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云南省家政服务标准化技术委员会
- 中文名
- 云南省家政服务标准化技术委员会
- 服务类别
- 家政保姆
- 服务介绍
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目录
家政保姆简介
家政保姆 家政服务
家政保姆
保洁服务标准及技术要求
1、保洁服务标准
(1)清洁区域
清洁区域包括室内外地面、墙壁、窗户、门窗、家具及其他室内外物体。
(2)清洁要求
(a)地面:将地面清扫干净,去除灰尘、污垢,使地面光洁亮丽;
(b)墙壁:将墙壁擦拭干净,去除污垢、油污,使墙壁干净无污渍;
(c)窗户:将窗户擦拭干净,去除灰尘、污垢,使窗户无污渍;
(d)门窗:将门窗清洗干净,去除污垢,使门窗光洁亮丽;
(e)家具:将家具清洗干净,去除污垢,使家具光洁亮丽;
(f)其他室内外物体:将室内外物体清洗干净,去除污垢,使室内外物体干净无污渍。
2、保洁技术要求
(1)清洁工具
保洁技术要求使用合适的清洁工具,如抹布、拖把、抽水机、吸尘器等,以确保清洁工作的质量。
(2)清洁方法
清洁方法应根据不同的清洁面积和清洁要求,采用合理的清洁方法,如抹布擦拭、拖把拖洗、吸尘器吸尘等,以确保清洁工作的质量。
(3)清洁剂
清洁剂应根据不同的清洁面积和清洁要求,选择合适的清洁剂,如洗洁精、洗衣粉等,以确保清洁工作的质量。
保洁服务标准及技术要求
一、保洁服务标准
1、室内环境清洁标准
(1)室内空气质量:空气质量优良,无异味,无灰尘、烟雾等污染物;
2、地面清洁标准
(1)地面表面干净整洁,无污渍,无灰尘,无油渍,无水渍;
(2)地面表面无毛刺、擦洗痕迹,无折痕,无抛光痕迹;
3、墙面清洁标准
(1)墙面表面干净整洁,无污渍,无灰尘,无油渍,无水渍;
(2)墙面表面无毛刺、擦洗痕迹,无折痕,无抛光痕迹;
4、窗户清洁标准
(1)窗户表面干净整洁,无污渍,无灰尘,无油渍,无水渍;
(2)窗户表面无毛刺、擦洗痕迹,无折痕,无抛光痕迹;
(3)窗玻璃表面清洁,无污渍,无灰尘,无油渍,无水渍;
5、家具清洁标准
(1)家具表面干净整洁,无污渍,无灰尘,无油渍,无水渍;
(2)家具表面无毛刺、擦洗痕迹,无折痕,无抛光痕迹;
二、保洁技术要求
1、室内空气清洁技术要求
(1)采用高效过滤空气净化器,过滤空气中的污染物;
(2)定期清洁室内空气净化器,更换滤芯;
(3)定期开窗通风,改善室内空气质量;
2、地面清洁技术要求
(1)采用专业清洁剂,清洁地面表面;
(2)采用专业抛光机,对地面表面进行抛光处理;
(3)采用专业研磨机,对地面表面进行研磨处理;
3、墙面清洁技术要求
(1)采用专业清洁剂,清洁墙面表面;
(2)采用专业抛光机,对墙面表面进行抛光处理;
(3)采用专业研磨机,对墙面表面进行研磨处理;
4、窗户清洁技术要求
(1)采用专业清洁剂,清洁窗户表面;
(2)采用专业抛光机,对窗户表面进行抛光处理;
(3)采用专业研磨机,对窗户表面进行研磨处理;
(4)采用专业窗户清洁机,清洁窗玻璃表面;
5、家具清洁技术要求
(1)采用专业清洁剂,清洁家具表面;
(2)采用专业抛光机,对家具表面进行抛光处理;
(3)采用专业研磨机,对家具表面进行研磨处理;
保洁员的服务标准及技术要求
一、服务标准
1、清洁环境:保洁员应定期清洁室内外环境,清扫地面、墙面、窗台、门窗等表面,擦拭洁净,垃圾应及时清理,保持环境整洁。
2、清洁用品:保洁员应定期检查清洁用品,如拖把、抹布、洗涤剂等,更换损坏的或霉变的物品,保持清洁用品的清洁及完整。
3、窗户:保洁员应定期清洁窗户,清洁窗玻璃及窗框,保持窗户清洁通风。
4、地板:保洁员应定期清洁地板,擦拭清洁,保持地板的清洁光洁。
二、技术要求
1、清洁用品:保洁员应掌握常用的清洁用品,如拖把、抹布、洗涤剂等,熟悉其使用方法,确保清洁效果。
2、清洁技巧:保洁员应掌握清洁技巧,如清洁窗台、墙面、地板等,以及清洁不同的污渍,如油污、水渍等,确保清洁效果。
3、清洁安全:保洁员应掌握安全操作知识,如操作电器时应注意安全,以及使用清洁剂时应注意安全,确保清洁安全。
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家政服务标准化管理执行标准是什么
家政服务标准化管理执行标准主要包括:
一、服务客户:
1、建立良好的服务关系,尊重客户的权利,建立客户资料档案,并定期更新;
2、积极沟通,及时回复客户的咨询,认真解答客户的问题;
3、根据客户的要求,提供专业、及时、优质的服务,满足客户的需求;
4、与客户沟通,及时反馈客户的意见和建议,改进服务质量;
二、服务员工:
1、定期举办培训,提高服务人员的专业素养,提升服务质量;
2、定期组织服务人员参加业务考核,检查服务质量;
3、定期组织服务人员参加服务技能培训,提高服务技能;
4、定期召开服务人员会议,交流服务经验,提升服务水平。
家政保姆概述
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9、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会
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1、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会质量分会
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3、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会环保分会
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4、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会经济分会
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5、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会维修分会
1
6、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会行业分会
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7、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会技术联盟
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8、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会质量联盟
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9、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会安全联盟
20、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会环保联盟
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1、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会经济联盟
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2、浙江省电梯行业协会技术质量安全联席会维修联盟
2
3、浙江省电梯行业协会技术质量安全
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