家政服务的案例?家政服务案例?
家政服务标准化典型案例
1、洗衣服务:洗衣服务的标准化案例是,洗衣服务人员先按照客户的要求进行分类,然后按照不同的材料进行洗涤,洗涤完成后,按照客户的要求进行熨烫,熨烫完成后,按照客户的要求进行折叠,折叠完成后,按照客户的要求进行包装,包装完成后,按照客户的要求进行送货上门。
2、家电清洗服务:家电清洗服务的标准化案例是,家电清洗服务人员先按照客户的要求进行检查,检查完成后,按照客户的要求进行拆卸,拆卸完成后,按照客户的要求进行清洗,清洗完成后,按照客户的要求进行安装,安装完成后,按照客户的要求进行检测,检测完成后,按照客户的要求进行维护。
家政服务业发展典型案例模板?
摘 要:伴随社会经济的发展、社会分工的细化及人们物质文化需求的日益丰富,家政服务业作为新兴行业逐渐发展壮大,成为我国重点发展的现代服务业之
一。作为新兴行业,我国的家政服务业起步较晚,国内家政学的发展仍不成熟,本文从阐述我国现阶段家政服务行业的现状、特征入手,重点分析家政行业存在的问题,并从政府和企业的角度阐述针对我国家政行业现状及存在问题应采取的措施,以期达到促进家政服务行业健康、快速发展的目的。
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家政服务公司的优良创业方案的案例有哪些?
在管理方面,国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可以借鉴。
1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、电话可以联系家晤士官网右侧在线客服(值班热线)等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。
4、通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其知法并强化安全意识。第
三是引入保险机制,与保险公司签订合同,推出“家政服务综合险”,因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失,可获保险公司大额赔偿。
5、对于面向高端客户提供服务的家政公司,除在员工素质上做到“胜人一筹”外,其专业性的体现还应在清洁工具上得到体现。
6、要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色。
在管理方面,国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可以借鉴。
1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、电话可以联系家晤士官网右侧在线客服(值班热线)等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。
4、通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其知法并强化安全意识。第
三是引入保险机制,与保险公司签订合同,推出“家政服务综合险”,因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失,可获保险公司大额赔偿。
5、对于面向高端客户提供服务的家政公司,除在员工素质上做到“胜人一筹”外,其专业性的体现还应在清洁工具上得到体现。
6、要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色。
整理收纳师违反职业道德的案例有哪些?
整理收纳师违反职业道德的案例有:
1、两名收纳师上门半天就收拾个衣柜。
2、未经许可一幅画竟然被“断舍离”。
3、宣传每天挣几千,实际一单没派。整理收纳师,其实也被称为衣橱整理师,主要是根据客户的需求,根据自己的经验为客户上门整理收纳,当然,整理收纳师需要有很好的沟通能力,才能够很好的和客户沟通。
家政服务的服务分类?
有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工,她们一般都是从事家政服
家政服务中介的服务宗旨?
您的需求是我们生存的根本
让您安心、省薪、舒心
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