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家政企业诚信工作方案
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公安备案 健康持证上岗
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目录
家政保姆简介
家政保姆 家政服务
家政保姆
养老和家政服务标准化专项行动方案
为了进一步推进养老和家政服务标准化建设,提高服务质量,保障老年人的健康和安全,维护养老和家政服务行业的可持续发展,根据《中华人民共和国行政法规制定条例》等有关法律法规,现就养老和家政服务标准化专项行动方案如下:
一、 养老和家政服务标准化建设的总体思路
(一)以提高服务质量为核心,以推进行业标准化建设为重点,结合实际,把握好标准制定和修订的步调,确保标准的有效性、可操作性和可行性;
(二)充分发挥行业协会的作用,鼓励企业参与标准的制定和修订,把企业的技术创新和经验纳入标准设计,推动行业标准化建设;
(三)加强行业管理,推动行业自律,推动行业标准化建设,推动行业组织建设,推动行业技术创新,推动行业发展。
二、 养老和家政服务标准化建设的具体措施
(一)加强行业标准的制定和修订。结合行业实际,加强行业标准的制定和修订,完善养老和家政服务标准,明确行业服务范围、服务内容、服务质量、服务安全、服务价格等内容,确保行业标准的有效性、可操作性和可行性。
(二)加强行业技术支持。鼓励企业参与标准的制定和修
保洁方案的流程
1、首先,根据客户的需求,确定清洁服务的范围和时间;
2、制定清洁方案,明确清洁地点、清洁内容及清洁方式;
3、安排清洁人员,根据清洁方案,分配清洁任务;
4、清洁人员开始清洁,按照规定的清洁方案进行清洁;
5、清洁完毕后,负责人进行检查,确保清洁质量;
6、客户检查清洁结果,确认清洁任务完成;
7、收取清洁费用,结束清洁服务。
养老和家政服务标准化专项行动方案原文
Preface
In order to further promote the standardization of elderly care and housekeeping services, improve the quality of services, and protect the legitimate rights and interests of service recipients, the Ministry of Civil Affairs, the Ministry of Human Resources and Social Security, the National Development and Reform Commission, and the State Administration for Market Regulation jointly issued the "Special Action Plan for Standardization of Elderly Care and Housekeeping Services" (hereinafter referred to as the "Plan").
I. General Requirements
(I) Adhere to the basic principles of market-oriented, government guidance, social participation, and services as the main body.
(II) Strengthen the top-level design and overall coordination, and promote the standardization of elderly care and housekeeping services in a comprehensive and orderly manner.
(III) Strengthen the construction of the legal system, and promote the standardization of elderly care and housekeeping services in accordance with laws and regulations.
(IV) Strengthen the construction of standards, and promote the standardization of elderly care and housekeeping services through standardization.
(V) Strengthen the construction of supervision and inspection, and promote the standardization of elderly care and housekeeping services through supervision and inspection.
II. Specific Tasks
(I) Improve the legal system and standard system.
1. Establish and improve the legal system for elderly care and housekeeping services.
2. Establish and improve the standards for elderly care and housekeeping services.
(II) Strengthen the supervision and inspection of elderly care and housekeeping services.
1. Strengthen the supervision and inspection of elderly care and housekeeping services.
2. Strengthen the supervision and inspection of the quality of elderly care and housekeeping services.
(III) Strengthen the publicity and guidance of elderly care and housekeeping services.
1. Increase the publicity of elderly care and housekeeping services.
2. Strengthen the guidance of elderly care and housekeeping services.
(IV) Strengthen the construction of service capacity.
1. Strengthen the construction of service capacity.
2. Strengthen the training of service personnel.
(V) Strengthen the construction of the service market.
1. Strengthen the construction of the service market.
2. Strengthen the supervision of the service market.
III. Implementation Arrangements
(I) The Ministry of Civil Affairs is responsible for overall coordination and supervision, and responsible for the formulation of relevant laws and regulations.
(II) The Ministry of Human Resources and Social Security is responsible for the development of professional standards and qualifications, and the training and assessment of service personnel.
(III) The National Development and Reform Commission is responsible for the construction of the service market and the supervision of service prices.
(IV) The State Administration for Market Regulation is responsible for the supervision and inspection of the quality of services.
IV. Conclusion
The implementation of the "Plan" will help to promote the standardization of elderly care and housekeeping services, improve the service quality, and protect the legitimate rights and interests of service recipients. We will earnestly implement the "Plan" and strive to build a standardized service system for elderly care and housekeeping services.
保洁人员配置标准方案
一、保洁人员配置标准
1. 保洁人员配置标准以企业实际情况为准,根据企业规模、业务量及环境要求等因素来确定;
2. 保洁人员应按照企业需求,熟悉本单位的清洁程序,有较强的操作能力;
3. 根据企业的不同需求,分配不同的保洁人员,比如一般保洁人员、专业保洁人员、夜间保洁人员等;
4. 保洁人员应遵守企业的清洁规定,按时完成清洁任务,保证清洁质量;
5. 保洁人员应具备较强的服务意识,接待客户时应热情、耐心和礼貌;
6. 保洁人员应熟悉清洁用品的使用,并能够熟练操作各种清洁设备;
7. 保洁人员应根据企业安全规定,按要求使用清洁用品,并确保安全。
二、保洁人员配置比例
1. 一般保洁人员:每个环境面积为500-1000平方米,每个环境配备一名保洁人员;
2. 专业保洁人员:每个环境面积在1000-3000平方米,每个环境配备一名专业保洁人员;
3. 夜间保洁人员:每个环境面积在3000平方米以上,每个环境配备一名夜间保洁人员;
4. 其他类型的保洁人员:根据企业的实际需求,可以配备其他类型的保洁人员,如技术型保洁人员、设备维护保洁人员等。
保洁流程方案
一、保洁流程
1. 制定保洁计划:根据客户需求,制定出详细的保洁计划,包括保洁项目、保洁时间、保洁人员等。
2. 安排保洁人员:根据保洁计划,安排合适的保洁人员,并给予必要的培训。
3. 检查保洁用品:检查保洁用品是否完好,是否满足保洁需求。
4. 清洁打扫:根据保洁计划,按照规定的要求进行清洁打扫。
5. 检查清洁结果:检查清洁结果,并及时发现问题,及时处理。
6. 结算结果:根据保洁结果,结算保洁费用。
二、保洁人员培训
1. 劳动法规:要求保洁人员了解劳动法规,符合劳动法规进行工作。
2. 保洁技能:要求保洁人员掌握基本的保洁技能,比如清洁、擦拭、拖地等。
3. 安全知识:要求保洁人员掌握安全知识,确保自身和他人的安全。
4. 保洁知识:要求保洁人员掌握保洁知识,了解保洁用品的使用方法、保洁的正确流程等。
家政保姆概述
加盟费10000元:
免费提供授权证明,提供家晤士家政选址参考建议,免费提供工商税务注册证明手续,免费使用家 欣家政企业VI,免费提供整套家政企业经营方案,营销方案,家政企业常用办公文档,网络推广宣传。每月另收管理费1000元。合同期一年起签。
加盟费50000元:
免费提供授权证明,为家晤士家政选址提供调查分析及建议,免费提供工商税务注册证明手续。授权免费使用家欣家政企业VI,免费提供整整套家政企业经营方案,营销方案,家政企业常用办公文档,强大,专精,定点投放广告支持。免费配送整整套清洁机械,工具,清洁剂等清洁用品(配置与小型清洁公司相当,足以开展开荒清洁,商务保洁,地板打蜡,地毯清洗,石材翻新等工程),免费提供家政,清洁相关培训。免费提供开业促销方案及宣传广告支持。免前两年管理费。从第三年开始,每月收取1000元管理费。合同期两年起签。
加盟费100000元:
整店输出,包括参与家晤士家政选址,签定租赁合同,交纳家晤士家政押金租金,装修,广告招牌,工商税务登记注册等。配齐整套常用办公用品,授权免费使用家欣家政企业VI,免费提供整整套家政企业经营方案,营销方案,家政企业常用办公文档,强大,专精,定点投放广告支持。免费配送整整套清洁机械,工具,清洁剂等清洁用品(配置与小型清洁公司相当,足以开展开荒清洁,商务保洁,地板打蜡,地毯清洗,石材翻新等工程),免费提供家政,清洁相关培训。免费提供开业促销方案及宣传广告支持。免前三年管理费。从第四年开始,每月收取1000元管理费。合同期三年起签。
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首先写一个开头,根据文件,特制定本保洁方案,
一,卫生环境及消毒,
二,说一下卫生标准,
三,工作流程,
四,工具用具的管理,
五,管理措施,结尾。
医院保洁工作方案
首先写一个开头,根据文件,特制定本保洁方案,
一,卫生环境及消毒,
二,说一下卫生标准,
三,工作流程,
四,工具用具的管理,
五,管理措施,结尾。
3月到11月。
本次清洁生产审核实施的时间为3月-11月。各企业要在3月底前委托清洁生产审核机构开展清洁生产审核,7月底前基本完成清洁生产无/低费方案,并在中/高费方案可行性分析后和中/高费方案实施前的时间节点将审核报告报县生态环境分局、县经信局。
县生态环境分局、县经信局在收到报告后,及时组织实施评估工作。在通过审核评估后,各企业要在10月底前完成清洁生产中/高费方案,并将清洁生产审核验收报告报县生态环境分局、县经信局。县生态环境分局、县经信局在收到报告后,及时组织开展验收,确保在11月底前完成此项工作。
各镇(街道)生态环境办(科)负责督促辖区内企业开展清洁生产审核工作,协助相关部门对企业和清洁生产审核机构进行指导、监管和检查,确保企业和审核机构按照清洁生产审核程序要求认真负责开展审核。
答:清洁生产审核报告在一般情况下应包括以下几个方面:企业基本情况、审核准备、预审核、审核、备选方案的产生和筛选、实施方案的确定、方案实施等。
五、分析计算题1.从影响生产过程的8 个方面分析提出你公司(厂)的清洁生产方案若干个。
可以的,互联互家专业服务于家政公司,帮助家政公司节省师资成本,提升招生量,提高收入,办理结业证书,互联互家有整套的家政企业成长方案,解决家政企业经营管理招生等问题。
前期物业服务投标方案目录怎么写?详细的内容在采购文件网《前期物业服务投标方案》。目录内容大体如下:
一、物业管理服一物业管理服务费预算
二、项目概况
三、物业管理整体设想
四、项目管理机构及人员配备
五、物业管理制度
六、物资装备计划
七、物业管理程序
八、前期介入工作方案
九、项目承接验收方案
十、服务承诺和保障措施
十、服务承诺和保障措施
十
一、维修、养护和管理方案
十
二、公共秩序维护管理方案
十
三、清洁保洁管理服务方案
十
四、冬季除雪除冰防冻方案
十
五、绿化养护管理服务方案
十
六、社区文化与便民服务
十
七、智能化信息化服务
十
八、物业服务创新
十
九、维修资金的管理使用
二
十、业主大会、业主委员会
目前,国家清洁生产办法和江苏省有关清洁生产文件中均没有明确的划定无/低、中/高费方案的指导意见。根据企业清洁生产审核技术导则,企业可根据实际情况,将清洁生产方案按照所需投资费用的高低划分为无/低、中/高费方案。一般情况下,无/低方案为0-2万元,中费方案为2-5万元,大于5万元为高费方案,具体情况要根据清洁生产咨询单位对清洁生产单位实际情况评价确定。对于一些清洁生产潜力很小、投资额较少的小单位而言,万元以上就可评价为中/高费方案,而对于一些能耗较高、污染环节较多、体量较大的单位而言,投资额在数十万元甚至几十万元才可能评价为中/高费方案。
高费方案、低费方案一般按投资额的大小界定,但并没有一个固定的标准,一般根据企业规模的大小、企业基础条件先进还是落后等界定。在收集到的合理化建议中筛选出7项以上投资额相对较大的作为中/高费方案。
为进一步优化家政服务市场,遵守行业规矩强化行业自律,执行家政服务标准,全面提升家政服务水平,本市制订了《天津市家庭服务业协会实施家政服务提质扩容行动方案》,明确提出了不培训不上岗、不体检不进家、不签合同不派工等具体要求。
●做完18项体检才能上岗
《行动方案》要求:家政服务企业严格遵守“不培训不上岗”的培训准入制度。严禁“白牌”无证人员上岗。为保障客户利益防范服务员个人行为引发重大事件,企业应重视服务员面试环节,要严格查三证、询家况、问业绩、辨德行、考技能、派上岗、再回访的企业内部作业流程。做到服务员岗中培训和思想沟通。回访客户掌握双方合作情形,发现苗头问题断然处置。
家政企业和服务员严格遵守“不体检不进家”的健康准入制度。市家协与河东体检中心合作,建立天津市家庭服务行业健康体检中心。体检中心以内科、外科、妇科、化验、胸部DR、心电图6个类别对服务员进行全面体检,内容包括了肝脏、皮肤、四肢、手癣、PV检查+滴虫检查等18个项目。以优惠价格为广大企业和服务员提供服务。体检合格者领取准许从业的健康卡。
●签合同上保险保障双方利益
家政企业严格遵守“不签合同不派工”的签约制度。家庭服务合同是市家协与天津市市场监管委联合制定并实施的。合同分为中介制和员工制两种版本。合同中条款相对公平保障家政服务当事方的“责、权、利”。
市家协与优质保险公司签订合作协议,在行业内推行家政综合保险,以此化解企业经营风险。综合保险对象是服务员、老人、儿童和客户家庭财产。服务员意外保险保费为50元,2万元医疗报销,8万元伤害报销。老人、少儿保费各100元,0.3万元医疗报销,
2.5万元伤害报销。客户财产损失保障保费10元保额2万元。针对家政服务员更换频繁的行业现状,保险公司承诺在保期内可以更换被保险服务员姓名,此举极大地便利家政企业。
●服务员有“牌照”扫码确认
市家协在市商务委和市标准委的支持下,制定并实施《育婴服务质量规范》《家居保洁服务质量规范》《母婴护理员服务质量规范》《家庭服务企业等级评定标准》四项地方标准。每家企业每名服务员都要做到言行有规矩、操作有流程、服务有标准、回访有成效。在行业内实行从业人员“牌照”制度。服务员“牌照”内包括身份证、健康证、资格证、培训记录、业绩评价(诚信记录)和所属公司介绍等相关信息。“牌照”上设有二维码,方便客户扫码确认服务员合格身份。建立服务员“牌照”制度,规范并约束服务员行为,保障合格服务员和客户利益,将无牌黑心人员踢出家政服务行业。
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