家政服务项目有哪些?家政有哪些服务项目?
家政服务员有哪些标准
一、操作规范
1、做好客户的接待工作:接待客户时要礼貌、友好,热情欢迎,了解客户的需求,及时回答客户的问题,及时处理客户的要求;
2、做好服务质量监督管理工作:根据服务质量标准,定期对服务质量进行检查,及时发现和解决服务质量问题;
3、做好客户投诉处理工作:及时发现客户投诉,妥善处理客户投诉,及时解决客户投诉,确保客户满意度;
4、做好客户服务记录工作:记录客户服务情况,及时反馈客户服务情况,及时发现服务质量问题;
5、做好服务安全管理工作:根据服务安全规定,定期检查服务安全,及时发现和解决服务安全问题;
6、做好客户信息收集工作:及时收集客户信息,及时反馈客户信息,及时发现客户需求,提高服务质量;
7、做好服务体验分析工作:定期分析客户服务体验,及时发现服务质量问题,及时解决服务质量问题,提高服务质量。
二、素质要求
1、有较强的服务意识:家政服务员要有较强的服务意识,能够把客户的需求放在首位,以客户利益为重,努力提高服务质量;
2、有良好的沟通能力:家政服务员要有良好的沟通能力,能够与客户沟通交流,了解客户的需求,及时解决客户问题;
3、有较强的责任心:家政服务员要有较强的责任心,能够认真完成服务任务,及时解决客户问题,及时处理客户投诉;
4、有较强的组织能力:家政服务员要有较强的组织能力,能够组织服务团队,有效完成服务任务,提高服务质量;
5、有较强的学习能力:家政服务员要有较强的学习能力,能够不断学习服务新知识,掌握新技能,提高服务水平。
家政的服务项目有哪些?
有正常说的保姆:也就是做正常的家务,收拾屋,做饭之类的,分12h和24h;育儿嫂:分12h和24h,带几个月到
2.3岁的小孩,主要负责带小孩,但是家务不在她的工作范围内,不过要是跟用户处的好,也可以帮着干点家务;月嫂:24H住在用户家里的,负责照顾刚出生的孩子和产妇,这个需要的专业性和实践性要比较强,基本吧用做家务。希望对你能有点帮助。看你们在工商注册登记的项目了,一般来说,普通家务劳动、家庭保洁、保姆、还有一些维修什么的都可以做的。当然也可以介绍月嫂、育儿嫂什么的。www.jwsvip.com/lewuyou.com你可以随便看看里面这些家政公司的服务项目,做个参考。
四川中菲家政有哪些家政服务项目?
1、家庭钟点 有包月钟点和临时终点两类。前者包括:家居清洁,煮饭,做家务、熨衣报、接送小孩、公司、办公室保洁、煮饭。后者一般包括:新居开荒、家居清洁、家庭保洁。、装修后清理等临时性的保洁工作。
2、病人陪护 服务内容:婴儿生活管理、 专业护理包括口腔、脐部、臀部、大小便观察、尿布疹处理、湿疹、皮肤护理);婴幼儿体能训练(抚触、被动操、游泳) ;婴幼儿早期智力开发、生活习惯培养) ;产妇生理护理、催乳套餐、科学饮食安排、哺乳指导、产褥卫生指导及护理) ;产后体型恢复及身体健康、乳房保健;指导人工喂养、母乳喂养、亲子教育。
3、钟点工 钟点工是一种比保姆更加灵活的家政服务形式,其服务形式主要采取二种方式:
一是临时钟点服务(一次性钟点工服务) ,
二是长期固定钟点服务。具体服务内容包括:居家保洁、医院护理、开荒清洁、机场接送、地板打蜡、衣物洗熨、饮食料理、宠物喂养、办公室清洁、行地毯清洁、小孩接送、沙发清洁、地面清理、病人陪护等。
4、家教辅导 提供大、专、本科生和在职(退休)专业老师任教,辅导小学、中学、高中学生数理化、语文、历史、地理、外语、电脑、音乐、美术等专业科目。
5、营养指导 孕期营养配餐指导、月子营养配餐指导、宝宝辅食添加指导等大型讲座活动并现场演示;需要进行新生儿护理讲座,包括正确哺乳、新生儿脐部护理、洗澡、游泳、扶触被动操、早期智力开发等全套新生儿护理内容。
6、育婴早教 以喂养为主,针对不同月份的宝宝营养配餐。进行智力开发,对宝宝进行心、智、体能训练、开发宝宝潜能。培养宝宝养成良好的饮食睡眠、生活习惯、为宝宝洗澡、清洗奶瓶、餐具消毒、衣物清洗、换尿布及日常看护。
7、母婴护理 产妇护理:一般包括产妇护理和婴幼儿护理。有乳房护理,热敷、按摩、正确使用吸奶器,能正确处理常见乳头异常情况。按摩子宫帮助恶露的排出,观察伤口情况及时对伤口进行护理。根据不同阶段煲不同的汤水对产妇进行身体的调养,帮助指导产妇做产后恢复操,帮产妇洗澡,做内衣消毒,指导产妇正常的日常休养。 新生儿护理:正确测量体温,知道测量体温的意义,观察黄疸出现及消退情况,脐带消毒及愈合情况,臀部护理等情况,观察皮肤有无湿疹、痱子及鹅口疮等。还要进行日常护理:洗澡、抚触、换尿布、哭声鉴别、大小便观察等,早产儿的特殊护理;预防接种前后的注意事项。
8、家庭护理 陪护老人服务内容不仅仅是照顾老人的饮食起居,最主要是对老人精神上的护理,与老人聊天,消除老人的孤独与寂寞,陪老人看书,看杂志,让老人勤于思考,延长大脑的衰老速度等,从而弥补因儿女不在身边的缺憾。翔越陪护人员主要来自内地各省的初中、高中(中专)、大专学历等,经过翔越公司医护强化培训,她们学会照顾老人,病人,残疾人的知识,她们具有爱心、耐心、责任心,会给老人带去幸福和愉快,让老人有个安祥舒适的晚年 另外,现在还流行一种家庭管家的服务,是家庭家居全方位管理,包括打字、复印、传真、代理记帐、财务管理,秘书、策划等。来自宏海洋的建议
现代家政有哪些服务项目呀?
家政吗,肯定是保姆,月嫂,小时工等家庭服务、
保洁服务项目有哪些?
1、家政保洁:比如新家开荒保洁,家庭日常清洁,地板打蜡等一些家庭范围内的清洁。
2、家电清洗:智能家电的清洗,保养,养护。比如智能油烟机的清洗,智能冰箱的清洗。
3、空气治理:新房除甲醛,新风系统的维护与清洁。
4、商业保洁:大型场所的地板清洁维护,地毯清洗维护,户外玻璃清洗,广告牌清洗,物业项目长期承包等。
5、家居美容:家具翻新,地板翻新,庭院打理与维护,室内家装的维护和翻新。
6、保姆育婴:有月嫂,老人护理,病人护理,育婴师,管家等。比如小孩看护,住家照顾老人,预约管家服务。
7、家庭维修:水电安装及维修,家用电器安装与维修,管道维修,房屋维修等。
8、搬家服务:拆装家具,短途运输,比如运输一些大型家具或者大型花卉,短途送货上门的服务等。
保洁有哪些服务项目?
居室开荒,居室保洁,室内空气检测,光触媒处理,清洗地毯,清洗沙发,清洗皮沙发,石材养护,地板养护,地板打蜡,地板起蜡,电脑清洗,饮水机清洗,清洗油烟机,清洗油烟道,木地板翻新,吊灯清洗,铜字清洗,户外广告牌清洗,擦玻璃,电话可以联系家晤士官网右侧在线客服(值班热线)清洁,空调清洗,清洗椅子,特殊清洗,清洗饮水池,新居开荒,工程开荒,地面清洁,打蜡抛光,大理石结晶,洁具翻新,古建筑翻新,石材修复,石材防滑处理,石材着色,增光,增艳,石材特殊清洗,石材防渗处理,玻璃幕清洁,外墙清洗,外墙粉刷,高空作业施工,中央空调清洗,锅炉清洗,
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