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家政服务员中级理论题库
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目录
家政保姆简介
家政保姆 家政服务
家政保姆
家政服务员理论试题及标准答案
一、理论试题
1、家政服务的基本原则是什么?
A、以人为本,服务至上 B、安全第一,服务质量至上 C、以诚信为本,以服务为根本 D、以客户满意为宗旨
答案:D 以客户满意为宗旨。
2、家政服务员在服务过程中应该做到什么?
A、做到诚实守信,服务至上 B、认真负责,细心周到 C、恪守服务承诺,热情有礼 D、遵守服务礼仪,积极主动
答案:ABCD 做到诚实守信,服务至上、认真负责,细心周到、恪守服务承诺,热情有礼、遵守服务礼仪,积极主动。
家政服务基础知识理论试卷
一、单选题
1.以下哪一项不属于家政服务的内容?
A. 家庭护理
B. 家庭教育
C. 家庭娱乐
D. 家庭财务
答案:D. 家庭财务
2.以下哪项不属于家政服务技能?
A. 保洁技能
B. 烹饪技能
C. 理财技能
D. 修理技能
答案:C. 理财技能
3.以下哪一项不属于家政服务的优势?
A. 时间节省
B. 成本低
C. 专业性高
D. 便捷性
答案:B. 成本低
4.以下哪一项不属于家政服务的技能?
A. 洗衣技能
B. 理财技能
C. 家庭管理技能
D. 家庭教育技能
答案:B. 理财技能
二、多选题
1.以下哪些属于家政服务的优势?
A. 时间节省
B. 成本低
C. 专业性高
D. 便捷性
答案:A. 时间节省 C. 专业性高 D. 便捷性
家政服务员理论试题及标准答案
一、单项选择题
1.家政服务的主要目的是( )
A. 为客户提供优质服务
B. 提高客户的生活质量
C. 增加客户的收入
D. 增加服务收入
答案:B. 提高客户的生活质量
2.家政服务的类别有( )
A. 日常服务
B. 家庭服务
C. 商业服务
D. 企业服务
答案:A. 日常服务 B. 家庭服务 C. 商业服务 D. 企业服务
3.家政服务的核心服务是( )
A. 提供优质的服务
B. 提升客户生活质量
C. 提高客户服务收入
D. 提高客户满意度
答案:D. 提高客户满意度
整理收纳师理论考试
一、单项选择题
1. 收纳师的基本原则是( )
A. 简单
B. 实用
C. 整齐
D. 方便
2. 收纳师的基本原则之一是( )
A. 简洁
B. 时尚
C. 实用
D. 节约
3. 收纳师应该遵循的基本原则是( )
A. 节约
B. 时尚
C. 整齐
D. 便捷
4. 收纳师应该遵循的基本原则之一是( )
A. 简洁
B. 时尚
C. 整齐
D. 便捷
二、判断题
1. 收纳师应该遵循的基本原则是简洁、实用、整齐、节约。
A. 正确
B. 错误
2. 收纳师应该遵循的基本原则是时尚、实用、整齐、节约。
A. 正确
B. 错误
收纳整理课程理论
一、收纳整理的定义
收纳整理是指将物品、文件、信息等按照统一的规则分类收纳,以便更好地管理和维护。
二、收纳整理的原则
1、分类原则:将同类物品放在一起,以便更容易查找和使用。
2、统一原则:统一收纳规则,统一收纳方式,以便更容易管理。
3、安全原则:收纳物品时要注意安全,以免造成危害。
4、简洁原则:收纳时要尽量精简,以便更容易管理。
5、整洁原则:收纳物品时要保持整洁,以便更容易查找和使用。
三、收纳整理的方法
1、根据物品的种类和用途,将物品分类收纳,以便更容易查找和使用。
2、根据物品的数量,将物品放在合适的容器中,以便更容易管理。
3、根据物品的尺寸,将物品放在合适的位置,以便更容易查找和使用。
4、根据物品的重要性,将物品放在容易查找的位置,以便更容易管理。
5、根据物品的使用频率,将物品放在易于拿取的位置,以便更容易使用。
家政保姆概述
家晤士JWS同城住家保姆电话可以联系家晤士官网右侧在线客服(值班热线)是
9。
保姆,是家政服务员。随着这种行业的发展,家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业。家政服务员即家政劳动服务的直接提供者,也有人称为家庭社会工作者,通俗叫“保姆“。
她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务,照顾儿童、老人、病人,管理家庭有事务的人员,因此家政服务这一职业有其特定要求,从业人员不仅要有一定的技能,以满足家庭生活的需求,还必须有较高的职业道德。
保姆级别
初级保姆,这类保姆就是人们常说的“新手”,一般是无文化的人员,经过了短期一个月到三个月的理论培训,具有基本的家政服务概念和技能。家政公司的钟点工服务主要是由这一类保姆担当。
中级保姆,星级指数增加一级,其自身条件也翻了一番。中级保姆一般具有小学文化,经过了较系统的6个月培训或者已经积累了至少半年的家政实战经验,可以提供住家的24小时服务。能陪护儿童、老人、病人外出,并能处理有关事宜;可以独立完成宠物、花鸟虫鱼的养护;协助家庭安排日常生活。
高级保姆,就一般的服务项目而言,高级保姆已经达到了游刃有余的境界,她们通常具有初中和高中文化程度,并且经过了1年以上系统的理论培训与技能培训或者在岗工作1年半以上。擅长中、西餐烹饪,会合理搭配营养膳食;独立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护;协助家庭安排日常生活;妥善安排家中的日常维修。
茂名市信宜市有一家名为“梦想家政服务培训中心”的培训机构,该机构提供免费的家政服务员培训,培训内容包括家政服务理论、家居知识、清洁技巧、安全知识、熨烫技巧等方面,学习期为3个月,每月收费500元,毕业后可获得梦想家政服务师资格证书,毕业生可获得专业家政服务技能。
去当地的职业技能鉴定中心(站)询问。
按照国家颁布的职业“家庭服务员”也称“家政服务员”职业标准进行考试考核的,分为理论、实操两部分。
西安好阿美家政学校 回答
考育婴师证,可以到省级人社部门授权的正规育婴师培训学校报名,由学校统一组织培训报考及领取证书,正规的育婴师培训学校会有办学许可证。
至于考核方式,各省不一样。以上海为例,初级育婴师和中级育婴师只考操作,没有理论考试,采取百分制,考60分就算及格;高级育婴师则有理论考试和操作考试,两门都考60分就算及格;理论考试是计算机机考。
就考选择题和判断题,操作考试则是现场给你一些材料,你口述操作给监考老师看,然后监考老师可能会提一些问题。如果第一次没有及格,可以按照规定申报补考。有些省份可能初级和中级都有理论考试,也不一定是计算机机考。具体考核方式,以当地职业技能鉴定中心的规定为准。
保姆的规范名称家庭服务员,亦称家政员,国家对家庭服务业从业者颁布了《中华人民共和国家庭服务员职业标准》,该标准规定了该职业分为由低到高三个等级:初级家政员、中级家政员、高级家政员,符合职业实践要求并通过相应理论考核取得相应职业资格证书。其他的如月嫂、育婴员等目前主要是行业或企业发布的一些标准或培训要求。
去当地的职业技能鉴定中心(站)询问。
按照国家颁布的职业“家庭服务员”也称“家政服务员”职业标准进行考试考核的,分为理论、实操两部分。
西安好阿美家政学校 回答
北京保姆工资在
5.5k左右。
保姆,是家政服务员。随着这种行业的发展,家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业。
新手保姆一般是无文化的人员,经过了短期一个月到三个月的理论培训,具有基本的家政服务概念和技能。家政公司的钟点工服务主要是由这一类保姆担当。
管理理论扎实,就业市场大。管理理论扎实,通过4年的本科学习,相关理论扎实,可以很好的在家政行业作为管理人才;当今社会对家政的需求很大,本科生就业前景也很大。
想做家政入门需要月嫂证。
将理论和情景模拟教学,专业知识和实际案例相结合的,先讲解家政服务的制度,规范,要领,技巧等,然后让员工进行实际演练,再进行必要的考核,考核后,方可上岗。
每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等。
家政的特点
1、从性别人上看,家政服务员以女性居多。
2、家政服务员要求具有良好的道德品质、高度的责任感。
3、家政服务员要求具有熟练的家务技能和法律、安全、卫生基本知识。
4、家政服务员应具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力。
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一,不用笔试口答。内容有三个模块,对0-3岁婴儿的生活照料,护理,教育。
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