划卫生工作。


4.制定院内家具陈设维养计划,定期组织院内大查房工作。

酒店保洁主管岗位职责7


1、负责五星级酒店项目保洁整体工作的计划制定及监督实施过程


2、负责与甲方保持良好沟通,随时根据甲方需求提升服务质量


3、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作


4、协助上级领导完成临时性工作

检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果;

巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作;

督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况;

制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划;

负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准;

负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作;

完成上级布置的其他工作。

检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果;

巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作;

督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况;

制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划;

负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准;

负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作;

完成上级布置的其他工作。

商场保洁年工作计划有三块内容必须写:


1、简介的工作总结和介绍。总结上一年的工作重点、难点,工作出彩点和不足点,结合保洁这个岗位的职责,引出后面的年计划。


2、未来一年的工作计划。有详有细,有计有划。计划包括三部分。
一是岗位常规工作,如果可以用新办法更有效地解决老工作,就更好了。
二是年内要改革的地方和方法,创新工作方式也要创新工作内容,通过创新或者说改革,充分调动保洁员的积极性等。
三是要强调责任分工和计划实施中的总结改进等。计划中要突出常规工作的稳定,以及保洁工作可以延伸工作的探索。


3、表态。计划结尾一定要表个态。

住宅小区的清洁工作计划一般是按照日工作计划、周工作计划、月工作计划三级计划来制定计划的。而制定日工作计划、周工作计划、月工作计划的内容则主要是依据:

住宅小区的服务标准;

物业的行业规定;

本住宅小区的实际情况;

上级领导的指示。

国家多层物业住宅小区清洁的一级服务要求:

多层按幢设置垃圾桶,每日清运2次。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味;

合理设置果壳箱,每日清运2次;

小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;楼道每日清扫2次,每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水;

共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏;

二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求;

根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

酒店保洁主管需要吃苦耐劳,沟通及书面表达能力强,良好的客户关系维护能力,人员管控能力强,下面是我给大家整理的酒店保洁主管 岗位职责 ,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。

酒店保洁主管岗位职责1


1、根据管理处的管理目标,制定本部门目标,编制保洁工作年度、季度、月度计划;


2、根据管理处实际情况,编制保洁工作的具体作业程序、保洁标准、检查考核评分标准和奖惩 措施 ,经管理处经理批准后组织实施;


3、指导、组织、管理、培训、检查保洁工作。


4、对各种保洁设备、物料性能熟悉,能灵活运用,提高保洁水准及效率;


5、遵守公司安全规定及防止工作意外,避免伤害员工或他人并在责任范围内应对紧急事件的突发处理等;


6、协助、配合街道居委会开展爱国卫生运动,组织卫生常识宣传,劝阻和制止不卫生、不文明现象和行为;


7、完成上级交办的其他任务。

酒店保洁主管岗位职责2


1、负责五星级酒店项目保洁整体工作的计划制定及监督实施过程


2、负责与甲方保持良好沟通,随时根据甲方需求提升服务质量


3、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作


4、协助上级领导完成临时性工作

酒店保洁主管岗位职责3


1、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程,实施定人、定岗位、定标准的统一管理;


2、编制 工作计划 ,具体规定日、周、月、季应做项目,并跟进、监督计划执行情况;


3、编制清洁用品、物料使用计划,控制清洁成本,并负责保管、分配;


4、完成项目员工入 离职 的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;


5、定时、定区域巡视检查各点作业情况,包括项目、质量,工作记录等;


6、检查或日常工作中,发现问题时,应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;

酒店保洁主管岗位职责4


1. 负责全院的卫生质量及环境质量日常督导。


2. 负责建立保洁人员工作标准及流程。


3. 组织保洁人员完成每日卫生工作,完成计划卫生工作。


4. 制定院内家具陈设维养计划,定期组织院内大查房工作。

酒店保洁主管岗位职责5


1、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程,实施定人、定岗位、定标准的统一管理;


2、编制工作计划,具体规定日、周、月、季应做项目,并跟进、监督计划执行情况;


3、编制清洁用品、物料使用计划,控制清洁成本,并负责保管、分配;


4、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;


5、定时、定区域巡视检查各点作业情况,包括项目、质量,工作记录等;


6、检查或日常工作中,发现问题时,应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;

酒店保洁主管岗位职责6


1、明确责任范围及工作标准,不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查;


2、负责制定工作计划,合理安排人才、物力、财力,并负责监督实施及 总结 ,对下属员工的安全作业、物料消耗、设备等管理责任;


3、制定各项培训计划,定期开展内部培训。

酒店保洁主管岗位职责7


1、负责指导和监督保洁工作;


2、负责公司对外保洁特约服务的商洽工作;


3、负责安排协调部门对客户的保洁特约服务工作;


4、负责公司对分包方外包保洁日常工作的监督管理;


5、协助经理负责行政事务管理;


6、协助经理负责部门年度预算和成本管理;


7、领导安排的 其它 工作。

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KTV开业筹备计划书

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一、 共分为6层楼:

一楼为前台、超市、酒吧;间包厢。

二楼共有 间包厢,其中总统 间、VIP 间、中房 间、小房 间

三楼共有 间包厢,VIP 间、豪华 间、大房 间、中房 间、小房 间

四楼共有 间包厢,VIP 间、豪华 间、大房 间、小房 间

五楼共有 间包厢,VIP 间、豪华 间、大房 间、小房 间

六楼共有 间包厢,VIP 间、豪华 间、大房 间、小房 间


二、根据长治市场拟定二种营业时间。


1、
1
1:00----0
2:00


三、根据营业时间拟定班次安排。


1、A班:
1
1:00----
1
9:00;B班:
1
9:00----0
2:00;C班:

家晤士的客服人员超市组、系统维护组、调音组、工程组、收银组、水吧组可安排A、B两班次。营运组(派送、预约中心、保洁员)、安全组可分三个班次。


四、根据营业时间和班次安排制定人员编制(见附件一)。


五、人员定岗定位图(见附件二)

开业前准备工作


一、 人员的准备


1、 人员的招聘:

A、 员工的招聘;B、管理层的招聘;C、技术组的招聘;D、学校的联系----给南京店备用和输送人才。


二、 人员的培训(统一培训细节见附件三):

A、 企业文化、经营理念;B、人事制度;C、店规店制;D、礼貌礼仪的培训;E、站立、行走、服务恣式的培训;F、服务礼貌、礼仪的培训;G、服务用语的培训;H、营运基础流程的培训;I、全线路的演练。


三、 人员的考核、筛选


1、 培训期表现;培训考核分数;


2、 开业前的工作表现,管理层的组织、协调能力;


3、 开业前进行第一次分数考核,激励员工的士气。


四、 根据考核结果制定重复培训计划(抓重点)


五、 物品的准备


1、 根据现有家晤士的客服人员的情况制定申购计划


2、 将申购计划报总经理审批(必须注明产地、规格、材质)


3、 将申购物品按用途、种类分类

A、 开业用具 当地采购

B、 开业物品用具 外地采购

C、 印刷品 与北京或南京联系


4、 根据物品用途的分类确定每类物品的到货日期


5、 所有员工工服质量、尺寸及交货日期的确定


六、 对当地市场的调查,制定合理的水吧、超市、KTV价格


1、 市调场所类型:KTV、茶舍、迪厅、酒吧


2、 市调主要项目:(1)KTV房费、酒水、食品价格;(2)迪厅、酒吧酒水食品价格;(3)每时间段的上客量;(4)当地顾客的消费水平;(5)顾客的类型分配;(6)当地娱乐场所开业的宣传方法。


七、 对外宣传计划的拟定


1、 跟餐饮和茶社联系发放宣传单;


2、 寄发宣传单;


3、 效仿钱柜做网上宣传(节约宣传资金,方便宣传广泛);


4、 制定开业期间的KTV营销计划。


八、 长治店开业营销计划


1、 KTV包厢建议价格

包厢 人数 标准价格(一) 价格(二)

情侣包 2人 家晤士JWS元

经典包 2-4人 98元

浪漫小包 4-6人 128元

优雅中包 6-8人 168元

豪华大包 8-10人 198元

Party包 12-15人 2家晤士JWS元

迪包 12-15人 268元

VIP 15-20人 298元

欢乐包 20人以上 336元

总统包 35人以上 666元


2、 KTV包厢折扣率

时段 周一至周四 周
五、
六、日及节假日

00:00-20:00 3折 5折

20:00-2
4:00 7折 8折


3、 KTV开业营销计划

营销计划
一:买2小时送1小时(全天24小时适用)

营销计划
二:点餐免房费标准

A、

包厢 人数 房价 点餐费

3折 5折

情侣包 2人 元/小时×3 元/小时×3 元

经典包 2-4人 元/小时×3 元/小时×3 元

浪漫小包 4-6人 元/小时×3 元/小时×3 元

优雅中包 6-8人 元/小时×3 元/小时×3 元

豪华大包 8-10人 元/小时×3 元/小时×3 元

Party包 12-15人 元/小时×3 元/小时×3 元

迪包 12-15人 元/小时×3 元/小时×3 元

VIP 15-20人 元/小时×3 元/小时×3 元

欢乐包 20人以上 元/小时×3 元/小时×3 元

总统包 35人以上 元/小时×3 元/小时×3 元

B、 点餐免房费时间段


1
1:00-
1
4:00
1
7:00-20:00

营销计划
三:包时段活动

A、 2
4:00-0
3:00包时段

包厢 价格(3小时) 价格(4小时)

小型

中型

大型

豪华

VIP

B、
1
1:00-
1
6:00

包厢 价格(3小时) 价格(4小时) 价格(5小时)

小型

中型

大型

豪华

VIP

营销计划
四:欢唱欢乐送

第一小时按原有折扣率

第二小时按原有折扣率再折6折

第三小时按原有折扣率再折5折

营销计划
五:开业时期的优惠活动

第一小时免费欢唱

第二小时以后按原有房价5折

第二小时以后也可以点餐免房费


九、 营业现场所有的动线流程拟定(见附件四)


十、 开业前所有部位的工程验收


1、 工程验收分三大类(工程、系统维护、调音类);

工程分设备类、家私类、照明类、装修类


2、 工程问题的检查上报并拍照备档;


3、 在工程后期和工程队密切配合确保在各组申购物品到货之前建好库房,以便开业前的准备工作按步就班;


4、 工程验收表(见附件五)。



一、 长治店组工作分工编制如下:


1、 工程技术组:负责所有工程技术协调(电脑、调音、工程);


2、 培训组:对所有组别的统一培训(营运);


3、 招聘组:各组辅助人事招聘;


4、 市调组:根据市调报告协助超市、水吧进行商品定价;


5、 采购组:对所需物品进行市场调查;


6、 协调组:对内对外之间的工作配合;


7、 人事组:对店内工作的统筹安排。

以上所有组别每日将工作向总负责报备、协调。



二、 长治店筹备开业期间人员分工安排如下:

A:


1、 动线安排及模拟;


2、 人员定岗定编安排;


3、 人员培训的督导和考核;


4、 周边客流调查分析;


5、 长治市同类行业的市场调整;


6、 营销计划的拟定(KTV、超市、水吧);


7、 保洁各期工作的合理安排(工程后期、开业前期、开业期);


8、 各部物品的申购、跟催;


9、 各组之间的协调配合;


10、 对管理层的培训考核;


1
1、 每日工作进展和问题的上报;


1
2、 配合上级和对外关系做好对外的协调工作。

B:


1、 保洁人员的编制安排和培训;


2、 保洁物品的申购;


3、 根据现场装修进度合理安排人员阶段性的进场清洁;


4、 保洁和各组之间的配合;


5、 与上级对工作进展和问题进行沟通;


6、 对本部库房的跟催;


7、 根据装修特点制定清洁手则,安排二次培训;


8、 根据保洁上岗状况,做好后期辅导工作。

C:


1、 营运人员的分岗系统培训;


2、 预约中心工作的拟定;


3、 营运动线的安排及模拟;


4、 与各组之间的配合;


5、 与保洁配合对现场的清洁工作;


6、 对营运物品的跟催及时反馈上级;


7、 对同行业市调的安排和摸底。



三、对家晤士的客服人员各组开业前一个月工作计划的跟催及落实


1、 跟催各组物品申购到货;


2、 所有组别动线的模拟演练;


3、 所有营业现场物品的摆放情况;


4、 各项流程的确定及下发各部培训;


5、 管理层签免权限的审批;


6、 各种营业所需的许可证的备档;


7、 公共安全演习的重复演练(消防、防爆、疾病、停电、档机);


8、 技术部门对于音响效果、点歌系统的重复确认,保证良好的品质;


9、 KTV、水吧、超市开业期间营销活动的拟定;


10、 工服的确定和发放;


1
1、 开业前期的宣传工作的安排和落实;


1
2、 对工程收尾的验收;


1
3、 固定资产的统计和固定资产卡的建立;


1
4、 所有物品到货情况的安排及统计;


1
5、 根据本店情况各组建立维修手则;


1
6、 消防演习的演练和消防常识;


1
7、 对管理层的系统培训;


1
8、 预约中心的合理安排;


1
9、 各种单据和印刷品的审核、印刷及培训;

20、 对所有技术设备安装(电脑、音控面板、电视桌)的跟催;

2
1、 对所有公共设备的安装(烟缸、喷香机等);

2
2、 所有工作人员的工服量体;

2
3、 各种证照的跟催;

2
4、 水吧、超市物品上货情况;

2
5、 水吧、超市、KTV价格确定的跟催;

2
6、 所有组别各项工作开业前的验收;

2
7、 开业当天活动物品的准备。



四、开业后一个月的工作安排


1、 固定资产的完全建立;


2、 物品的库房、安全库存量的设定;


3、 整理上报物品的月用量;


4、 各组关于本店管理手则的制定,审核后上交;


5、 与筹建组对工程和电气设备的交接;


6、 与筹建组对本店各种线路图纸的交接;


7、 制定各组申购物品的验货标准;


8、 制定低值易耗品的控制方案;


9、 合理调整该店的营业方案;


10、 对各组流程的修正保证切实可行;


1
1、 对所有组别全员服务,公共安全演习的重复培训;


1
2、 对各组工作人员的工作纪律的审核及合理定级调薪;


1
3、 督促各组制定开业后一个月内的本部工作和培训计划;


1
4、 对本店管理层工作辅导及考核(附件六);


1
5、 根据本月营业状况,客人意见反馈制定下个月的营销计划,并制定元旦、

春节、圣诞节的营销计划及店堂布置的建议书;


1
6、制定完整的考核升迁制度,附件
六。

附件
六:

营运组管理层职务辅导表

级别 姓名 协助人 内容

楼层各区域工作岗位安排,人员定岗、定编

员工餐质量的监管

水吧出口的监管

楼层的管理,楼层员工的培训

前台的管理,前台员工的培训

每月员工考评,组织和统计备档

前台服务用具的管理与申领,前台备用金的报销

楼层服务用具的管理与申购

物品的报损、报修及跟踪

物品的申购及申领和物品安全库存量的定期核查

保洁工作的督导

每月25日-27日对所有服务用品、文具类、保洁类物品报月消耗、报损量及库存量

人事入、离手续,病事假调休

每日市调人员的安排

楼层服务督导,区域卫生督导,包房内物品摆放标准,整体配合督导,整体区域各组工作纪律督导

销售小组的管理和推销工作的推广

开业前准备工作


一、 人员的准备


1、 人员的招聘:

A、 员工的招聘;B、管理层的招聘;C、技术组的招聘;D、学校的联系----给南京店备用和输送人才。


二、 人员的培训:

A、 企业文化、经营理念;B、人事制度;C、店规店制;D、礼貌礼仪的培训;E、站立、行走、服务恣式的培训;F、服务礼貌、礼仪的培训;G、服务用语的培训;H、营运基础流程的培训;I、全线路的演练。


三、 人员的考核、筛选


1、 培训期表现;培训考核分数;


2、 开业前的工作表现,管理层的组织、协调能力;


3、 开业前进行第一次分数考核,激励员工的士气。


四、 根据考核结果制定重复培训计划(抓重点)


五、 物品的准备


1、 根据现有家晤士的客服人员的情况制定申购计划;


2、 将申购计划报总经理审批(必须注明产地、规格、材质);


3、 将申购物品按用途、种类分类:

A、 开业用具 当地采购

B、 开业物品用具 外地采购

C、 印刷品 与北京或南京联系


4、 根据物品用途的分类确定每类物品的到货日期


5、 所有员工工服质量、尺寸及交货日期的确定


六、 对当地市场的调查,制定合理的水吧、超市、KTV价格


1、 市调场所类型:KTV、茶舍、迪厅、酒吧;


2、 市调主要项目:(1)KTV房费、酒水、食品价格;(2)迪厅、酒吧酒水食品价格;(3)每时间段的上客量;(4)当地顾客的消费水平;(5)顾客的类型分配;(6)当地娱乐场所开业的宣传方法。


七、 对外宣传计划的拟定


1、 跟餐饮和茶社联系发放宣传单;


2、 寄发宣传单;


3、 效仿钱柜做网上宣传(节约宣传资金,方便宣传广泛);


4、 制定开业期间的KTV营销计划。


八、 长治店开业营销计划


1、 KTV包厢建议价格

包厢 人数 标准价格(一) 价格(二)

情侣包 2人 家晤士JWS元

经典包 2-4人 98元

浪漫小包 4-6人 128元

优雅中包 6-8人 168元

豪华大包 8-10人 198元

Party包 12-15人 2家晤士JWS元

迪包 12-15人 268元

VIP 15-20人 298元

欢乐包 20人以上 336元

总统包 35人以上 666元


2、 KTV包厢折扣率

时段 周一至周四 周
五、
六、日及节假日

00:00-20:00 3折 5折

20:00-2
4:00 7折 8折


3、 KTV开业营销计划

营销计划
一:买2小时送1小时(全天24小时适用)

营销计划
二:点餐免房费标准

A、

包厢 人数 房价 点餐费

3折 5折

情侣包 2人 元/小时×3 元/小时×3 元

经典包 2-4人 元/小时×3 元/小时×3 元

浪漫小包 4-6人 元/小时×3 元/小时×3 元

优雅中包 6-8人 元/小时×3 元/小时×3 元

豪华大包 8-10人 元/小时×3 元/小时×3 元

Party包 12-15人 元/小时×3 元/小时×3 元

迪包 12-15人 元/小时×3 元/小时×3 元

VIP 15-20人 元/小时×3 元/小时×3 元

欢乐包 20人以上 元/小时×3 元/小时×3 元

总统包 35人以上 元/小时×3 元/小时×3 元

B、 点餐免房费时间段


1
1:00-
1
4:00
1
7:00-20:00

营销计划
三:包时段活动

A、 2
4:00-0
3:00包时段

包厢 价格(3小时) 价格(4小时)

小型

中型

大型

豪华

VIP

B、
1
1:00-
1
6:00

包厢 价格(3小时) 价格(4小时) 价格(5小时)

小型

中型

大型

豪华

VIP

营销计划
四:欢唱欢乐送

第一小时按原有折扣率

第二小时按原有折扣率再折6折

第三小时按原有折扣率再折5折

营销计划
五:开业时期的优惠活动

第一小时免费欢唱

第二小时以后按原有房价5折

第二小时以后也可以点餐免房费


九、 营业现场所有的动线流程拟定(见附件四)


十、 开业前所有部位的工程验收


1、 工程验收分三大类(工程、系统维护、调音类);

工程分设备类、家私类、照明类、装修类


2、 工程问题的检查上报并拍照备档;


3、 在工程后期和工程队密切配合确保在各组申购物品到货之前建好库房,以便开业前的准备工作按步就班;


4、 工程验收表(见附件五)。



一、 长治店组工作分工编制如下:


1、 工程技术组:负责所有工程技术协调(电脑、调音、工程);


2、 培训组:对所有组别的统一培训(营运);


3、 招聘组:各组辅助人事招聘;


4、 市调组:根据市调报告协助超市、水吧进行商品定价;


5、 采购组:对所需物品进行市场调查;


6、 协调组:对内对外之间的工作配合;


7、 人事组:对店内工作的统筹安排。

以上所有组别每日将工作向总负责报备、协调。



二、 长治店筹备开业期间人员分工安排如下:

A:


1、 动线安排及模拟;


2、 人员定岗定编安排;


3、 人员培训的督导和考核;


4、 周边客流调查分析;


5、 长治市同类行业的市场调整;


6、 营销计划的拟定(KTV、超市、水吧);


7、 保洁各期工作的合理安排(工程后期、开业前期、开业期);


8、 各部物品的申购、跟催;


9、 各组之间的协调配合;


10、 对管理层的培训考核;


1
1、 每日工作进展和问题的上报;


1
2、 配合上级和对外关系做好对外的协调工作。

B:


1、 保洁人员的编制安排和培训;


2、 保洁物品的申购;


3、 根据现场装修进度合理安排人员阶段性的进场清洁;


4、 保洁和各组之间的配合;


5、 与上级对工作进展和问题进行沟通;


6、 对本部库房的跟催;


7、 根据装修特点制定清洁手则,安排二次培训;


8、 根据保洁上岗状况,做好后期辅导工作。

C:


1、 营运人员的分岗系统培训;


2、 预约中心工作的拟定;


3、 营运动线的安排及模拟;


4、 与各组之间的配合;


5、 与保洁配合对现场的清洁工作;


6、 对营运物品的跟催及时反馈上级;


7、 对同行业市调的安排和摸底。



三、对家晤士的客服人员各组开业前一个月工作计划的跟催及落实


1、 跟催各组物品申购到货;


2、 所有组别动线的模拟演练;


3、 所有营业现场物品的摆放情况;


4、 各项流程的确定及下发各部培训;


5、 管理层签免权限的审批;


6、 各种营业所需的许可证的备档;


7、 公共安全演习的重复演练(消防、防爆、疾病、停电、档机);


8、 技术部门对于音响效果、点歌系统的重复确认,保证良好的品质;


9、 KTV、水吧、超市开业期间营销活动的拟定;


10、 工服的确定和发放;


1
1、 开业前期的宣传工作的安排和落实;


1
2、 对工程收尾的验收;


1
3、 固定资产的统计和固定资产卡的建立;


1
4、 所有物品到货情况的安排及统计;


1
5、 根据本店情况各组建立维修手则;


1
6、 消防演习的演练和消防常识;


1
7、 对管理层的系统培训;


1
8、 预约中心的合理安排;


1
9、 各种单据和印刷品的审核、印刷及培训;

20、 对所有技术设备安装(电脑、音控面板、电视桌)的跟催;

2
1、 对所有公共设备的安装(烟缸、喷香机等);

2
2、 所有工作人员的工服量体;

2
3、 各种证照的跟催;

2
4、 水吧、超市物品上货情况;

2
5、 水吧、超市、KTV价格确定的跟催;

2
6、 所有组别各项工作开业前的验收;

2
7、 开业当天活动物品的准备。



四、开业后一个月的工作安排


1、 固定资产的完全建立;


2、 物品的库房、安全库存量的设定;


3、 整理上报物品的月用量;


4、 各组关于本店管理手则的制定,审核后上交;


5、 与筹建组对工程和电气设备的交接;


6、 与筹建组对本店各种线路图纸的交接;


7、 制定各组申购物品的验货标准;


8、 制定低值易耗品的控制方案;


9、 合理调整该店的营业方案;


10、 对各组流程的修正保证切实可行;


1
1、 对所有组别全员服务,公共安全演习的重复培训;


1
2、 对各组工作人员的工作纪律的审核及合理定级调薪;


1
3、 督促各组制定开业后一个月内的本部工作和培训计划;


1
4、 对本店管理层工作辅导及考核(附件六);


1
5、 根据本月营业状况,客人意见反馈制定下个月的营销计划,并制定元旦、

春节、圣诞节的营销计划及店堂布置的建议书;


1
6、制定完整的考核升迁制度,附件
六。

附件
六:

营运组管理层职务辅导表

级别 姓名 协助人 内容

楼层各区域工作岗位安排,人员定岗、定编

员工餐质量的监管

水吧出口的监管

楼层的管理,楼层员工的培训

前台的管理,前台员工的培训

每月员工考评,组织和统计备档

前台服务用具的管理与申领,前台备用金的报销

楼层服务用具的管理与申购

物品的报损、报修及跟踪

物品的申购及申领和物品安全库存量的定期核查

保洁工作的督导

每月25日-27日对所有服务用品、文具类、保洁类物品报月消耗、报损量及库存量

人事入、离手续,病事假调休

每日市调人员的安排

楼层服务督导,区域卫生督导,包房内物品摆放标准,整体配合督导,整体区域各组工作纪律督导

销售小组的管理和推销工作的推广

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