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高明家政服务员职业技能标准
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- 高明家政服务员职业技能标准
- 服务类别
- 家政保姆
- 服务介绍
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公安备案 健康持证上岗
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目录
家政保姆简介
家政保姆 家政服务
家政保姆
家政服务员职业技能标准
一、基本要求
1、具备良好的服务意识,热情周到,有责任心,能够接受和执行上级安排的工作任务;
2、具备较强的组织协调能力,能够有效地完成家庭日常管理工作;
3、熟悉家庭日常管理的基本知识,包括家庭清洁、家庭维修、家庭安全、家庭节约等;
4、具备一定的沟通能力,能够与客户进行有效沟通,并能够根据客户需求提供合理建议;
5、具备一定的计算机操作能力,能够使用电脑进行文字、图片处理等;
6、具备一定的文字编辑能力,能够编写家庭管理文件和报告;
7、具备基本的心理咨询能力,能够为客户提供心理咨询服务。
二、技能要求
1、熟练掌握家庭清洁、家庭维修、家庭安全、家庭节约等家庭日常管理技能;
2、熟练掌握家用电器的操作和维护,包括热水器、洗衣机、空调、电视机等;
3、熟练掌握家庭装修、家具修理、家电维修、家用电器维修等技能;
4、熟练掌握家庭安全技能,包括家庭消防、家庭防盗、家庭防火等;
5、熟练掌握家庭节约技能,包括家庭节电、家庭节水、家庭节约等;
6、熟练掌握家庭健康管理技能,包括家庭保健、家庭饮食、家庭出行等;
7、熟练掌握家庭心理咨询技能,能够为客户提供心理咨询服务。
国家职业技能标准(家政服务员)
一、 家政服务员职业技能标准
1、业务知识
(1)掌握家政服务的基本理论、技术和知识;
(2)了解家政服务的行业标准;
(3)了解家庭家电维护和日常维护的基本知识;
(4)了解家庭安全技术;
(5)了解家政服务的健康知识;
(6)了解家政服务的法律法规。
2、技能
(1)掌握家政服务的技能,如清洁、熨烫、洗涤、擦拭、烹饪、护理等;
(2)掌握家电维护的技能;
(3)掌握安全技能;
(4)掌握家政服务的健康技能。
3、能力
(1)能够根据家庭需要提供合理的家政服务;
(2)能够主动推荐家政服务;
(3)能够根据家庭的需要,灵活处理家政服务中的疑难问题;
(4)能够根据家庭的需要,组织和安排家政服务;
(5)能够根据家庭的需要,提供家庭安全护理服务;
(6)能够根据家庭的需要,提供健康护理服务。
家政服务员职业技能标准
一、基本要求
1、具备一定的文化程度,能够阅读、理解和使用家政服务知识;
2、具有良好的职业道德,有责任心,有良好的服务意识,有较强的抗压能力;
3、具有一定的家政服务技能,包括清洁、杀菌、熨衣、做饭、洗衣等;
4、具有一定的沟通能力,能够与客户建立良好的沟通渠道,及时了解客户的需求;
5、具备一定的管理能力,能够有效管理家庭资源,提高家庭服务效率;
6、具有一定的安全意识,能够做到安全操作,防止家庭安全事故的发生。
二、特殊要求
1、具备一定的卫生知识,能够根据不同的场合和环境采取合理的清洁措施;
2、具备一定的烹饪技能,能够根据客户的口味和健康状况提供美味的饮食;
3、具备一定的营养学知识,能够根据客户的年龄和身体状况提供合理的营养饮食;
4、具备一定的保健知识,能够根据客户的身体状况提供合理的保健措施;
5、具备一定的社交能力,能够与客户和同事建立良好的关系,提供优质的服务。
高明家政服务员职业技能标准
一、家政服务员基本要求:
1、具备良好的服务意识和服务素质,能够热情、耐心、礼貌地为客户提供优质的服务;
2、具备一定的家庭知识,能够根据客户的要求提供高效的家庭服务;
3、具备一定的电器维修知识,能够根据客户的要求进行家电维修;
4、具备一定的烹饪技能,能够根据客户的要求进行烹饪服务;
5、具备一定的清洁技能,能够根据客户的要求进行清洁服务;
6、具备一定的心理咨询技能,能够根据客户的要求进行心理咨询服务;
7、具备一定的居家养老护理技能,能够根据客户的要求进行居家养老护理服务;
8、具备一定的社会服务技能,能够根据客户的要求进行各种社会服务。
二、家政服务员专业技能要求:
1、具备良好的客户服务意识,能够根据客户的要求提供优质的服务;
2、具备较好的沟通能力,能够与客户进行有效的沟通;
3、具备较强的心理调适能力,能够根据客户的要求提供心理咨询服务;
4、具备较强的社会服务能力,能够根据客户的要求提供各种社会服务;
5、具备较强的管理能力,能够根据客户的要求管理家庭事务;
6、具备较强的维修能力,能够根据客户的要求进行家电维修;
7、具备较强的安全意识,能够确保家庭安全;
8、具备较强的清洁能力,能够根据客户的要求进行清洁服务;
9、具备较强的烹饪能力,能够根据客户的要求进行烹饪服务;
10、具备较强的居家养老护理能力,能够根据客户的要求进行居家养老护理服务。
家政服务员-国家职业技能标准
家政服务员是一个家庭服务行业的职业,主要负责家庭日常生活的各种家政服务,如清洁、洗衣、烹饪、护理、购物等。
家政服务员的职业技能标准主要包括以下几方面:
一、家政服务技能:家政服务员需掌握家务服务技能,如清洁、洗衣、烹饪、护理、购物等,要求其能够熟练地进行家务服务,为客户提供优质的服务。
二、沟通技能:家政服务员需要掌握良好的沟通技能,能够和客户建立良好的沟通,了解客户的需求,并为客户提供满意的服务。
三、安全技能:家政服务员需要掌握安全技能,要求其能够做到安全操作,避免出现安全事故。
四、管理技能:家政服务员要求具备良好的管理技能,能够有效的管理家务服务,确保服务质量,提高服务效率。
五、协调技能:家政服务员需要掌握协调技能,要求其能够有效的协调客户和家庭的关系,确保客户的满意度。
家政保姆概述
家政服务员资格证书在当地的人事考试网报名考试,其报考条件是:
1、具有高中及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时;
2、具有中专及以上学历,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。家政服务员是以家庭为服务对象,进入家庭成员住所或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务,满足家庭生活需求的服务员。
去当地的职业技能鉴定中心(站)询问。
按照国家颁布的职业“家庭服务员”也称“家政服务员”职业标准进行考试考核的,分为理论、实操两部分。
西安好阿美家政学校 回答
当地的职业技能鉴定中心。
如果你是想开家政公司那你必须先找到经营地点,然后再去工商办营业执照!
如果想从事家政这行业那我告诉你没有家政证这种证,家政行业的证书有月嫂证,育儿嫂证,家政行业人员从事证书!分为基础理论和实际操作两部分,讲述家庭礼仪、家庭餐基础、家居保洁、婴幼儿护理、养老护理、家用电器使用等家政服务人员必须的知识和技能。培训结束后,经过考试合格,将颁发4家共同认定的《职业资格培训结业证书》和《家政服务职业培训结业证书》。
按照国家颁布的职业“家庭服务员”也称“家政服务员”职业标准进行考试考核的,分为理论、实操两部分。
保姆的规范名称家庭服务员,亦称家政员,国家对家庭服务业从业者颁布了《中华人民共和国家庭服务员职业标准》,该标准规定了该职业分为由低到高三个等级:初级家政员、中级家政员、高级家政员,符合职业实践要求并通过相应理论考核取得相应职业资格证书。其他的如月嫂、育婴员等目前主要是行业或企业发布的一些标准或培训要求。
去当地的职业技能鉴定中心(站)询问。
按照国家颁布的职业“家庭服务员”也称“家政服务员”职业标准进行考试考核的,分为理论、实操两部分。
西安好阿美家政学校 回答
1.《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》
2.
《家政服务员的
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国家职业标准》
??自创立至今,公司已为上海市众多高端楼盘、别墅区提供了"菲佣式保姆"服务,获得了广大客户的好评。
此外,公司还十分注重家政服务员的培训,并在四川绵阳,安徽宣城、阜阳、六安、淮南、宿州、淮北等地建立了劳动力输入培训基地,执行根据原劳动部颁布的《家庭服务员职业技能标准》对所有招募的家政服务员进行系统培训,使之持证上岗。
家政保姆拓展阅读
3、 开荒保洁工作流程和标准
4、 开荒保洁的标准有哪些
5、 开荒保洁什么标准?
6、 深圳保姆公司服务标准
7、 开荒保洁收费标准
9、 新房开荒保洁的收费标准
10、 家政保洁服务收费标准
11、 家庭保洁收费标准
12、 保洁的标准是什么
13、 开荒保洁的执行标准
14、 家政保洁怎么收费标准
16、 新房开荒保洁有哪些收费标准
17、 开荒保洁验收标准有哪些
18、 保洁服务标准是什么
20、 保洁公司的收费标准是什么