保洁接待服务标准,保洁接待流程
保洁接待服务标准
1、保洁接待服务的标准包括:
(1)保洁服务:保洁服务包括打扫、清洁、抛光、消毒、消除异味等;
(2)接待服务:接待服务包括礼貌、友善、有效地接待客人,为客人提供舒适的环境,并给予有效的帮助;
(3)维护服务:维护服务包括定期检查、维修、保养等,以确保设备的正常使用;
(4)安全服务:安全服务包括检查安全设备、安全通道、安全环境和安全措施等,以确保客人的安全。
2、保洁接待服务的基本要求:
(1)服务态度:服务人员应礼貌、友善、热情,服务态度端正;
(2)服务质量:服务人员应熟悉服务流程,按照规定的服务标准和质量标准,保证服务质量;
(3)服务效率:服务人员应尽快处理客人的需求,提高服务效率;
(4)服务安全:服务人员应熟悉安全措施,确保客人的人身安全。
公共厕所保洁服务标准?
公共卫生间清扫程序和规范标准
一、准备工作:拖布、扫帚、畚箕、抹布(两块要有区别,一块为便器专用,另一块揩其它)、清洁剂、消毒剂、卫生纸、垃圾袋等等,清洁桶和马桶刷、"正在清扫"告示牌。
二、具体操作:
1、进入洗手间之前,先敲门询问有人:"里面有人吗?"确认无人后再进入,如有人,稍等客人离开后方可进入(并要挂上:"正在清扫"告示牌);
2、先放水将马桶和小便池冲一下,然后加入清洁药水,浸泡片刻,注意便池和马桶内如有异物应取出后再放水;
3、用清洁剂喷洒在洗面池上,然后再用干净揩布用清水顺时针从上到下细擦盆面,落水口活塞周围要仔细擦拭;
4、用抹布从上到下、从左到右擦镜子;
5、注意肥皂液壶内肥皂是否缺少,如少应补足;
6、用抹布揩布擦拭门窗、窗台、百叶门、墙面、镜面、烘手器等,必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污;
7、冲掉马桶的药水,并将马桶的大口盖和垫圈掀开;
8、用马桶刷取清洁剂刷大口盖内侧和上部边缘;
9、重新放水清洗一次马桶;
10、用干抹布逐一擦净盖板、垫圈、盖板底和外侧水箱;
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1、冲掉小便池的药水,用马桶刷取清洁剂全面刷洗;
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2、从上到下用清水冲洗;用湿抹布抹净外侧表面;
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3、用干抹布擦亮不锈钢按钮;
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4、补充卫生纸,将卫生纸折角留在外侧,折成三角形,压在手纸护板下;
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5、投放芳香球净化空气;
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6、用拖把将地面拖干净后退出,撤去"正在清扫"告示牌。
应该符合《城市公共厕所卫生标准》。《城市公共厕所卫生标准(GB/T 17217-1998)》由全国爱国卫生运动委员会提出。本标准由陕西省卫生防疫站、中国预防医学科学院环境卫生与卫生工程研究所、锦州市卫生防疫站和青岛市环境卫生科学研究所负责起草。《城市公共厕所卫生标准(GB/T 17217-1998)》由中国标准出版社出版。作者国家技术监督局 中华人民共和国卫生部。按照原城乡建设环境保护部制定的《城市公共厕所规划和设计标准》规定,城市公厕建筑标准,按其设置地点的重要程度分为三类。一类公厕设置在对外开放游览点和繁华街道,需配备独立式大小便器、采保暖设施、手纸架、先进节水器,需设置
1.8米高的独立单间等,地面、墙裙装饰用才标准较高;二类公厕适合建设于主要街道,可以设置独立式便器的单间,也可建设通槽式便器,采用瓷砖面小便池;三类公厕则设置于一般街道,采用通槽式大小便器,装修用材标准也相应降低。1990年来,公厕建筑标准在原来基础上有了较大幅度的提高,特别是建在繁华商业街、旅游景点附近的公厕,达到了“星级”标准,无论是建筑用材、服务设施和服务水平,还是公厕的文化氛围、卫生水平,都有很大程度提高,满足了公众如厕需求。
保洁服务价格标准?
一居室20-40/280.00-320.00元;一房一厅一厨一卫30-50/300.00-350.00元;两室一厅一厨一卫50-70/350.00-400.00元;2室2厅1厨1卫70-90/380.00-420.00元;两室两厅一厨两卫80-100/400.00-450.00元;三室一厅一厨一卫90-110/420.00-480.00元;三室两厅一厨一卫90-120/450.00-500.00元;三室两厅一厨两卫100-130/500.00-600.00元;复式6-8元/别墅6-10元
保洁服务标准是什么?
保洁的服务标准通常就是地面要一尘不染,自身的衣服要保证整洁,对待顾客要有礼貌
物业保洁服务标准是什么?
根据合同约定多一点,不同场合不一样的,服务标准都会根据现场协商
物业保洁服务标准如下:
1、地面:电梯前厅,每日至少拖擦1次;无电梯的楼内通道和楼梯,每日保证拖擦1次;有电梯的楼内通道和楼梯,每周保证拖擦1次;大堂、门厅大理石、花岗石地面,每日保证拖擦2次,定期保养,保持材质干净、有光泽。
2、墙面:涂料材质的墙面及2米以上贴砖墙面,每月清扫1次,保持无蛛网、无明显污渍;2米以下贴砖墙面,每周抹擦1次,保持表面干净、无污渍。物业保洁管理是一项细致、量大的工作,每天都有垃圾要清运、场地要清扫,涉及物业管理范围内的每一个地方。因此必须做到责任分明做到五定,即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。物业保洁日常管理的基本要求
1、保洁要及时快速:垃圾每天都产生,灰尘随时会落下。因此保洁工作要体现及时性。对每天产生的垃圾必须及时清除,做到日产日销,并建立合理的分类系统。
2、计划安排要合理:物业管理公司应制订出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。物业保洁最基本的标准就是看不到裸露的垃圾、卫生死角没有垃圾、没有明显的灰尘污垢、没有蚊虫滋生地等等。
物业保洁服务标准是什么?
物业保洁服务标准:
1、保洁员每天要在员工上班前提前家晤士,并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫、楼梯、商铺外围等公共区域和公司外围的卫生,使保洁工作落到实处。通道、楼梯、等公共区域卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁。
2、各楼层的垃圾桶、烟灰缸要及时打扫、清理,地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物。保洁员除日常保洁工作外,每天还要对楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。物业保洁日常管理工作可分为以下三类:(一)日常保养工作日常保养工作指的是几乎每天都需进行的或每年进行密度十分大的工作。如道路的保洁、绿化带的保洁、楼梯间的保洁、垃圾的收集与处理等。(二)周期工作周期工作指的是定期的保洁。如对管井的清洁、地面的护养等。(三)专项工作专项工作是针对集中情况或某种事物进行的工作。如小区卫生消杀、新入住住户装修的垃圾处理、暴风雨来临前后的工作等。
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