-
保洁工作思路和计划表
- 中文名
- 保洁工作思路和计划表
- 服务类别
- 开荒保洁
- 服务介绍
-
标准化的服务模式
规范化的服务管理
目录
开荒保洁简介
开荒保洁 家政服务
开荒保洁
保洁公司采购计划流程
1、招标报名:保洁公司首先需要登记报名,并缴纳报名费,以便参加采购活动。
2、招标文件准备:保洁公司准备招标文件,详细说明采购需求,包括采购物品的数量、质量要求等。
3、招标公告:保洁公司发布招标公告,向全社会公布采购需求,以便有兴趣的供应商及时参与投标。
4、投标:供应商根据采购需求,提交投标文件,并交纳投标保证金。
5、评标:保洁公司根据投标文件,结合投标价格、质量、交货期等,进行评标,确定最佳投标者。
6、谈判:保洁公司与最佳投标者进行谈判,就质量、价格、交货期等问题,达成最终协议。
7、签订合同:保洁公司与最佳投标者签订采购合同,确定双方权利义务。
8、交付采购物品:最佳投标者按照合同约定,按时交付采购物品,保洁公司检验合格后,结算货款。
日常保洁和开荒保洁的标准和要求
1、 日常保洁标准和要求
(1) 室内空气清洁:室内空气应清新,无异味,室内空气污染物应控制在规定范围内。
(2) 地面清洁:地面应清洁,无杂物,无灰尘,无污渍,无油渍,无蜘蛛网等,应保持干净、整洁。
(3) 墙面清洁:墙面应清洁,无灰尘,无污渍,无油渍,无污迹,无蜘蛛网等,应保持干净、整洁。
(4) 窗户清洁:窗户应清洁,无灰尘,无污渍,无油渍,无污迹,无蜘蛛网等,应保持干净、整洁,窗玻璃应擦拭干净。
(5) 门窗清洁:门窗应清洁,无灰尘,无污渍,无油渍,无污迹,无蜘蛛网等,应保持干净、整洁,门窗框应擦拭干净。
(6) 家具清洁:家具应清洁,无灰尘,无污渍,无油渍,无污迹,无蜘蛛网等,应保持干净、整洁,家具表面应擦拭干净。
2、 开荒保洁标准和要求
(1) 地面清洁:地面应清洁,无杂物,无灰尘,无污渍,无油渍,无蜘蛛网等,应保持干净、整洁,地面应用洗涤剂清洗,并做好除螨处理。
(2) 墙面清洁:墙面应清洁,无灰尘,无污渍
开荒保洁标准及计划
开荒保洁标准及计划一般包括以下几项:
1、打扫标准:打扫室内外地面、墙面、窗户、门窗、地毯、沙发、床等,清洁、消毒、消除尘垢,使其保持完好;
2、清洁标准:清洗室内外的地板、墙面、窗户、门窗、地毯、沙发、床等,清洁、消毒、消除尘垢,使其保持洁净;
3、消毒标准:使用专业消毒剂,对室内外的地面、墙面、窗户、门窗、地毯、沙发、床等进行消毒,以确保室内空气清洁无毒;
4、抛光标准:使用专业的抛光机,对室内外的地面、墙面、窗户、门窗、地毯、沙发、床等进行抛光,以确保室内空气清洁无毒;
5、清洁时间计划:根据实际情况,制定开荒保洁的时间计划,定期清洁、消毒和抛光,以确保室内空气清洁无毒。
开荒保洁标准和注意事项
开荒保洁标准:
1、室内地面的清洁:用清水洗洁地面,清洁一遍后,用干布擦拭干净,把擦拭完的地面拖把拖干净;
2、室内墙面的清洁:用清水洗洁墙面,清洁一遍后,用干布擦拭干净,把擦拭完的墙面拖把拖干净;
3、室内窗户的清洁:用清水洗洁窗户,清洁一遍后,用干布擦拭干净,把擦拭完的窗户拖把拖干净;
4、室内家具的清洁:用清水洗洁家具,清洁一遍后,用干布擦拭干净,把擦拭完的家具拖把拖干净;
5、室内地毯的清洁:用清水洗洁地毯,清洁一遍后,用干布擦拭干净,把擦拭完的地毯拖把拖干净;
注意事项:
1、使用清水洗洁室内地面、墙面、窗户、家具和地毯时,应该把清水温度调节好,以免损坏室内物品;
2、使用清水洗洁室内地面、墙面、窗户、家具和地毯时,应该注意不要使用含有腐蚀性物质的清洁剂;
3、使用清水洗洁室内地面、墙面、窗户、家具和地毯时,应该注意不要用太大的力气擦拭,以免损坏室内物品;
4、使用清水洗洁室内地面、墙面、窗户、家具和地毯时,应该注意拖把的温度,以免损坏室内物品;
5、使用清水洗洁室内地面、墙面、窗户、家具和地毯时,应该注意保持室内通风,以免滋生细菌和病毒。
保洁范围和标准
保洁范围和标准因不同的客户而异,但一般包括:
1. 清洁室内外地面,包括窗户,地毯,地板,墙壁,家具,家电等;
2. 清洁厨房,包括厨柜,水槽,炉灶,厨房电器,抽油烟机,烤箱,冰箱等;
3. 清洁卫生间,包括马桶,洗手盆,浴缸,淋浴器,洗衣机,烘干机,洗衣液柜等;
4. 清洁室内外玻璃;
5. 清扫室内外垃圾;
6. 清洁室内外空气;
7. 清洁室内外家具;
8. 清洁室内外地板;
9. 清洁室内外墙壁;
10. 清洁室内外门窗;
11. 清洁室内外护栏;
12. 清洁室内外洗衣房;
13. 清洁室内外楼梯;
14. 清洁室内外庭院;
15. 清洁室内外公共区域;
16. 其他客户要求的清洁服务。
开荒保洁概述
说自己的工作任务,以及宣传保洁公司。
保洁主管职责,
一、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。
二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
四、负责编制人员的计划安排。
五、负责制定消杀服务实施方案。
六、负责核实工具用品的申购计划。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队
伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
计划的种类很多,可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有:计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分,所得到的计划类型并不是相互独立的,而是密切联系的。比如,短期计划和长期计划,战略计划和作业计划等。
保洁主管工作计划表怎么写篇一
一、保洁工作标准化。
1.标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队
伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步家晤士、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。
2.按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3.按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1.基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2.物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3.工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4.职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5.月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1.对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2.再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3.针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4.进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
5.20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
保洁主管工作计划表怎么写篇二
20xx年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司您的满意是我们永恒的追求的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。20xx年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定服务的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前人管人的被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
二、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着清扫一户,洁净一户,满意一户的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
三、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
四、*挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。*挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
五、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
六、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
保洁主管工作计划表怎么写篇三 上一页 1 2 下一页
商场保洁年工作计划有三块内容必须写:
1、简介的工作总结和介绍。总结上一年的工作重点、难点,工作出彩点和不足点,结合保洁这个岗位的职责,引出后面的年计划。
2、未来一年的工作计划。有详有细,有计有划。计划包括三部分。
一是岗位常规工作,如果可以用新办法更有效地解决老工作,就更好了。
二是年内要改革的地方和方法,创新工作方式也要创新工作内容,通过创新或者说改革,充分调动保洁员的积极性等。
三是要强调责任分工和计划实施中的总结改进等。计划中要突出常规工作的稳定,以及保洁工作可以延伸工作的探索。
3、表态。计划结尾一定要表个态。
开荒保洁拓展阅读
1、 开荒保洁工作流程和标准
2、 保洁每月工作计划表
5、 保洁公司怎么营销和宣传?
9、 开荒保洁计划
10、 保洁员培训计划
11、 13个人保洁一段路,总天数53天,怎样平均分配工作日和休息日?
12、 家政服务中心和家政服务公司区别?
13、 保洁和物业有什么不同
14、 什么叫开荒保洁和深度保洁
17、 育婴师和家政保洁哪个工资高?