保洁的规章制度与工作流程，保洁的工作流程与标准

家晤士 2023-05-10 11:06

【摘要】小编为您整理保洁工作流程与明细、保洁工作流程与明细有哪些、保洁主管的工作流程、家庭保洁的工作流程、保洁的工作流程谁知道相关家政服务知识，详情可查看下方正文！

家政公司的服务流程和规章制度牌匾

一、服务流程
1. 客户咨询：客户可以通过电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）、网络、社交媒体等方式与家政公司取得联系，咨询有关服务内容、价格等信息。
2. 客户确认：客户确认服务内容、价格和服务时间，并签订服务合同。
3. 家政公司安排服务：家政公司派出专业人员提供服务，并安排服务时间。
4. 服务完成：家政公司的专业人员按照客户的要求完成服务，并及时将服务结果反馈给客户。
5. 客户支付：客户支付服务费用，家政公司发出发票。
二、规章制度牌匾
1. 家政公司的服务人员应当认真、细心、有礼貌地为客户提供服务，并严格遵守家政公司的服务流程和规章制度。
2. 家政公司的服务人员应当穿着整洁的工作服，并佩戴服务牌匾，以便客户可以辨别服务人员的身份。
3. 家政公司的服务人员应当认真履行客户的要求，严格按照客户的要求完成服务，并及时将服务结果反馈给客户。
4. 家政公司的服务人员应当保护客户的隐私，不得泄露客户的个人信息和服务内容。

保洁工作流程与明细？

1、准备：准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
2、进人：每组2—3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。
3、检查：进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。
4、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

保洁工作流程与明细有哪些？

保洁工作流程与明细有每天早上用拖把把大堂门口拖洗干净。用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定，擦拭茶几台面及摆设沙发灯座及指示牌等公共设施，及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净，雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数。保洁工作流程与明细特点大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个，保持大理石地板无污渍无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个，大堂的墙面台面沙发不锈钢等保持光亮整洁无灰尘，清扫地面垃圾清倒垃圾桶内的垃圾更换新的垃圾袋后放回原处。用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面台面开关门窗标识牌等擦1遍，整理好台面文件用微湿布擦拭台面后再用干布擦干，不得随意翻动办公室内所有物品文件，办公用品应轻拿轻放，吸尘时不准动用电脑插座，擦拭电脑电器时须用干毛巾。

保洁主管的工作流程？

保洁主管在物业管理中心经理的指导下，全面负责项目的整体环境卫生工作，对项目经理负责。具体工作如下：
1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。
2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。
3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。
4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。
5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。
6、负责保洁员的岗位技能培训工作。
7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。
8、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

保洁主管的工作内容如下：
1、负责保洁工作的现场管理。
2、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员。
3、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。
4、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。
5、负责保洁员的岗位技能培训工作。
6、负责每周保洁例会的组织工作.
7、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。找家政，就上家晤士平台！保洁管理模式如下：
(1)由物业企业进行：在社区普通住宅区物业管理委员会的领导下，通过招投标等形式选择物业企业实施统一管理。
(2)由产权单位进行管理：对房屋产权单位比较集中的住宅区，在社区普通住宅区物业管理委员会的领导下，由房屋产权单位负责，居民参与，各专业部按照职能分工配合进行管理；
(3)由社区居民委员会负责管理：对选聘不到物业企业的住宅区，由社区组织成立环卫保洁队，负责住宅区内的卫生保洁和收费。
(4)由社区居民自治管理：对居民要求自治的普通住宅区，可由社区委员会组织住宅区自治组织自主招聘卫生保洁员，负责住宅区内的卫生保洁。

家庭保洁的工作流程？

1、首先清理现场留下的装修垃圾；
2、由上到下全面吸尘；
3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
5、厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。
6、卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。
8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。