家政服务服务员和病人相处技巧?家政服务员面试技巧和注意事项?
家政服务员沟通技巧
1、注重沟通方式:家政服务员要懂得沟通技巧,要注重沟通的方式,尊重对方的观点,以礼相待,说话友好,不要厚颜无耻,不要拒绝对方的要求,及时回复对方的问题,不要一味的推销自己的服务。
2、注重沟通内容:家政服务员要学会沟通的内容,要理解客户的要求,给出合理的建议,把客户的要求和自己的服务相结合,及时回复客户的问题,让客户满意。
3、注重沟通效果:家政服务员要注重沟通的效果,要把客户的要求和自己的服务结合起来,让客户满意,获得良好的口碑,从而赢得更多的客户。
家政服务员面试技巧?
1、家政面试者要从自身精神面貌和衣着得体做起;不需要刻意化妆,讲究清爽干净得体为主。
2、坐姿要端正,衣着更应该利落得体。
3、自我介绍清楚明确,将技能展示出来
家政服务员的面试技巧?
家政阿姨在上岗前要经历接受雇主的面试、与雇主洽谈并签订合同的过程,此过程对于家政服务员来说非常关键,因为它直接关系到了家政阿姨的就业、工资待遇等诸多问题。所以阿姨在面试的时候一定要有一个良好的状态,不管客户何时面试都能给人一种精神百倍的感觉。
1.着装得体穿着整洁大方,不要穿过于紧身暴露的衣服,自然状态面见雇主,既是尊重他人也是尊重自己。
2.言谈举止举止要文雅、端庄,说话的时候不要东张西望地,与雇主交谈时要专注,称谓要符合自己的身份。
3.诚实认真诚实的回答雇主提出的每一个问题,不能不回答而先反问,更不能所问非所答,更不能轻易拒绝雇主的聘用要求。
4、时刻微笑微笑是打开雇主话匣子的
第一步,开心愉快的面试会给雇主留下深刻的印象,也为雇主选择提供了重要的依据。
怎么和保姆相处?
小孩四个月大了,请了一个山村里的保姆,才18岁,做事情马马虎虎,就是非常没有礼貌,我不知道该怎样和她交流与沟通。基本上我的想法是人与人是平等的,没有贵贱之分,可是因为工作分工不同,又不是绝对的平等。我不敢太多的教育小保姆,怕说多了她背着我们欺负小孩,可是不说我又实再是忍不了,请各位帮帮忙如下问题怎么解决?
1.保姆基本上是目中无人,家时放着的东西想吃就拿,用我的洗浴用品,在她看来这些好像都是她应该的,来我家时连牙膏都不带,其实这些东西也都不值多少钱,但是我非常不想和她分享,可是又怕说出来她说我小气,然后背后使坏。
2.保姆吃得太多了,吃得多我也就忍了,因为年青还在长身体,可是每次吃菜时都挑好的部分吃,还用筷子在盘子里面专挑好的部分,要怎么讲她呢?真是一点规矩都没有,
3.还有专挑肉吃,如果我们吃完饭后有剩余的菜也只会剩蔬菜,肉类无论剩多少她一定会全部吃掉,其实吃得我还是很心痛的,怎么处理呢?
4.做错事情总爱找借口,要不就是问她什么都不说,只会低着头,怎么办?
5.太爱插嘴了,家人在讲话的时候她老爱在旁边参与,弄得我们一点私人空间都没有,怎么样和她说明不要插嘴呢?有和保姆相处的高手,是不是可以支援一下?怎么和保姆交流才能不伤她们的自尊又达到我的目地呢?
家务服务员和家政服务员的区别?
家务服务员和家政服务员是有区别的。家务服务员主要负责家庭日常的家务活,如清洁、洗衣、烹饪等,还负责家庭的日常管理,如购物、账目管理等。而家政服务员主要负责家庭的家庭维修、家庭装修、家庭保洁等,还可以提供家庭的咨询服务,如家庭财务管理、家庭健康管理等。总而言之,家务服务员主要负责家庭的日常家务活,而家政服务员主要负责家庭的家庭维修、家庭装修、家庭保洁等。
家务服务员主要负责日常家务活动,如打扫卫生、洗衣、擦拭和清洁室内外等;家政服务员主要负责家庭日常生活,如洗碗、洗衣、做饭、买菜、接送孩子上学等。
您好,家务服务员和家政服务员的区别是:家务服务员是指负责家庭日常家务活动的服务人员,主要负责家庭的清洁、洗涤、熨烫、维修等家务活动;而家政服务员是指负责家庭日常家政活动的服务人员,主要负责家庭的管理、财务、购物、烹饪、保姆等家政活动。总的来说,家务服务员主要负责家庭的家务活动,而家政服务员则主要负责家庭的家政活动。
怎样和保姆相处?
晶晶6个月时妈妈上班了,从此她每天有10多个小时单独与保姆呆在一起,因为家里住房小,就连晚上保姆也是在晶晶的小房间搭床睡觉。 这是无数个现代小家庭的缩影:因为妈妈时间有限,相当一部分教养孩子的责任被托付给了保姆。所不同的是,在晶晶身上我们丝毫看不出被保姆娇纵坏 了的痕迹,孩子也从来没有尝试过利用妈妈和保姆在教养方面的分歧,来达到自己的目的。这要归功于聪明的妈妈,她说:与保姆相处也是一种智慧,因为你是否真 正坚持了自己的养育原则,你是否真正懂得尊重保姆,很快会在孩子的身上反映出来。 妈妈一下班,保姆就要“退居二线” 许多在职场上拼了一天的妈妈,回家后只想把自己放倒在床上,看着吵吵嚷嚷的孩子抱一下、亲一下后,又会交回保姆的手里。晶晶妈妈认为,这样下去 只要一两年就会看出孩子与母亲疏远的痕迹,孩子只粘保姆一个人,带来的后果是保姆的影响远远超过了父母,一旦保姆宠溺孩子、娇纵孩子、吓唬孩子,父母要 “扳正”孩子的坏习惯就很难了。因此,除了出差去外地,妈妈每天与孩子至少要接触两三个小时,这是底线--便于及时发现保姆在教养上的问题,及时与之密切 沟通。 两人一定要保持高度一致 在一个家庭,教养孩子的宽严尺度一定要一致,妈妈与保姆之间也一样。如果出现这样的情况--妈妈督促孩子把他不喜欢的饭菜吃掉,而保姆出面求情说,阿姨来帮宝宝吃,私下又买来零食讨好孩子,破坏了妈妈规定的“不好好吃饭就一星期不准吃零食”的原则。在这样的情况下,妈妈的教育原则能发挥作用吗?所以一开始妈妈就要与保姆讲明白:如果双方的管教尺度有所不同,可以背着孩子讨论,但当着孩子的面,两人一定要保持高度一致,让小孩无空子可钻。 过分小心的保姆并不可取 很多人强调保姆的责任心,把保姆是否小心翼翼放在第一位,这给了保姆一种错觉:尽量限制孩子的行动才可以令孩子安全, 也才能令主人挑不出错来。“其实,过分谨小慎微的保姆对孩子个性方面的压抑是显而易见的,保姆不鼓励孩子尝试,什么都想代劳;保姆夸张外部世界的风险,使 孩子怯于与成年人及陌生人交流;保姆限制孩子的活动,让孩子穿得太多,使孩子的免疫力和运动能力都比同龄人差。”意识到第一任保姆“太小心”后,晶晶妈妈 换了保姆。 尊重保姆就是给孩子一份爱的教育 虽然辞退了第一任保姆,晶晶妈妈还是多给了她半个月的工钱,请她完成与第二任保姆的交接,并保留着与保姆的电话可以联系家晤士官网右侧在线客服(值班热线)联系,春节前夕还特意带上晶晶给 保姆寄去食品和衣物。晶晶妈妈认为,0-3岁的孩子与保姆朝夕相处,很自然地把保姆当作家庭的一分子。如果保姆在被辞期间有委屈、愤懑、伤感,甚至有情绪 上的激烈对立,她很有可能将自己的不满传递给孩子,让孩子从小就对这个世界的寡情与无常产生“超前认识”,这对孩子养成乐观、善解人意的性情,以及孩子基 本安全感的建立都没有好处。因此,聪明的妈妈,应当在与保姆的最后相处上给保姆以极大的尊重,这也就是给了孩子一份宽容与爱的教育。
想要与保姆相处的好,首先我们的心态要摆正,现在的人都是平等的,虽然说保姆是为你们家庭服务的,但是他们的地位却不低,可以说保姆对于你整个家庭来说还起着非常重要的作用呢!所以说,我们必须要尊重保姆,这样才会让他们尊重雇主。而且一般来说,月嫂、育儿嫂的经验相对来说要比新妈妈多的多,这个时候我们也应该适当的听一下他们的意见,不能独断专行。其次,如果想留住理想的保姆,工资上、福利上、假期上都要合理,不要想着用少的钱雇来高水准的保姆,有句话虽然比喻不是很恰当但是道理是一样的,一分钱一分货。对于保姆来说也是一样的,相应的业务技能对应相应的薪资水平。人与人相处是需要沟通的,平时保姆干活的时候我们也可以跟保姆聊天唠唠家常。这样总沟通偶尔哪些事情他们做的欠妥的地方我们也可以在平时的聊天中渗透给他,比直接告诉他效果要好得多。同样的话换个方式来说可能达到的效果就大大的不同呢。人都是有缺点的,对于保姆也是一样的,我们没有办法改变一个人的缺点,但是我们可以试着去接受,想办法渗透给他们你的想法,比如保姆不爱干净,没有达到你想要的干净程度,你可以直接告诉保姆怎么样做才可以,如果保姆几次都改变不了,我们就可以考虑换人,但是不能伤了和气。如果你选择的育儿嫂或者月嫂,他们主要的工作是负责看孩子,如果你们在育儿理念上有所分歧,请尽早指出来,比如保姆过分溺爱孩子,或者育儿方式上不一样,你们最好统一意见,否则会耽误孩子的。一般的保姆都会迎合雇主的要求,不会过分的独断专行,所以说只要我们在方式方法上处理得当,都会找到一个称心如意的保姆来为我们的家庭服务的。
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