保洁质量考核标准

保洁质量考核标准一般是指新房装修（粉刷）后的第一次保洁，因此也称装修后保洁，也就是新的房屋、楼盘或长期为居住使用的房屋同城上门清洁打扫服务，外墙开荒保洁及玻璃清洗。保洁质量考核标准是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。保洁质量考核标准的好坏，直接影响到您日后住家的质量和档次，影响到你的身心健康。

中文名: 保洁质量考核标准
服务类别: 开荒保洁

服务介绍: 标准化的服务模式
规范化的服务管理

开荒保洁简介

保洁质量考核标准对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。保洁质量考核标准不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"保洁质量考核标准"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将保洁质量考核标准作为国家的正式职业来对待。保洁质量考核标准是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，保洁质量考核标准就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

开荒保洁家政服务

开荒保洁

保洁工作质量考核标准

1、保洁工作的质量考核标准包括：

(1) 工作准备：按照规定的时间、按照规定的要求准备工作所需的工具、物品和材料。

(2) 工作质量：确保清洁质量，清洁手法正确，擦拭干净，清洁质量达到规定要求。

(3) 工作效率：在规定的时间内完成清洁工作，清洁效率达到规定要求。

(4) 工作态度：工作时积极主动，有责任心，服从管理，服从安排，服从指挥，保持良好的服务态度。

(5) 节约用品：节约使用物品，不浪费耗材。

(6) 安全：确保清洁过程中的安全，不出现任何安全事故。

(7) 卫生：保持清洁场所的卫生，确保清洁环境的卫生。

保洁四级标准质量要求

1、保洁标准的分类：

（1）日常保洁

日常保洁要求每天清洁一次，并保持清洁。

（2）定期保洁

定期保洁要求每周、每月或每季度清洁一次，以保持环境卫生。

（3）专项保洁

专项保洁是指在特殊时期进行的清洁工作，例如春节、中秋节、元旦等节日期间进行的清洁。

2、保洁质量要求：

（1）保洁人员应熟悉清洁工作的要求，按照规定的时间、顺序、要求进行清洁。

（2）保洁人员应熟悉清洁工具的使用，使用清洁工具时要注意安全，不能损坏设备。

（3）保洁人员应按照规定的清洁标准，将表面污染物清洗干净，达到卫生要求。

（4）保洁人员应根据不同场所的清洁要求，使用不同的清洁剂，保证清洁质量。

保洁质量考评标准及细则

一、总则

1.本标准旨在提高保洁工作质量，提升保洁服务水平，满足用户的要求，确保公共场所的卫生清洁。

2.本标准适用于机关、事业单位、企业、学校、医院、住宅小区等公共场所的保洁工作。

3.保洁服务质量考核分为定期考核和临时考核，定期考核具体分为季度考核和年度考核，临时考核可根据具体情况安排。

二、考核内容

1.清洁程度：清洁程度是保洁服务质量的基础，应按照规定的清洁标准完成清洁工作，不得有残留污垢等现象。

2.消毒程度：消毒是保洁工作的重要组成部分，应按照规定的消毒标准完成消毒工作，确保消毒的有效性。

3.工作效率：应按照规定的时间完成保洁任务，不得拖延任务，以免影响保洁服务质量。

4.设备使用：应正确使用清洁设备，确保清洁质量，并及时维护设备，防止设备发生故障。

5.安全措施：在保洁过程中，应遵守安全操作规程，保证安全，防止发生意外事故。

6.卫生知识：应具备基本的卫生知识，熟练掌握有关清洁卫生的知识，并能够将知识转化为实际行动。

三、考核指标

1.清洁程度：按照规定的清洁标准，对清洁面积进行考核，清洁质量达到90%以上即可达到合格

家政钟点工工作质量考核标准

1、服务态度：服务态度要礼貌、热情，要积极乐观，对待客户要有耐心。

2、服务质量：服务质量要求高，要细心，要认真负责，要有技术熟练度，要确保服务质量符合客户要求。

3、安全操作：要求钟点工安全操作，要确保工作环境安全，不得擅自使用客户财物，不得破坏客户财物。

4、服务时间：服务时间要求准时，要按时完成任务，不得拖延服务时间。

5、服务效果：要求服务效果良好，服务完成后，客户满意度要达到95%以上。

保洁质量考核标准

1、保洁员的基本素质：

（1）必须有较强的责任心、热情、服从安排；

（2）有良好的职业道德和服务意识；

（3）有良好的沟通能力，能够接受客户的反馈意见；

（4）有较强的团队协作能力，能够和其他保洁员配合工作；

（5）有良好的自我保护意识，能够维护自己的安全。

2、保洁工作质量：

（1）保洁地面、墙面、家具等表面应保持干净、无污渍；

（2）在清洁室内、室外的空间时，应注意清除灰尘、清洁地板、墙面以及家具等；

（3）在清洁卫生间时，应注意清洁洗手池、马桶、浴缸等；

（4）在清洁厨房时，应注意清洁油烟机、灶台、水槽等；

（5）在清洁外部空间时，应注意清洁路面、绿化等。

3、保洁安全：

（1）在清洁过程中，应注意安全，不得擅自使用未经检查的设备；

（2）在清洁危险物品时，应注意安全，避免意外发生；

（3）在清洁涉及到电气设备时，应注意安全，避免发生触电；

（4）在清洁过程中，应注意节约用水、用电、用油等，以节约资源。