公司保洁服务标准细则
一、保洁服务范围
1、室内清洁:指对室内地面、墙面、家具、窗帘、门窗等表面的清洁,以及空调、电视、电脑等电器设备的清洁。
2、室外清洁:指对外墙、窗户、门窗、楼梯、阳台等的清洁。
3、环境清洁:指对公共场所、走廊、休息室、公共厕所等的清洁。
二、服务标准
1、清洁工作要求:
(1)室内清洁:地面、墙面、家具、窗帘、门窗、空调、电视、电脑等电器设备的清洁要求:
①地面要求打扫干净,无污染;
②墙面要求打扫干净,无污染;
③家具要求打扫干净,无污染;
④窗帘要求拉平,清洁;
⑤门窗要求清洁,无污染;
⑥空调要求清洁,无污染;
⑦电视要求清洁,无污染;
⑧电脑要求清洁,无污染。
(2)室外清洁:外墙、窗户、门窗、楼梯、阳台等的清洁要求:
①外墙要求清洁,无污染;
②窗户要求清洁,无污染;
③门窗要求清洁,无污染;
④楼梯要求清洁,无污染;
⑤阳台要求清洁,无污染。
(3)环境清洁:公共场所、走廊、休息室、公共厕所等的清洁要求:
①公共场所要求清洁,无污染;
②走廊要求清洁,无污染;
③休息室要求清洁,无污染;
④公共厕所要求清洁,无污染。
2、保洁服务周期:
(1)室内清洁:每周一次;
(2)室外清洁:每月一次;
(3)环境清洁:每日一次。
三、服务质量
1、服务质量要求:
(1)保洁服务要求细致、质量优良;
(2)清洁工作要求细致、安全、有效;
(3)保洁服务要求及时、准确、高效。
2、服务考核:
(1)服务质量考核:每月定期进行服务质量考核,以保证服务质量;
(2)服务效率考核:每月定期进行服务效率考核,以保证服务效率;
(3)服务安全考核:每月定期进行服务安全考核,以保证服务安全。
保洁服务标准细则最新
版一、保洁服务标准细则
1、日常保洁
(1)室内:
(a)室内地面清洁:每天清扫地面,拖地,拖把擦拭,清洁地毯,清洗墙壁,清洁门窗,清洁家具表面,清洁灯具,清洁空调出风口,清洁窗户玻璃,清洁空调滤网,清洁电视机,清洁室内烟囱,清洁其他电器设备。
(b)室内垃圾处理:定期清理室内垃圾,清理垃圾桶,清理垃圾箱,清理室内积水,清理室内污水。
(2)室外:
(a)室外地面清洁:每天清扫地面,拖地,拖把擦拭,清洁墙壁,清洁门窗,清洁家具表面,清洁灯具,清洁空调出风口,清洁窗户玻璃,清洁空调滤网,清洁电视机,清洁室外烟囱,清洁其他电器设备。
(b)室外垃圾处理:定期清理室外垃圾,清理垃圾桶,清理垃圾箱,清理室外积水,清理室外污水。
2、定期保洁
定期保洁包括:室内窗户清洗,室内地面抛光,室内墙壁清洗,室内地毯清洗,室外窗户清洗,室外地面抛光,室外墙壁清洗,室外地毯清洗,室内家具清洗,室内灯具清洗,室外家具清洗,室外灯具清洗,室内空调清洗,室外空调清洗,室内烟囱清洗,室外烟囱清洗,室内电视机清洗,室外电视机清洗,室内电器设备清洗,室外电器设备清洗,室内垃圾处理,室外垃圾处理。
3、特殊保洁
特殊保洁包括:室内抛光,室外抛光,室内外地毯清洗,室内外墙壁清洗,室内外窗户清洗,室内外家具清洗,室内外灯具清洗,室内外空调清洗,室内外烟囱清洗,室内外电视机清洗,室内外电器设备清洗,室内外垃圾处理,室内外消毒清洁,室内外积水清理,室内外污水清理,室内外清洁机械操作,室内外清洁材料更换,室内外环境卫生检查,室内外环境卫生检测,室内外环境卫生管理,室内外环境卫生监督等。
4、其他
(1)保洁服务内容必须按照客户要求执行,不得擅自更改。
(2)保洁服务内容应按照服务标准细则执行,不得擅自更改。
(3)保洁服务内容应按照客户的要求和服务标准细则的要求进行执行,不得擅自更改。
(4)保洁服务人员应按照客户的要求,按时完成保洁服务,不得擅自更改。
(5)保洁服务人员应按照服务标准细则的要求,使用
商场保洁服务标准细则
一、服务范围
1、商场大厅清洁:每日清扫地面,拖把洗地,拖把洗护栏杆,拖把洗椅子,拖把清洁护栏,拖把清洁墙面,拖把清洁镜子,拖把清洁玻璃,拖把清洁花盆,拖把清洁地毯,拖把清洁地毯,拖把清洁楼梯,拖把清洁电梯,拖把清洁洗手间,拖把清洁厕所,拖把清洁洗衣间,拖把清洁厨房等。
2、商场内部清洁:每日清扫地面,拖把洗地,拖把洗护栏杆,拖把洗椅子,拖把清洁护栏,拖把清洁墙面,拖把清洁镜子,拖把清洁玻璃,拖把清洁花盆,拖把清洁地毯,拖把清洁地毯,拖把清洁楼梯,拖把清洁电梯,拖把清洁洗手间,拖把清洁厕所,拖把清洁洗衣间,拖把清洁厨房,拖把清洁地板等。
二、服务质量
1、清洁质量:商场清洁服务要求清洁质量达到国家规定的标准,并保持清洁和整洁。
2、清洁效果:商场清洁服务要求清洁效果达到国家规定的标准,并保持清洁和整洁。
3、清洁安全:商场清洁服务要求清洁过程中要注意安全,以免发生意外。
三、服务时间
商场清洁服务要求服务时间按照国家规定的标准进行,保证服务质量。
保洁服务标准细则
一、环境清洁
1. 室内清洁:
(1)每日清扫室内地面,清扫地面上的灰尘,清扫地毯,拖地,拖把,抹拭家具表面,清理地毯、室内垃圾等;
(2)每日清洗室内窗户,清洗玻璃表面,清洗窗框,清洗窗台,清洗窗帘,清洗窗槽等;
(3)每日清洗室内墙面,清洗墙面上的灰尘,清洗墙面污渍,清洗墙纸,清洗墙壁,清洗墙饰,清洗墙缝等;
(4)每日清洗室内门窗,清洗门把手,清洗门锁,清洗门缝,清洗门框,清洗门窗玻璃,清洗门窗框,清洗门窗槽等;
(5)每日清洁室内电器,清洗电视机,清洗空调,清洗洗衣机,清洗冰箱,清洗电脑,清洗电话可以联系家晤士官网右侧在线客服(值班热线)机等。
2. 室外清洁:
(1)每日清扫室外地面,清扫地面上的灰尘,清扫地毯,拖地,拖把,抹拭家具表面,清理地毯、室外垃圾等;
(2)每日清洗室外窗户,清洗玻璃表面,清洗窗框,清洗窗台,清洗窗帘,清洗窗槽等;
(3)每日清洗室外墙面,清洗墙面上的灰尘,清洗墙面污渍,清洗墙纸,清洗墙壁,清洗墙饰,清洗墙缝等;
(4)每日清洗室外门窗,清洗门把手,清洗门锁,清洗门缝,清洗门框,清洗门窗玻璃,清洗门窗框,清洗门窗槽等;
(5)每日清洁室外电器,清洗电视机,清洗空调,清洗洗衣机,清洗冰箱,清洗电脑,清洗电话可以联系家晤士官网右侧在线客服(值班热线)机等。
二、设备清洁
1. 室内设备清洁:
(1)每日清洗室内设备,清洗室内照明设备,清洗室内空调设备,清洗室内厨房设备,清洗室内卫生间设备等;
(2)每日清洗室内消防设备,清洗室内消防设备,清洗室内消防报警器,清洗室内消防灭火器,清洗室内消防疏散指示牌等;
(3)每日清洗室内安全设备,清洗室内安全报警器,清洗室内安全摄像头,清洗室内安全灯,清洗室内安全门等。
2. 室外设备清洁:
(1)每日清洗室外设备,清洗室外照明设备,清洗室外空调设备,清洗室外厨房设备,清洗室外卫生间设备等;
(2)每日清洗室外消防设备,清洗室外消防设备,清洗室外消防报警器,清洗室外消防灭火器,清洗室
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