大厅保洁基本标准培训

大厅保洁基本标准培训一般是指新房装修（粉刷）后的第一次保洁，因此也称装修后保洁，也就是新的房屋、楼盘或长期为居住使用的房屋同城上门清洁打扫服务，外墙开荒保洁及玻璃清洗。大厅保洁基本标准培训是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。大厅保洁基本标准培训的好坏，直接影响到您日后住家的质量和档次，影响到你的身心健康。

中文名: 大厅保洁基本标准培训
服务类别: 开荒保洁

服务介绍: 标准化的服务模式
规范化的服务管理

开荒保洁简介

大厅保洁基本标准培训对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。大厅保洁基本标准培训不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"大厅保洁基本标准培训"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将大厅保洁基本标准培训作为国家的正式职业来对待。大厅保洁基本标准培训是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，大厅保洁基本标准培训就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

开荒保洁家政服务

开荒保洁

保洁员的基本标准

1. 保洁员应具备良好的服务意识，具有较强的责任心，有较强的执行力；
2. 具备一定的清洁技术，能够熟练运用各种清洁工具；
3. 具备较强的抗压能力，能够承受较大的工作压力；
4. 具备一定的沟通能力，能够与客户进行有效沟通；
5. 具备一定的安全意识，能够正确处理各种安全事件；
6. 具备一定的观察力，能够及时发现清洁场所的问题；
7. 能够根据客户要求，灵活完成清洁工作。

大厅保洁基本标准培训

1、基本知识：

（1）大厅保洁的基本内容：清洁大厅的地面、墙壁、窗户、家具、灯具、护栏、地毯、电梯间等；

（2）大厅保洁的基本要求：保持大厅的整洁、干净、卫生；

（3）大厅保洁的基本方法：清洁设备的选择、清洁工具的使用、清洁剂的使用、清洁程序的掌握等；

（4）大厅保洁的安全措施：清洁设备的安全使用、清洁工具的安全使用、清洁剂的安全使用、清洁程序的安全控制等；

2、培训内容：

（1）培训大厅保洁的基本内容，熟悉大厅保洁的基本要求；

（2）熟悉大厅保洁的基本方法，掌握大厅保洁的基本技巧；

（3）熟悉大厅保洁的安全措施，掌握大厅保洁的安全操作；

（4）掌握大厅保洁的基本原则，掌握大厅保洁的基本流程；

（5）熟悉大厅保洁的质量要求，掌握大厅保洁的质量控制方法；

（6）掌握大厅保洁的工作规范，掌握大厅保洁的细节处理。

保洁培训标准

1、基础知识：保洁工作中的基本知识，包括清洁工作的基本要求、安全操作规范、清洁用品的选择和使用、清洁工具的使用及保养、清洁剂的使用及存放、清洁设备的使用及维护等。

2、清洁技术：清洁技术包括室内外清洁、玻璃清洁、地面清洁、家具清洁、厨房清洁、卫生间清洁等。

3、清洁程序：清洁程序是指清洁工作应遵循的步骤，比如清洁前的准备、清洁过程中的步骤、清洁后的检查等。

4、清洁质量：清洁质量是指清洁工作的最终效果，应符合客户的要求，并达到规定的标准。

5、安全操作：在清洁工作中，应当注意安全操作，避免发生意外，保护自身及他人的安全。

大厅保洁工作流程及标准

一、大厅保洁工作流程：

1、清扫地面：拖地、拖把清扫、吸尘、清洁地毯等；

2、清洁墙壁：擦拭墙壁、清洁窗帘等；

3、清洁家具：清洁座椅、桌子、柜子等；

4、清洁灯具：擦拭灯具，更换灯泡等；

5、清洁洗手间：清洁洗手池、抽水马桶、洗手盆等；

6、清洁其他设施：清洁电梯、楼梯、空调出风口等；

7、清扫垃圾：清扫垃圾桶，清理垃圾等；

8、其他工作：检查安全设施，检查室内空气等。

二、大厅保洁标准：

1、清扫地面：保持地面干净，无灰尘，无污渍；

2、清洁墙壁：保持墙壁干净，无污渍，无灰尘；

3、清洁家具：保持家具干净，无污渍，无灰尘；

4、清洁灯具：保持灯具清洁，无污渍，无灰尘；

5、清洁洗手间：保持洗手间干净，无污渍，无异味；

6、清洁其他设施：保持其他设施清洁，无污渍，无灰尘；

7、清扫垃圾：保持垃圾桶清洁，及时清理垃圾；

8、其他工作：定期检查安全设施，检查室内空气质量等。

家政服务基本服务标准

1、家政服务的基本服务标准包括：

（1）服务质量：家政服务人员应具备良好的技能和服务态度，提供优质的服务。

（2）安全保障：家政服务人员应具备良好的安全意识，确保客户的安全。

（3）时间管理：家政服务人员应按照时间表要求完成工作，按时完成服务。

（4）服务范围：家政服务人员应完成客户指定的服务内容，按照客户的要求提供服务。

（5）服务费用：家政服务人员应按照客户的要求收取合理的服务费用。

（6）维护设备：家政服务人员应维护客户的家庭设备，保持设备的正常使用。

开荒保洁概述

保洁主管给保洁员工培训方式：

入职第一天由保洁班长负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本情况，并带领新员工熟悉工作环境。第二天由保洁主管负责组织学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训；第
三、四天由保洁主管、班长进行基本清洁知识的培训。

第五天起由保洁主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训，由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位2－3天。实际操作培训结束后由保洁主管组织进行相关内容考试，考试不合格者应予辞退，保洁主管还应根据新员工的工作情况进行评估，并将考试成绩、工作评估上报人力资源部存档。

培训内容

1、清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业规程的培训安全方面的相关清洁作业规程。安全培训由保洁主管负责，必要时邀请相关人士共同进行。安全培训应每季度进行一次，每次培训时间不少于2小时。

2、物业管理知识的培训，参加公司统一安排的专项的物业管理知识培训及物业管理ISO9002质量体系知识培训。物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于2小时。培训后参加公司组织的统一考核。