家政服务人员初级试题答案？家政服务人员初级试题答案大全？

初级月嫂报考条件

家政服务人员去哪里找？

最简单的办法就是找到家附近的家政公司，一般的家政公司中都会有专业的家政人员。并且如果在服务工作期间出现问题的话，还可以与家政公司协调，非常便捷。

家政服务人员职业道德？

家政服务人员职业道德作为家政服务人员要遵守职业道德，家政服务作为一种新的职业，有它特定的职业道德规范。国家劳动和社会保障部所颁布的家政服务员国家职业标准里明确规定：家政服务员是“根据要求为所服务的家庭操持家务;照顾儿童、老人、病人;管理家庭有关事务的人员”。对家政服务员的职业道德要求有两方面内容：
一是职业道德的基本知识;
二是职业守则。家政服务人员职业道德
1、家政服务员要处理好与家政职业的关系，应做到爱岗敬业。
2、家政服务员要处理好与客户的关系，要诚实守信、办事公道。
3、家政服务员要处理好与社会的关系，要有服务群众、奉献社会的精神。家政服务人员的职业操守
1、遵纪、守法，讲文明、讲礼貌、维护社会公德。
2、自尊、自爱、自信、自立、自强。
3、守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。
4、尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。家政服务服务行为准则
1、要遵纪守法：遵守国家各项法律、法规和社会公德;维护社会的安定和团结;遵守本公司的各项规章制度，维护本公司和客户的合法权益。
2、杜绝恶习：禁止盗窃、赌博或打架斗殴;禁止打骂或虐待老、幼、病、残、孕人员;热忱周到地为客户服务，视客户如亲人。
3、要入乡随俗：要尽快熟悉和了解客户家的生活习惯、饮食口味、个人爱好、起居时间等，不刻意要求客户改变其传统生活习惯，要主动适应客户。
4、要真诚待人：不要欺骗公司和客户，不该说的`话不说，不该做的事不做;不能打听雇主家的私事，禁止泄露其隐私;不要和其它家政服务员说长道短，更不能在客户之间传闲话。
5、要注意安全：对客户的贵重物品及不会使用的电器未经本公司指导和客户允许严禁使用，确保用户的财产安全;严禁与异性成(青)年人同居一室;不与不相识的人乱拉关系，严禁带朋友在用户家中食宿或停留;严禁擅自外出，禁止夜不归宿;自己的人身安全及合法权益受到侵害时，要及时与本公司联系，禁止擅自处理。
6、要洁身自爱：未经客户同意禁止使用其通讯工具、音响和电脑设备，禁止趁客户不在时用电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）聊天或打长途电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线），更不能把客户的电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）号码泄露给其他家政服务员和老乡;客户在与不在都不准看电视;未经客户同意严禁翻阅客户的东西，更不得使用客户的专用生活用品和贵重物品。
7、要谨慎从事：工作要小心，如损坏客户家的东西，要主动认错，切不可推诿责任;工作期间若与客户发生意见分歧，无论何种原因均应告知本中心，并等待本中心予以解决。
8、要不懂就问：客户的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。如事情太多可记录在纸上。
9、要勤俭节约：要主动协助客户节约水、电、煤气等各种开支;家晤士户采购日常生活用品时，须货比三家;要做好日常开支日记帐，不得虚报冒领。卖废品、废物的钱要如数上交用户，不得私自占为己有。
10、要遵守合同：要按合同办事，不得自行要求增加工资;禁止无故要求换户或不辞而别;禁止主动或暗示向客户索取财物，不能向客户索要赠物或红包;禁止向客户借钱或物;如果家政服务员与客户解除劳务关系，在离开客户家庭前，要主动打开自己的行李让客户检查，以示尊重。;

家政服务人员责任险？

太平洋家政雇佣责任险保费：默认套餐￥50起。承保被保险人雇佣的家政服务人员在从事家政服务过程中发生意外造成人身伤害，保险人根据合同约定负责赔偿，保险期限为1年，为被保险人解决后顾之忧，同时为家政服务人员提供保障。【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

太平洋家政雇佣责任险保费：默认套餐￥50起。承保被保险人雇佣的家政服务人员在从事家政服务过程中发生意外造成人身伤害，保险人根据合同约定负责赔偿，保险期限为1年，为被保险人解决后顾之忧，同时为家政服务人员提供保障。扩展阅读：

如何做合格家政服务人员？

您好～百度硬性规定只回复客服的第一个问题的哦～这里我给您几个推荐理论部分(一)、居室清洁应掌握的技能

要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自已的生活习惯；尽量在最短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位，以防忙中出错。
2、家政服务员应当注意摆正自已的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，做好自已分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。
3、个人生活用品必须使用业主指定用品，不要使用业主专用生活用品，更不可动用业主化妆品，或者因好奇而翻看业主私人用品。要主动协助业主节约各种开支。
4、业主的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒。做事要有程序，不要丢三落
四。
5、注意礼节，不经业主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。平时衣着简朴，不可着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化装或佩首饰。
6、在业主家不欺骗业主，但该说的事情说，不该说的不要说，更不要把自已家的烦心事在业主面前哆嗦，更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气，切记自已是来赚钱养家的，不是找麻烦的，不要利用业主的好心而向业主提出要求安排家人工作等非份要求，更不可装病吓唬用户。
7、工作时尽量小心仔细，如损坏业主家东西，应主动向业主认错，争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉，或推诿责任。
8、不要用业主家的电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线），需要打电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）要到公用电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）亭，更不能把业主家中的电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家中打电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）报平安，应事先想好或用笔记下来再打，并争取长话短说，避免在电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧，以免家人牵挂。
9、在做家务时，不要勉强做对自己身体或物品有危险的事情。
10、一定要注意遵纪守法，不该看的东西不要看，不该翻的东西不要翻，不该动的东西不要动（诸如东家的宗教信仰的物品）。
1
1、不经业主许可不得外出，更不能私自外出会亲友，更不可把外人带到业主家中。不管业主在与不在不允许看电视。 12．按照合同的考勤标准，不要迟到、早退、不要随意请假、矿工。
1
3、帮业主采购日常用品一定要注意做好日常开支日记帐，不得虚报冒领。规定一个妥善的固定地方，专门放置东家遗忘的钱物和你的帐目多余资金。
1
4、 在比较讲究的东家家里，不要使用钢丝球、百结布之类的家政辅助用品，以免引起物体表面的损伤，而使东家引起不满的情绪。
1
5、时刻注意安全问题，养成每天早上和晚上临睡前的煤气和电器情况的检查 ；任何时候，陌生人敲门，勿冒然开启防盗门，你要及时通报东家或记下来人的通讯地址；随时看管好东家的老人和小孩，一定要随时注意和保证他们的安全。
1
6、家政服务员不可以强行要求业主让其休息或增加工资。
1
7、家中有老人或小孩时，你要特别注重和他们搞好关系，尽量要使他们喜欢和离不开你。
1
8、合同签定后，一切按合同要求办事，不得自行其事要求增加工资，更不得向业主以提前发工资的名义借款。
1
9、做家务是一定要最大限度开动你的脑筋，发挥你的智慧，使自己的家政技艺不断进步，从而使自己不断攀登家政的一个又一个台阶。 经过以上的锻炼，你就是一个非常合格的家政服务员了。祝你工作顺利。

要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自已的生活习惯；尽量在最短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位，以防忙中出错。
2、家政服务员应当注意摆正自已的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，做好自已分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。
3、个人生活用品必须使用业主指定用品，不要使用业主专用生活用品，更不可动用业主化妆品，或者因好奇而翻看业主私人用品。要主动协助业主节约各种开支。
4、业主的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒。做事要有程序，不要丢三落
四。
5、注意礼节，不经业主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。平时衣着简朴，不可着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化装或佩首饰。
6、在业主家不欺骗业主，但该说的事情说，不该说的不要说，更不要把自已家的烦心事在业主面前哆嗦，更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气，切记自已是来赚钱养家的，不是找麻烦的，不要利用业主的好心而向业主提出要求安排家人工作等非份要求，更不可装病吓唬用户。
7、工作时尽量小心仔细，如损坏业主家东西，应主动向业主认错，争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉，或推诿责任。
8、不要用业主家的电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线），需要打电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）要到公用电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）亭，更不能把业主家中的电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家中打电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）报平安，应事先想好或用笔记下来再打，并争取长话短说，避免在电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧，以免家人牵挂。
9、在做家务时，不要勉强做对自己身体或物品有危险的事情。
10、一定要注意遵纪守法，不该看的东西不要看，不该翻的东西不要翻，不该动的东西不要动（诸如东家的宗教信仰的物品）。
1
1、不经业主许可不得外出，更不能私自外出会亲友，更不可把外人带到业主家中。不管业主在与不在不允许看电视。12．按照合同的考勤标准，不要迟到、早退、不要随意请假、矿工。
1
3、帮业主采购日常用品一定要注意做好日常开支日记帐，不得虚报冒领。规定一个妥善的固定地方，专门放置东家遗忘的钱物和你的帐目多余资金。
1
4、在比较讲究的东家家里，不要使用钢丝球、百结布之类的家政辅助用品，以免引起物体表面的损伤，而使东家引起不满的情绪。
1
5、时刻注意安全问题，养成每天早上和晚上临睡前的煤气和电器情况的检查；任何时候，陌生人敲门，勿冒然开启防盗门，你要及时通报东家或记下来人的通讯地址；随时看管好东家的老人和小孩，一定要随时注意和保证他们的安全。
1
6、家政服务员不可以强行要求业主让其休息或增加工资。
1
7、家中有老人或小孩时，你要特别注重和他们搞好关系，尽量要使他们喜欢和离不开你。
1
8、合同签定后，一切按合同要求办事，不得自行其事要求增加工资，更不得向业主以提前发工资的名义借款。
1
9、做家务是一定要最大限度开动你的脑筋，发挥你的智慧，使自己的家政技艺不断进步，从而使自己不断攀登家政的一个又一个台阶。经过以上的锻炼，你就是一个非常合格的家政服务员了。祝你工作顺利。

家政服务人员注意干什么？

1、先检查一下雇主家里是否有什么物品破损，一旦发现，提前告诉雇主，以免等到工作以后雇主再问起，那就可能说不清楚了。

2、不要钢丝球用于漆面、门面、柜子面、家具面、台面、脸池，这些地方使用钢丝球很可能造成不必要的欺侮损伤。

3、工作中，脚下如果是油漆面的、或石材台面等易划伤的台面，必须穿鞋套，并做好保护台面的措施。