办公室保洁培训内容，办公室保洁礼仪礼节培训内容

办公室保洁工作内容及标准

办公室保洁工作内容？

办公司保洁的主要工作内容如下：
1、负责售楼大厅、卫生间、走廊、、外围展示区、样板间、办公区域卫生日常清洁及维护；
2、定时对案场玻璃、外场及水洗进行清理消毒；
3、严格按照标准规范操作流程，熟练进行保洁工具的使用；
4、其他临时性清洁工作安排；

保洁培训内容？

1、思想道德礼仪规范培训作为一名保洁员工，经常会面对很多诱惑，比如经常会见到贵重物品，经常会碰到客户遗落的贵重物品，作为一名专业而合格的保洁员工，要有很高的思想觉悟，需要专业而规范的处理流程。有些保洁员的工作场所，是比较庄重的，还要具备一定的妆容礼仪。在日常培训中，都要有这些培训内容。
2、保洁岗位职责培训保洁员岗位也是一个相当重要的岗位，关乎企业或单位的形象和身体的健康。因此在保洁日常培训的时候，要把岗位职责，岗位责任，落实家晤士。让保洁员时刻清楚自己要干什么，应该干什么，要干到什么程度。
3、保洁业务技能培训一名专业的保洁员，需要具备专业的保洁技能。因此在保洁日常培训过程中，要对保洁流程、清洁注意事项、清洁过程技术要点和难点进行专业的培训。还要对保洁员对保洁工具的认知、使用方法做专业的培训，对清洁部位、清洁方法、清洁次数和清洁时间作专业的培训。
4、垃圾分类知识与技巧培训保洁员在清理的时候会面对各种各样的垃圾，因此保洁员要有基本垃圾分类专业知识，在清洁的时候，就要把不同的垃圾先进行分类，做到垃圾处理和堆放专业规范。
5、安全知识培训任何工作都是要保证安全第
一。因此在保洁日常培训内容中，一定要对保洁过程中的相关安全知识进行培训，比如高空专业安全注意事项，有毒有害垃圾处理过程中如何防止中毒安全知识培训等。
6、心理健康知识培训保洁员这个工作岗位比较特殊，需要在大庭广众之下从事的比较底层而幸苦的工作，而且还需要在特殊的场所（如厕所），因此在日常培训中，要特别加强对员工心理方面的辅导和疏导，让员工保持健康的心理状态积极乐观地工作。

物业保洁培训有道德礼仪培训、保洁技能培训、心理培训、安全知识培训。道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的...心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。安全知识培训：安全第
一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变。保洁员工行为准则。
1、自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
3、到任何公司入室清洁不得私自传带文件。
4、爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。
5、服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。
6、上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。

一.心理素质培训：任何一个企业的发展都离不开员工所予以的支持，因此家政类的公司需要对保洁人员实施心理上的培训指导，让员工在工作期间能够摆正位置，同时也能保持一颗健康的、积极向上的心，为企业发展共同努力。
二.清洁技能培训：在进行保洁工作期间，需要采用各式各样的清洁工具，同时掌握清洁的流程，以便能更好服务客户。从这一方面来看，保洁人员要接受清洁技能上的培训指导，并且培训是持续性的，比如有新的设备出现了之后，要及时进行学习。
三.安全知识培训：不管是做什么类型的工作，均需要做到“安全第一”。就拿保洁工作来说，有些是需要在高空作业的，需要员工通过培训提高安全方面的意识。尤其是在遇到了较为紧急的情况下，要具备灵活的应变能力。
四.道德礼仪培训：由于很多保洁会直接跟客户打交道，所以在行为、道德等方面，需要接受相关的培训。而在员工对外展现出来的素养，让人感到满意的基础上，背后的企业口碑也会变得越来越好。
五.保洁培训内容是持续性的，往往越是发展势头很猛的公司，越是在培训指导这方面会更用心，致力于在员工整体职业素养得到提升后，让更多的客户感到满意，推动公司进一步扩张。

保洁礼仪培训内容？

保洁礼仪培训：
1、跟业主进行问候或打招呼
2、服务前与业主进行沟通，业主若没有其他特殊要求，方可按照服务流程进行清洁服务
3、服务过程不可打扰业主的一切正常活动
4、服务结束后带领业主进行验收，直到业主满意即可

保洁日常培训内容？

1、思想道德礼仪规范培训：作为一名保洁员工，经常会面对很多诱惑，比如经常会见到贵重物品，经常会碰到客户遗落的贵重物品，作为一名专业而合格的保洁员工，要有很高的思想觉悟，需要专业而规范的处理流程。有些保洁员的工作场所，是比较庄重的，还要具备一定的妆容礼仪。在日常培训中，都要有这些培训内容。
2、保洁岗位职责培训：保洁员岗位也是一个相当重要的岗位，关乎企业或单位的形象和身体的健康。因此在保洁日常培训的时候，要把岗位职责，岗位责任，落实家晤士。让保洁员时刻清楚自己要干什么，应该干什么，要干到什么程度。
3、保洁业务技能培训：一名专业的保洁员，需要具备专业的保洁技能。因此在保洁日常培训过程中，要对保洁流程、清洁注意事项、清洁过程技术要点和难点进行专业的培训。还要对保洁员对保洁工具的认知、使用方法做专业的培训，对清洁部位、清洁方法、清洁次数和清洁时间作专业的培训。

物业保洁培训有道德礼仪培训、保洁技能培训、心理培训、安全知识培训。道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的...心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。安全知识培训：安全第
一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变。保洁员工行为准则。
1、自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
3、到任何公司入室清洁不得私自传带文件。
4、爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。
5、服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。
6、上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。

保洁上岗培训内容？

一、岗位职责
1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合秩序维护部、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。
二、一般作业的操作程序和原则总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘：沿地面直线成行操作。
三、保洁过程中应注意的事项
1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与业主讲一些与工作无关的话，与业主同乘电梯时，应主动让业主先出先进。