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家政标准化服务有哪些
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目录
家政保姆简介
家政保姆 家政服务
家政保姆
保洁家政服务标准有哪些
1、保洁服务项目:
(1)室内清洁:清洁室内地面、门窗、家具、地毯、窗帘及其他室内物品;
(2)卫生间清洁:清洁卫生间地面、墙面、马桶、洗手盆、浴缸等卫生设施;
(3)厨房清洁:清洁厨房地面、墙面、抽油烟机、灶台、厨具等;
(4)玻璃清洁:清洁室内外玻璃、窗框及其他玻璃物品;
(5)洗衣服务:洗涤家庭衣物、床上用品及其他物品;
(6)空气清洁:清洁室内空气,消除室内异味;
(7)垃圾清理:清理室内垃圾,如纸屑、烟头、塑料袋等;
(8)家电清洁:清洁家电,如电视机、空调、洗衣机、冰箱等;
(9)其他清洁服务:根据客户需求提供其他清洁服务,如灯具清洁、电器清洁等。
2、家政服务项目:
(1)月嫂服务:为新生婴儿及其家庭提供专业的月嫂服务;
(2)育婴师服务:为家庭提供专业的育婴师服务;
(3)家庭保姆服务:为家庭提供专业的家庭保姆服务;
(4)月子服务:为产妇提供专业的月子服务;
(5)老年护理服务:为老年人提供专业的护理服务;
(6)家庭管家服务:为家庭提供专业的家庭管家服务;
(7)家电维修服务:为家庭提供专业的家电维修服务;
(8)家庭维修服务:为家庭提供专业的家庭维修服务;
(9)家庭购物服务:为家庭提供专业的家庭购物服务;
(10)家庭安保服务:为家庭提供专业的家庭安保服务;
(11)家庭搬运服务:为家庭提供专业的家庭搬运服务;
(12)其他家政服务:根据客户需求提供其他家政服务,如家庭烹饪服务、家庭清洁服务等。
保洁家政服务标准有哪些
一、保洁家政服务标准
1、保洁服务:
(1)室内清洁:每天清扫地面、拖地、拖地板、抹地板、拖地毯、抹窗台、拖床单、抹床单、拖桌面、抹桌面、拖椅子、抹椅子、拖沙发、抹沙发、拖墙壁、抹墙壁、拖鞋柜、抹鞋柜、拖洗手间、抹洗手间、拖厨房、抹厨房等。
(2)室外清洁:每天清扫门口、屋顶、墙壁、垃圾桶、玻璃、窗框、窗台、楼梯、垃圾桶等。
2、家政服务:
(1)洗衣服务:洗涤、熨烫、折叠、包装、收发衣服等。
(2)烹饪服务:准备食材、烹饪、切菜、洗碗、收拾厨房等。
(3)家庭维修服务:家电维修、家具维修、更换灯泡、更换水管等。
(4)家用电器清洁:电视机、空调、洗衣机、烤箱、微波炉等。
(5)家居清洁:每周清洁家具、沙发、地毯、窗帘等。
(6)宠物护理:定期洗澡、修剪毛发、定期检查等。
洛阳家政服务有哪些标准
洛阳家政服务标准主要包括:
一、保洁服务标准:
1、洁具清洗:洁具清洗要求洗涤干净,洗涤剂应按照洁具材质选择,洁具表面应无污渍;
2、地面清洁:地面清洁要求清洁干净,清洁剂应按照地面材质选择,地面表面应无污渍;
3、窗户清洁:窗户清洁要求清洁干净,清洁剂应按照窗户材质选择,窗户表面应无污渍;
4、家具清洁:家具清洁要求清洁干净,清洁剂应按照家具材质选择,家具表面应无污渍;
5、垃圾处理:垃圾处理要求分类收集、分类处理,应将可回收物、有害垃圾、厨余垃圾等分类收集、分类处理;
6、卫生间清洁:卫生间清洁要求清洁干净,清洁剂应按照卫生间材质选择,卫生间表面应无污渍;
7、消毒清洁:消毒清洁要求清洁干净,消毒剂应按照消毒要求使用,消毒清洁后表面应无污渍。
二、月嫂服务标准:
1、月嫂服务要求:月嫂服务要求月嫂服务项目应符合国家有关法律法规,服务质量符合月嫂服务质量标准;
2、月嫂服务质量标准:月嫂服务质量标准包括:服务态度、能力、知识、技能、安全意识、健康状况等;
3、服务内容:月嫂服务内容应根据客户需求提供,包括婴儿护理、婴儿日常活动、宝宝营养饮食、宝宝洗护等;
4、服务时间:月嫂服务时间应根据客户需求定制,服务时间可以是全天制、全周制或按小时制。
家政服务规范标准有哪些
一、家政服务规范
1、服务人员应穿着整洁、正式的工作服装,并要求服务人员口齿清楚、礼貌得体、仪表端庄;
2、服务人员在从事服务工作时,应当尊重客户的隐私,不得以任何形式侵犯客户的隐私;
3、服务人员在从事服务工作时,应当尊重客户的权利,不得以任何形式侵害客户的权利;
4、服务人员在从事服务工作时,应当遵守客户的要求,不得以任何形式违背客户的要求;
5、服务人员在从事服务工作时,应当遵守服务标准,不得以任何形式违背服务标准;
6、服务人员在从事服务工作时,应当遵守服务规范,不得以任何形式违背服务规范;
7、服务人员在从事服务工作时,应当尊重客户的意见,不得以任何形式侵害客户的意见;
8、服务人员在从事服务工作时,应当按照客户的要求,按时完成服务,不得拖延服务时间;
9、服务人员在从事服务工作时,应当按照客户的要求,提供及时、质量可靠的服务,不得提供低质量的服务;
10、服务人员在从事服务工作时,应当按照客户的要求,收取合理的费用,不得收取过高的费用。
家政服务标准化管理执行标准是什么
家政服务标准化管理执行标准主要包括:
一、服务客户:
1、建立良好的服务关系,尊重客户的权利,建立客户资料档案,并定期更新;
2、积极沟通,及时回复客户的咨询,认真解答客户的问题;
3、根据客户的要求,提供专业、及时、优质的服务,满足客户的需求;
4、与客户沟通,及时反馈客户的意见和建议,改进服务质量;
二、服务员工:
1、定期举办培训,提高服务人员的专业素养,提升服务质量;
2、定期组织服务人员参加业务考核,检查服务质量;
3、定期组织服务人员参加服务技能培训,提高服务技能;
4、定期召开服务人员会议,交流服务经验,提升服务水平。
家政保姆概述
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有标准这个行业才能健康。目前据我所知就轻喜到家在保洁标准化上面做的出色
家政服务行业前景不错,但需做好以下几点:完善家政人员质量服务标准化管理和服务,做事有目标、有标准,才能找出服务质量的不足,通过统一的标准从而建立客户对服务的满意度,才会赢得回头客。培养每个家政人员引流吸客意识,通过加微信等建立客户群体,有了客户,有了信赖感,何愁没有生意。
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家政保姆拓展阅读
1、 开荒保洁工作流程和标准
3、 开荒保洁的标准有哪些
4、 开荒保洁什么标准?
5、 深圳保姆公司服务标准
6、 开荒保洁收费标准
8、 家政保洁服务收费标准
9、 家庭保洁收费标准
10、 保洁的标准是什么
12、 开荒保洁的执行标准
13、 家政保洁怎么收费标准
15、 新房开荒保洁有哪些收费标准
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18、 保洁服务标准是什么
19、 保洁公司的收费标准是什么