家政服务协议书包括什么

家政服务协议书包括什么是本地上门家政服务员。随着家政服务协议书包括什么行业的发展,家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业。家政服务协议书包括什么即家政劳动服务的直接提供者,也有人称为家庭社会工作者,通俗叫“家政服务协议书包括什么“。家政服务协议书包括什么是专门根据要求为所服务的家庭操持家务,照顾儿童、老人、病人,管理家庭有事务的人员,因此家政服务协议书包括什么这一职业有其特定要求,从业人员不仅要有一定的技能,以满足家庭生活的需求,还必须有较高的职业道德。
中文名
家政服务协议书包括什么
服务类别
家政保姆
服务介绍
公安备案 健康持证上岗
明码标价 阿姨放心可靠

家政保姆简介

家政服务协议书包括什么对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇,只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重,加大第三产业——服务业的比重,既是实行市场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是服务经济),又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。家政服务协议书包括什么不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"家政服务协议书包括什么"这一职业,家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务协议书包括什么作为国家的正式职业来对待。家政服务协议书包括什么是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查,家政服务协议书包括什么就业潜力巨大,至少可为中国提供500多万个就业岗位。

家政保姆 家政服务

家政保姆

家政服务客户协议怎么写



第一条 定义
1.1 本协议是客户(以下简称“甲方”)与乙方(家政服务公司)就家政服务事宜所订立的合同。

第二条 服务内容
2.1 甲方委托乙方提供家政服务,包括但不限于家庭清洁、家电保养、家具保养、家电维修、家居装修等服务。
2.2 乙方提供的服务将按照甲方的要求进行,并根据甲方的要求,提供优质的服务。

第三条 服务价款
3.1 乙方提供的服务价款根据服务内容和服务时间而定,甲方需按照服务完成后乙方提出的价款支付相应费用。
3.2 乙方提供的服务价款不包括购买服务所需的材料和设备等费用,甲方需要支付这些费用。

第四条 服务期限
4.1 乙方提供的服务期限由甲方和乙方双方协商确定,期限一经确定,双方应严格按照约定的期限履行本协议的义务。

第五条 违约责任
5.1 如果甲方未能按照本协议的约定支付服务费用,乙方有权拒绝提供服务,甲方应承担相应的违约责任。
5.2 如果乙方未能按照本协议的约定提供服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

第六条 争议解决
6.1 如果出现争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向当地人民法院提起诉讼。

第七条 其他
7.1 本协议一经双方签字,即视为有效,并且具有法律约束力。
7.2 本协议未尽事宜,双方可另行签署补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
7.3 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

以上为家政服务客户协议,双方签字确认:

甲方(签字):

乙方(签字):

日期:

家政服务协议怎么写



特此签订本《家政服务协议》(以下简称本协议),由以下双方共同确认:

甲方:(姓名)

乙方:(公司名称)

鉴于:

1. 甲方需要乙方提供家政服务,乙方同意提供家政服务;

2. 为了明确双方的权利义务,双方就家政服务事宜订立本协议;

双方经友好协商,一致同意遵守下列条款:

第一条 服务内容

乙方同意提供以下家政服务:

(1)清洁服务:

(2)家庭护理服务

(3)其他家政服务:

第二条 服务时间

乙方同意按照甲方的要求,提供家政服务,服务时间为:

第三条 服务费用

乙方同意按照甲方的要求,收取家政服务费,具体费用由双方另行协商确定。

第四条 其他条款

1. 双方同意本协议未尽事宜,可另行签订补充协议;

2. 双方可协商解决本协议有关事宜,协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼;

3. 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

以上条款经双方签字盖章后生效。

甲方:

乙方:

家政服务保洁协议怎么写



一、双方同意:

本协议由甲方(雇主)与乙方(家政服务保洁公司)就家政服务保洁有关事宜订立,双方均同意按照本协议的规定和条件签订。

二、服务内容:

1、甲方委托乙方提供家政服务保洁服务,乙方应按照甲方的要求提供服务。

2、乙方应按照甲方的要求提供家政服务保洁服务,包括但不限于:擦拭家具、拖地、洗窗、清洁家用电器、清洁厨房等。

三、服务费用:

1、甲方应按照乙方提供服务的价格支付服务费用。

2、服务费用的结算方式由双方协商确定,乙方提供的服务费用由甲方支付。

四、服务期限:

1、本协议自双方签字之日起生效,服务期限为一年,自双方签字之日起计算。

2、服务期满后,双方可以续签本协议继续提供服务,也可以单方面解除本协议。

五、责任:

1、乙方应按照甲方的要求提供服务,并保证服务的质量。

2、甲方应按照本协议约定的服务费用支付服务费用。

3、双方应遵守中华人民共和国的法律法规,维护双方的合法权益。

六、争议解决:

本协议一切争议均适用中华人民共和国法律,如发生争议,双方应友好协商解决,协商不成的,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他:

1、本协议一式贰份,双方各执壹份,具有同等法律效力。

2、本协议自双方签字之日起生效,至服务期满之日止。

3、本协议未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议。

以上条款经双方协商一致,甲乙双方签字盖章后生效。

甲方:

乙方:

家政护工服务协议



甲方:招聘方

乙方:护工

丙方:家政服务平台

为了保障双方的权益,本着平等互利的原则,根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定,甲乙双方就乙方为甲方提供家政护工服务事宜达成如下协议:

一、甲方聘请乙方提供家政护工服务,服务内容包括但不限于:

1. 家务清洁:家庭日常清洁、洗涤、擦拭、拖地、擦窗、收拾床铺、抹灰、拆卸维修家具等;

2. 家庭保洁:定期清洁、消毒、空气净化、家具保养等;

3. 家庭布置:家庭装饰、家电安装、家具安装等;

4. 家庭维修:水电安装维修、洁具维修、家具维修、门窗维修等;

5. 其他家政服务:家庭管家服务、婴幼儿看护、老人看护、护理等。

二、服务期限

1. 服务期限自甲方签订本协议之日起至甲方与乙方另行约定的期限结束。

2. 服务期限届满,甲乙双方均无异议的,可以另行约定续签。

三、服务价款

1. 甲方向乙方支付服务费,服务费以丙方家政服务平台上公布的价格为准,甲方应按照服务费标准向乙方支付服务费。

2. 服务费支付方式:甲方应按照丙方家政服务平台的规定支付服务费,乙方应按照丙方家政服务平台的规定收取服务费。

四、服务质量

1. 乙方应按照甲方的要求,提供优质、高效、安全的家政护工服务。

2. 乙方应按照甲方的要求,严格遵守家政服务行业的有关法律法规,保证服务质量。

五、违约责任

1. 如果乙方违反本协议约定,造成甲方损失的,乙方应承担违约责任,并赔偿甲方损失。

2. 如果甲方违反本协议约定,造成乙方损失的,甲方应承担违约责任,并赔偿乙方损失。

六、争议解决

如果甲乙双方在履行本协议过程中发生争议,应友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向丙方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1. 本协议采用电子文本形式制成,并在丙方家政服务平台上公示,自公示之日起生效,具有合同效力。

2. 本协议自双方签字之日起生效,至服务期限届满之日止。

3. 本协议一式贰份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力。

甲方:

乙方:

丙方:

签订日期:

家政服务双方协议怎么写



一、双方关系
甲方:(联系人及联系方式)
乙方:(联系人及联系方式)

二、协议内容
1. 甲方委托乙方提供家政服务,包括但不限于:清洁、保洁、家庭保洁、家庭护理等服务;
2. 乙方提供的服务内容、服务时间及服务价格,由双方另行约定;
3. 乙方在提供服务过程中,应按照甲方提出的要求及要求的标准,提供合格的服务;
4. 甲方应按照双方约定的服务价格支付乙方的服务费用;
5. 如果乙方未能按时完成服务,应按照双方约定的责任范围和责任标准承担责任;
6. 双方均有义务保证服务质量,确保服务过程中的安全;
7. 如果双方在服务过程中发生争议,可协商解决;如协商不成,可向有关部门投诉;
8. 本协议有效期为(起止时间),自双方签字之日起生效;
9. 双方有义务保密本协议中的所有内容,并承诺不将本协议中的内容泄露给任何第三方;
10. 其他双方认为必要的条款。

三、签字
甲方(签字):
乙方(签字):

签署日期:

家政保姆概述

我是开家政公司,你说的问题很具体。
1.要是你开一个家政公司,那么就你就要去办理相关的“营业执照、税务登记”然后你还要到你当地公安局办理刻章(法人私章、公章、财务章),这样你就可以营业了。


2.公司的员工必须拥有工作证、健康证,你要是设有高空作业的服务项目,那么你就必须给员工办理高空作业证。


3.你自己的公司应该拥有自己的家庭服务协议书,协议书里面包涵范围比较广,(有关服务项目、服务时间、收费标准、最重要的就是一个安全协议),像你上面问的问题:“比如

我请的保姆

把人家的东西弄坏了,孩子摔坏了,不小心热水烫到人了。之类的问题怎么办?”我也没有明确的答复给你,因为这个就看你自己怎么定的协议了,但是大致上我可以回答你,中国有一个家政协会,至于怎么赔偿这些,协会里面有相关的规定!
4.你说你下岗有不有优惠?这个我不能明确告诉你,这样给你说现在国家的优惠政策很多,“农民工创业补贴、地方税务免税(看当地规定)、龙头企业补助......”所以这个很多!

希望以上回答能够帮助您,要是还不够清楚您可以加我的QQ.1包括所有朋友,你们要是对家政行业有什么疑问的,都可以咨询我。

重庆市北碚爱美居家政公司

随着中国经济和全球一体化经济的快速发展,保洁服务迅速发展,那么对于保洁服务 协议书 你了解多少呢?以下是我为大家整理的保洁服务协议书 范文 ,欢迎参考阅读。

保洁服务协议书范本1

甲方:

乙方:

甲方聘请乙方 身份证号 提供保洁服务,经双方协商一致订立如下协议:


一、甲方每月支付乙方保洁服务费900元(发放时间每月15日)。


二、保洁范围:甲方办公区域(财务室除外)的公共区域及各个办公室的地面、台面和物品的干净整洁;玻璃隔墙、窗户、门保持干净;每天清理垃圾篓等卫生清洁服务工作。


三、甲方提供所需的劳动工具和清洁用品,乙方要妥善保管,丢失照价赔偿。


四、保洁服务时间为甲方正常上班时间之外,不得间断、不能影响甲方的正常办公。


五、乙方在劳动过程中应注意安全,发生交通事故或患病由乙方自负,甲方不负任何安全责任和医疗费用。


六、保洁服务期限为1年自 年 月 日起到 年 月 日至。


七、甲方交付乙方门户钥匙一把,乙方在工作期间要保证甲方的门户和财物安全,如有损失将承担赔偿责任。


八、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,签字生效。


九、本协议未尽事宜,双方协商解决。


十、乙方向甲方出示身份证和户口本原件并提供证件复印件。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

保洁服务协议书范本2

甲方:

乙方:

甲、乙双方经平等友好协商,由乙方向甲方提供劳动服务事宜,达 成如下协议:


一、服务地点:______ 办公区域,建筑面积 。


二、服务内容: 乙方向甲方提供所属区域保洁服务,方式为乙方在甲方规定的时间内完成甲方办公区域保洁工作。


三、费用:保洁服务费用为每月 。


四、支付方式:甲方按季支付乙方本协议项服务费用,每季次月10日前将本季度费用足额划入乙方所指定的账户内,乙方按收到金额开具物业管理服务发票。


五、协议期限为一年,自 年 月 日起至 年 月 日止, 协议到期如甲方仍需提供上述保洁服务,双方续签协议;任何一方在本协议期内需改变内容,需提前30日书面通知对方。


六、双方职责与权利:


1、甲方按时向乙方足额支付约定的各项费用。


2、甲方应尊重乙方服务人员正当的工作与人身权益。


3、使用权归甲方管理。


七、本协议一式二份,双方各执一份,本协议双方签字盖章后生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

保洁服务协议书范本3

甲方:

乙方:

嘉兴德帮家政服务的宗旨是:用心做好每一天,一切为了您的幸福生活。为了更好的为您提供服务,同时明确双方责任,经双方友好协商一致签订以下协议:


一、居家保洁事项

1)甲方为乙方定期上门服务,进行家庭保洁服务,每次上门

2)甲方为乙方保洁卧室,阳台,卫生间、厨房等设施,每月一次玻璃特别清洁。


二、双方协议:

协议期为


三、保洁费用:

双方协议,服务费合计为 拾元整。(小写:


四、双方的权利及义务

1)乙方要妥善 收藏 贵重物品并关照保洁员注意事项;

2)甲方在作业期间要爱护乙方物品,国人为因数造成的损坏由甲方赔偿;

3)甲方在保洁期间必须遵守安全 规章制度 ,如因甲方工作人员违反操作规定引起的人员及财产损失将由甲方负责。

4)甲方在保洁期间,乙方有权随时检查甲方的保洁质量,并对乙方保洁质量有异议的地方给予指正,并要求甲方进行改进的权利;

5)乙方需要增加服务项目时需要经双方协商增加服务费用后安排操作。

6)甲乙双方在合同期间如一方终止协议,需付对方一个月违约金。


五、未尽事宜

甲乙双方在协议有效期内,如有未尽事宜双方友好协商解决,协商不成,可向嘉兴市人民法院提起诉讼或向嘉兴市仲裁委员申请仲裁。

本协议一式二份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

简单保洁服务协议书范本相关 文章 :

简单版保洁服务合同范本

简单版保洁卫生合同协议书

简单保洁委托合同协议书

简洁版保洁服务协议书范文3篇最新

简单保洁服务合同范本

简单个人保洁服务合同格式大全

保洁服务协议书范本

保洁服务协议书范文合集大全

保洁服务合同协议书实用版

经典保洁服务协议书范文3篇

家政服务的含义。家政是指家庭事务的管理证,是指行政与管理,它包括有三个内容,
一是规划与决策,
二是领导指挥官协商和掌控,
三是参照监督与协议。

我是开家政公司,你说的问题很具体。
1.要是你开一个家政公司,那么就你就要去办理相关的“营业执照、税务登记”然后你还要到你当地公安局办理刻章(法人私章、公章、财务章),这样你就可以营业了。
2.公司的员工必须拥有工作证、健康证,你要是设有高空作业的服务项目,那么你就必须给员工办理高空作业证。
3.你自己的公司应该拥有自己的家庭服务协议书,协议书里面包涵范围比较广,(有关服务项目、服务时间、收费标准、最重要的就是一个安全协议),像你上面问的问题:“比如 我请的保姆 把人家的东西弄坏了,孩子摔坏了,不小心热水烫到人了。之类的问题怎么办?”我也没有明确的答复给你,因为这个就看你自己怎么定的协议了,但是大致上我可以回答你,中国有一个家政协会,至于怎么赔偿这些,协会里面有相关的规定!
4.你说你下岗有不有优惠?这个我不能明确告诉你,这样给你说现在国家的优惠政策很多,“农民工创业补贴、地方税务免税(看当地规定)、龙头企业补助......”所以这个很多! 希望以上回答能够帮助您,要是还不够清楚您可以加我的QQ.1包括所有朋友,你们要是对家政行业有什么疑问的,都可以咨询我。 重庆市北碚爱美居家政公司

联系家晤士平台申请服务需求哦

老人去世将百万房产遗赠给保姆,遗赠协议与遗嘱哪个更有效?遗赠扶养协议的法律效力高过遗书。按照有关相关法律法规,人民能够与抚养人签署遗赠扶养协议。依照协议书,抚养人负责该中国公民养育死葬的责任,具有受遗嘱继承的支配权。

传承逐渐后,依照财产继承申请办理;有遗嘱继承的,依照遗产继承或是遗嘱继承申请办理;有遗赠扶养协议的,依照协议书申请办理。

被继承人死前与别人订有遗赠抚养协议,与此同时又立有遗嘱继承的,传承逐渐后,假如遗赠抚养协议与遗书并没有排斥,财产各自按合同和遗书解决;假如有排斥,按协议书解决,与合同排斥的遗书所有或一部分失效。

按照有关相关法律法规,人民能够与抚养人签署遗赠扶养协议。依照协议书,抚养人负责该中国公民养育死葬的责任,具有受遗嘱继承的支配权。传承逐渐后,依照财产继承申请办理;有遗嘱继承的,依照遗产继承或是遗嘱继承申请办理;有遗赠扶养协议的,依照协议书申请办理。

被继承人死前与别人订有遗赠抚养协议,与此同时又立有遗嘱继承的,传承逐渐后,假如遗赠抚养协议与遗书并没有排斥,财产各自按合同和遗书解决;假如有排斥,按协议书解决,与合同排斥的遗书所有或一部分失效。即遗赠扶养协议是互相附带标准的有偿服务协议书,抚养人担负遗赠人养育死葬的责任

并且于遗赠人去世后获得相对应财产,其效力高过财产继承和遗产继承,遗赠扶养协议一经签署,彼此务必用心遵循协议书的工作纪律要求。假如抚养人不履行扶养义务,经被扶养人的亲人或有关单位要求,法院可夺走抚养人受赠与权。假如遗嘱继承的资产产生损毁,抚养人有权利消除遗赠扶养协议,并规定受赡养人赔偿早已开支的扶养费用。

三方就业协议书是国家教育部统一印制的,由学校统一发放给毕业生的。

三方就业协议书不同于劳动合同。

首先,三方就业协议书是国家教育部统一印制的,主要是明确三方的基本情况及要求。三方就业协议书制定的依据是国家关于高校毕业生就业的法规和规定,有效期为:自签约日起至毕业生到用人单位报到止的这一段时间。

而劳动合同是受《劳动法》和《合同法》的限定和保护,有些用人单位如许多外企在确定录用时(注:在到用人单位报到前),就同时要求和毕业生签订一份类似劳动合同的协议;而更多的用人单位则要求先签“就业意向书”,毕业生报到后再签订劳动合同。

其次,就业协议是三方合同,它涉及学校、用人单位、学生等三方面,三方相互关联但彼此独立;而劳动合同是双方合同,它由劳动者和用人单位两方的权利、义务构成。


三,毕业生签订就业协议时仍然是学生身份,但是签订劳动合同时应当是劳动者身份。劳动合同一经签订,就业协议的效力应当丧失。若劳动合同与三方协议附件内容矛盾,则以劳动合同为准。

找家政,就上家晤士平台!

就业协议书的基本内容:

(1)高校毕业生基本情况,应包括:姓名、性别、身份证号、专业、学制、毕业时间、学历、联系方式等。

(2)用人单位基本情况,应包括:单位名称、组织机构代码、单位性质、联系人及联系方式、档案接收地等。

(3)高校毕业生和用人单位约定的有关内容,可包括:工作地点及工作岗位;户口迁入地;违约责任;协议自动失效条款、协议终止条款;双方约定的其他事宜。

(4)各方应严格履行协议,任何一方若违反协议,应承担违约责任。

(5)其他补充协议。

协议包括

由甲方(用人单位)和乙方(高校毕业生),同意签订如下协议:

(1) 甲方应如实向乙方介绍情况,经了解,同意接受乙方,并负责有关接受手续。

(2) 乙方应如实向甲方介绍情况,同意到甲方工作,服从甲方的工作安排。

(4)甲乙双方如有其他约定,应在备注栏明确,并视为本协议书的一部分。

(5)双方中有一方要变动协议,须提前一个月征得对方的同意,否则按违约处理。

(6)本协议一式三份,分别由甲方、乙方和学校就业工作部门留存,复印件无效。

(7)就业协议书由各省级高校毕业生就业工作主管部门或高等学校印制,由高等学校统一发放给毕业生。

法律主观:

有的。协议书的格式,一般有标题、立约单位、正文、落款。协议书的标题和合同的标题写法相同,即内容文种。立约,单位当事人的名称或姓名及地址。正文由缘由和主体组成。缘由写明签订协议书的目的、依据等内容。主体分条列项写出协议的事项。

法律客观:

《 民法典 》第四百七十条 合同的内容由当事人约定,一般包括下列条款: (一)当事人的姓名或者名称和住所; (二)标的; (三)数量; (四)质量; (五)价款或者报酬; (六)履行期限、地点和方式; (七) 违约责任 ; (八)解决争议的方法。 当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

??你自己的公司应该拥有自己的家庭服务协议书,协议书里面包涵范围比较广,(有关服务项目、服务时间、收费标准、最重要的就是一个安全协议),像你上面问的问题:“比如 我请的保姆 把人家的东西弄坏了,孩子摔坏了,不小心热水烫到人了。之类的问题怎么办?”我也没有明确的答复给你,因为这个就看你自己怎么定的协议了,但是大致上我可以回答你,中国有一个家政协会,至于怎么赔偿这些,协会里面有相关的规定!
4。

法律主观:

还要签; 在单位招聘中部分单位认为签订了就业协议就可以 不签劳动合同 ,或者以签订就业协议拒绝 签订劳动合同 ,这都是不合法的。
1、 三方协议 仅限于应届毕业生在求职阶段与拟用人单位签订的合同,效力仅限于取得毕业证以前;
2、三方协议的目的是约束应届毕业生毕业后进入拟用人单位工作,同时要求拟用人单位在毕业生毕业后与该毕业生签订劳动合同,因此如果用人单位与应届毕业生签定了正式的 劳动合同 ,则三方协议的效力自然解除;
3、正式劳动合同可以约定的违约条款仅局限于涉及保密条款和设定服务期的合同,其他任何情形都不得为劳动者设定 违约金 。三方协议的违约条款仅针对应届毕业生毕业后未进入用人单位,在正式劳动合同签订后,该违约条款所需的基础已经不复存在,所以违约条款当然不可能顺延至正式劳动合同中;
4、三方协议是计划经济与市场经济过渡期间的产物,对于三方协议没有准确的法律予以规定,但是正式工作以后,可以参见《 劳动法 》、《 劳动合同法 》等及相关劳动法律 法规 。 《全国普通高等学校毕业生就业协议书》,简称“就业协议书”或者“三方协议”。是为明确毕业生、用人单位、毕业生所在学校三方在毕业生就业工作中的权利和义务,经协商签定的协议。协议书也是学校派遣毕业生的依据,在学生毕业离校前,学校将根据协议书的内容开具毕业生就业报到证和 户口迁移证 ,同时转递学生档案。如果毕业生未签定就业协议书,学校将把其关系和档案转递回原籍。每位毕业生各拥有唯一编号协议书(一式三份),实行编号管理。在毕业生到用人单位报到后,三方协议即告终止。 所以就业协议以书不是劳动合同,毕业生报到后,应当要求用人单位签订劳动合同,明确约定 试用期 ,工作时间,工作地点, 工资 待遇,休息休假等。超过一个月未签订劳动合同的,用人单位应当支付 双倍工资 ,不能以签订了就业协议为由拒绝支付。

法律客观:

《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同,受法律保护。 依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。

目前保姆服务行业可参考的政策如下:
1、《家庭服务业管理暂行办法》(中华人民共和国商务部令2012年第11号,自2013年2月1日起施行)第四条 商务部承担全国家庭服务业行业管理职责,负责监督管理家庭服务机构的服务质量,指导协调合同文本规范和服务矛盾纠纷处理工作。县级以上商务主管部门负责本行政区域内家庭服务业的监督管理。
2、《家政服务业从业人员的基本要求》(上海市地方标准,自2017年6月1日起实施)从家政服务的源头开始,服务过程中的溯源管理体系,包括服务提供前、服务中、提供后,通过规范化服务评价体系,会客户提供安全、优质的家政服务。
3、《关于印发《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》的通知》(发改社会〔2017〕1293号)大力推进家政服务合同管理,家政服务企业应公开服务项目和收费标准,与从业人员、消费者签订家政服务劳务合同,明确服务清单和服务要求,推广使用家政服务合同示范文本,规范家政服务三方权利义务关系。(商务部、人力资源社会保障部等)
4、《家政服务溯源管理规范》
5.5 服务评价
5.
5.1 家政服务机构
5.
5.
1.1 家政服务机构在服务评价阶段应做到:a) 建立家政服务员评价程序,对服务质量进行考评;b) 建立客户档案(包括:换人记录、投诉记录等);c) 客户评价应记入家政服务员档案;d) 妥善保存签订的服务协议,保存期不少于3年(从服务协议中止或终止日算起)。
5.
5.
1.2 家政服务机构应告知客户了解以下相关信息:a) 在首次接受家政服务的半个月内,对家政服务员做出初步评价,并反馈至家政服务机构;b) 根据家政服务类别不同,定期对家政服务员做出评价,具体要求如下:1)住家制、全日制宜每季度评价一次;2)小时工宜每月评价一次。c) 服务协议终止后,向家政服务机构提供服务质量总体评价,包括对家政服务机构和家政服务员的评价;d) 如需投诉,按服务协议规定进行服务投诉。

家政保姆拓展阅读