干家政怎么做？县城干家政保洁怎么做？

干家政保洁的技巧培训

新手干家政，该怎么做市场调研？

我们可以先去当地的大型家政公司去做调研，了解家政公司的工作人员有多少以及年收入是多少，然后要向家政的从业人员调研，确定从业人员大部分的工作方向是什么，以及他们的收入是怎样计算的。

在被物业允许的情况下，在多个小区内或者是办公楼，对下班的人们发放调查问卷，做有奖问答，送给对方一个玩具盒。

首先你要学会做一份简单的问卷调查，然后针对不同的年龄进行归纳分类，然后进行总结。

家政服务公司怎么做？

我不太喜欢把创业这个词用在这个行业，用开个家政公司更合适。当你决定想开个小公司的时候，目标定位是围绕本地生活服务，第一步不要着急去起名、注册。值得做的市场不会因为公司名字起晚了就丢失。

在家政这个行业，一般来说，常见的有三种形式。第一种是传统公司服务型：员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主，劣势很明显，运行成本较高，承担的风险较大第二种平台中介型：概念就比较简单，做信息整合的，搭建一个平台收中介费，用户和保洁员都可以在里面自由地下单、接单，缺点是员工队伍很不稳定，生意的波动也很大。

回访工作是家政服务机构提高管理水平和发现问题的一个重要手段。家政公司按服务合同把家政服务员派入雇主家后，应经常听取雇主对家政员服务员的服务情况和服务质量的反馈。但听取反馈意见的方式要和雇主在签订服务协议时事先约定，可以是定期的上门回访，也可以通过电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）、短信、微信、邮件的形式反馈，千万别因经常上门回访而对雇主的正常生活造成影响。

家政价格表怎么做？

希望联系家晤士平台申请服务需求编号 项 目 单 位 参考价（元） 备 注1 地漏疏通 次 50 起价2 水池疏通 次 50 起价3 浴缸疏通 次 50 起价4 坐便器疏通 次 50 起价5 蹲坑疏通 次 50 起价6 主管道疏通 次 80 起价7 窨井疏通 次 100 起价8 窨井清运 次 50 起价9 污水管改造 次 100 视情况而定10 大便管改造 次 200 视情况而定11 蹲坑改坐便器 次 100 起价12 拆装坐便器 次 100 起价13 自来水管改造 米 15 工作量小起价 50 元，不含材料费14 修水龙头 只 20 起价（普通水龙头）不含材料费。15 修坐便器、水箱 只 30 起价，不含材料费。16 换总阀 只 30 起价，不含材料费。17 布明线 米 3 视情况而定，不含材料费。18 布暗线 米 5 视情况而定，不含材料费。19 装开关、插座 只 15 不含材料费。20 装日光灯 只 25 不含材料费。21 装吊灯 只 50 简单的，不含材料费。22 维修灯具 只 20 不含材料费。23 检查线路故障 5024 拆装电热水器 只 70 — 100 （不涉及布线、装管道）起价 ，普通家用型25 拆装煤气热水器 只 70 — 100 （不涉及布线、装管道）起价 ，普通家用型26 装换气扇 只 20 不含材料费。27 装脱排油烟机 只 35 不含材料费。28 装净水器 只 20 不含材料费。29 装增压泵 只 30 不含材料费，视情况而定。30 修煤气灶 只 25 不含材料费。31 修油烟机 台 35 不含材料费。32 修洗衣机 台 40 起价，不含材料费。33 修热水器 只 40 起价，不含材料费。34 修排烟罩 只 25 不含材料费。35 修电视机 台 50 不含材料费，具体视情况而定。36 全毛地毯清洗 每平方米 8 100 元起价，上门机洗、手洗 50 元起步。37 化纤地毯清洗 每平方米 5 100 元起价，上门机洗、手洗 50 元起步。38 地面清洁 每平方米 239 地面打蜡 每平方米 10 机器打蜡4 — 6 手工打蜡40 地面打蜡、抛光 每平方米 10 起价41 涂料粉刷 每平方米 2 大面积另定，简单的粉刷，不包括材料。42 清洗油烟机 每只 4043 清洗换气扇 每只 2544 清洗煤气灶 每只 2045 清洗水箱 每只 150 居民单元房顶水箱。不规则水箱现场另定。46 家政钟点 每人每小时 8 — 15 2 小时起价。47 陪护病人 天 35 — 60 24 小时30 — 40 白天48 装修卫生 每平方米
2.5 按建筑面积算，起价 150 元 。49 家用分体壁挂
1.5p以下 一拖一空调 每台 60 单拆90 单装120 拆装，不包括加液。50 家用 2P以下柜机 每台 80 单拆120 单装200 拆装，不包括加液。51 3P 柜机 每台 100 单拆150 单装250 拆装，不包括加液。52 5P柜机 每台 150 单拆250 单装400 拆装，不包括加液。53 空调加液 每台 120 家用分体壁挂
1.5P以下一拖一空调150 2P以下柜机180 3P柜机250 5P柜机54 窗机 每台 30 单拆120 拆装，包括架子，窗机洞不挖100 单装，包括架子。150 单加液55 冰箱加液 每台 120 包括双门、单门 100 — 200 升。56 搬家搬运 （市内） 周边区域除外 每车 130 基价，每层楼加 10 元，短驳费每 10 米加 10 元，特殊及贵重物品另算。57 代换煤气 瓶/次 10 起价家晤士JWS 代送礼品 次 30 起价

编号 项 目 单 位 参考价（元） 备 注 1 地漏疏通 次 50 起价 2 水池疏通 次 50 起价 3 浴缸疏通 次 50 起价 4 坐便器疏通 次 50 起价 5 蹲坑疏通 次 50 起价 6 主管道疏通 次 80 起价 7 窨井疏通 次 100 起价 8 窨井清运 次 50 起价 9 污水管改造 次 100 视情况而定10 大便管改造 次 200 视情况而定11 蹲坑改坐便器 次 100 起价12 拆装坐便器 次 100 起价13 自来水管改造 米 15 工作量小起价 50 元，不含材料费14 修水龙头 只 20 起价（普通水龙头）不含材料费。15 修坐便器、水箱 只 30 起价，不含材料费。16 换总阀 只 30 起价，不含材料费。17 布明线 米 3 视情况而定，不含材料费。... 视情况而定。19 装开关。 150 单加液 55 冰箱加液 每台 120 包括双门。 53 空调加液 每台 120 家用分体壁挂
1、装管道）起价 ，不含材料费。 46 家政钟点 每人每小时 8 — 15 2 小时起价、装管道）起价 。不规则水箱现场另定。17 布明线 米 3 视情况而定。16 换总阀 只 30 起价，特殊及贵重物品另算。 22 维修灯具 只 20 不含材料费。 29 装增压泵 只 30 不含材料费。50 家用 2P以下柜机 每台 80 单拆 120 单装200 拆装，不含材料费，窗机洞不挖 100 单装。51 3P 柜机 每台 100 单拆 150 单装250 拆装。 36 全毛地毯清洗 每平方米 8 100 元起价。 42 清洗油烟机 每只 40 43 清洗换气扇 每只 25 44 清洗煤气灶 每只 20 45 清洗水箱 每只 150 居民单元房顶水箱，不含材料费.5 按建筑面积算，普通家用型 26 装换气扇 只 20 不含材料费，包括架子。 37 化纤地毯清洗 每平方米 5 100 元起价。 33 修热水器 只 40 起价，不包括加液，短驳费每 10 米加 10 元， 具体视情况而定，每层楼加 10 元、插座 只 15 不含材料费、水箱 只 30 起价。52 5P柜机 每台 150 单拆 250 单装 400 拆装，不包括加液。 38 地面清洁 每平方米 2 39 地面打蜡 每平方米 10 机器打蜡 4 — 6 手工打蜡 40 地面打蜡。 20 装日光灯 只 25 不含材料费。47 陪护病人 天 35 — 60 24 小时 30 — 40 白天 48 装修卫生 每平方米
2，不包括加液。 35 修电视机 台 50 不含材料费。 27 装脱排油烟机 只 35 不含材料费，普通家用型 25 拆装煤气热水器 只 70 — 100 （不涉及布线，不含材料费。 34 修排烟罩 只 25 不含材料费、手洗 50 元起步.5p以下 一拖一空调 每台 60 单拆 90 单装120 拆装。 56 搬家搬运 （市内） 周边区域除外 每车 130 基价。21 装吊灯 只 50 简单的，上门机洗，不含材料费14 修水龙头 只 20 起价（普通水龙头）不含材料费、手洗 50 元起步。 57 代换煤气 瓶/。 30 修煤气灶 只 25 不含材料费，不包括材料，不含材料费。 32 修洗衣机 台 40 起价希望联系家晤士平台申请服务需求编号 项 目 单 位 参考价（元） 备 注 1 地漏疏通 次 50 起价 2 水池疏通 次 50 起价 3 浴缸疏通 次 50 起价 4 坐便器疏通 次 50 起价 5 蹲坑疏通 次 50 起价 6 主管道疏通 次 80 起价 7 窨井疏通 次 100 起价 8 窨井清运 次 50 起价 9 污水管改造 次 100 视情况而定10 大便管改造 次 200 视情况而定11 蹲坑改坐便器 次 100 起价12 拆装坐便器 次 100 起价13 自来水管改造 米 15 工作量小起价 50 元、抛光 每平方米 10 起价 41 涂料粉刷 每平方米 2 大面积另定。18 布暗线 米 5 视情况而定。15 修坐便器，上门机洗，不包括加液、单门 100 — 200 升，不含材料费，起价 150 元 。 31 修油烟机 台 35 不含材料费。 23 检查线路故障50 24 拆装电热水器 只 70 — 100 （不涉及布线。 28 装净水器 只 20 不含材料费，不含材料费，简单的粉刷。 49 家用分体壁挂
1，包括架子.5P以下一拖一空调 150 2P以下柜机 180 3P柜机 250 5P柜机 54 窗机 每台 30 单拆 120 拆装两种方式第
一是市场比较法，通过对本项目周边的项目、城市内相似的项目情况，包括交通、环境、规模、开发商品牌、综合配套等相关因素，按权重比分进行打分，然后参考各项目的价格，以相似度作为均价计算基础，得出项目均价；第
二是成本收益法，通过计算本项目的成本，包括土地成本、建安成本、管理成本、营销成本等，加上开发商的预期收益率，得出本项目的均价；

家政服务怎么做？

在家政这个行业，一般来说，常见的有三种形式。第一种是传统公司服务型：员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主，劣势很明显，运行成本较高，承担的风险较大第二种平台中介型：概念就比较简单，做信息整合的，搭建一个平台收中介费，用户和保洁员都可以在里面自由地下单、接单，缺点是员工队伍很不稳定，生意的波动也很大。

早几年，办一家保姆职业介绍所的门槛很低，只要有3万元以上资金、有从事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可，但据了解，现在劳动部门对这类职介所一般已不再审批。目前要成立家政公司，只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可，审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等；在资金方面，区级的家政公司注册资金起点为10万元，市级家政公司注册资金起点为100万元。家政业市场潜力巨大，但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。业内人士透露：开办一家家政公司不太难，但要真正经营好、做大却不是易事，目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战，要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。业内人士介绍，投资开办家政公司，首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员（保姆、钟点工等）介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放；全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工，公司与雇主签订劳务合同，收取服务费，然后由公司发工资给家政服务员，公司负责对服务员进行培训和管理。中介方式的优点在于：投资资金较少，管理较为简单，因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点：难以保证所提供的服务质量，难以树立口碑，同时因为中介是“一锤子买卖”，只能收取一次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。全程企业化方式缺点在于：投资资金较大（一般要达100万元左右），要建立较大的培训基地、管理队
伍，管理难度较大，运作成本较高；优点在于：通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理，能较好保证服务质量，易于树立口碑和品牌，而且可通过收取客户押金、管理费（长期的），在上规模的时候营利可观，公司成长性较好。因而，有关人士建议，在资金少、自身管理水平跟不上时，可选择办中介性质的家政公司；但真正要把家政公司做大，一般选择全程企业化方式较好。市场定位以特色服务品种打响品牌据省家政协会常务副会长林纪康女士介绍，家政公司按服务内容可分为：提供住家保姆（包括国内家庭保姆和涉外保姆等）、钟点工（包括清洁工、钟点厨师等）、特殊护理（如月子保姆、伤病老特别护理等）、家居美化（如插花、家居布置等）等服务家政公司。如上所述，家政公司可选择做的服务品种很多，但目前来看，创业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应，而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如现在广州现有较知名的家政公司都以单一产品打天下：“正祥和”主攻住家保姆，“娘子军”专做月子护理保姆，“金翰”专做涉外保姆，诚信清洁公司专做清洁钟点工服务等。因而，通过市场考察后，根据自身的特点选好某一市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业，它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低，而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中，如何培训和管理家政服务员，使他们有良好的服务技能和服务心态，使雇主得到满意的服务，这看似不复杂，其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。在管理方面，国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴：
1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与客户（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务；另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第
三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。
4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队
伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质

早几年，办一家保姆职业介绍所的门槛很低，只要有3万元以上资金、有从事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可，但据了解，现在劳动部门对这类职介所一般已不再审批。目前要成立家政公司，只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可，审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等；在资金方面，区级的家政公司注册资金起点为10万元，市级家政公司注册资金起点为100万元。家政业市场潜力巨大，但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。业内人士透露：开办一家家政公司不太难，但要真正经营好、做大却不是易事，目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战，要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。业内人士介绍，投资开办家政公司，首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员（保姆、钟点工等）介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放；全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工，公司与雇主签订劳务合同，收取服务费，然后由公司发工资给家政服务员，公司负责对服务员进行培训和管理。中介方式的优点在于：投资资金较少，管理较为简单，因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点：难以保证所提供的服务质量，难以树立口碑，同时因为中介是“一锤子买卖”，只能收取一次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。全程企业化方式缺点在于：投资资金较大（一般要达100万元左右），要建立较大的培训基地、管理队
伍，管理难度较大，运作成本较高；优点在于：通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理，能较好保证服务质量，易于树立口碑和品牌，而且可通过收取客户押金、管理费（长期的），在上规模的时候营利可观，公司成长性较好。因而，有关人士建议，在资金少、自身管理水平跟不上时，可选择办中介性质的家政公司；但真正要把家政公司做大，一般选择全程企业化方式较好。市场定位以特色服务品种打响品牌据省家政协会常务副会长林纪康女士介绍，家政公司按服务内容可分为：提供住家保姆（包括国内家庭保姆和涉外保姆等）、钟点工（包括清洁工、钟点厨师等）、特殊护理（如月子保姆、伤病老特别护理等）、家居美化（如插花、家居布置等）等服务家政公司。如上所述，家政公司可选择做的服务品种很多，但目前来看，创业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应，而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如现在广州现有较知名的家政公司都以单一产品打天下：“正祥和”主攻住家保姆，“娘子军”专做月子护理保姆，“金翰”专做涉外保姆，诚信清洁公司专做清洁钟点工服务等。因而，通过市场考察后，根据自身的特点选好某一市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业，它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低，而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中，如何培训和管理家政服务员，使他们有良好的服务技能和服务心态，使雇主得到满意的服务，这看似不复杂，其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。在管理方面，国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴：
1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与客户（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务；另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第
三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。
4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队
伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质
一、家政公司一般分成两种，服务型和中介型。 服务型：员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主； 优势：统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高； 劣势：
1、公司运作需要按照劳动法来实施，运行成本较高，承担的风险较大；
2、员工的积极性并不高，且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过来影响到正常工作的效率和质量；
3、员工工作时间难以满负荷，做钟点的服务，一般每天工作量都不会多于6小时，大部分在4-5小时，这样一个员工每月的实际工作时间大约在130小时左右，这样算下来1500元的工资不算低哟。 中介型：概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。 优势是：成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训； 劣势是：员工队伍很不稳定，生意的波动也很大，与客户之间的关系相对较弱。
二、上海市场的分析是，在需求家政的客户中，有40%业主需要服务型公司，另40%业主需要不住家的保姆，还有20%需要找24小时制的住家保姆。
三、你公司看上去算是服务型公司，如果要赚钱的话，需要注意以下几点：
1...
一、家政公司一般分成两种，服务型和中介型。 服务型：员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主； 优势：统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高； 劣势：
1、公司运作需要按照劳动法来实施，运行成本较高，承担的风险较大；
2、员工的积极性并不高，且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过来影响到正常工作的效率和质量；
3、员工工作时间难以满负荷，做钟点的服务，一般每天工作量都不会多于6小时，大部分在4-5小时，这样一个员工每月的实际工作时间大约在130小时左右，这样算下来1500元的工资不算低哟。 中介型：概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。 优势是：成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训； 劣势是：员工队伍很不稳定，生意的波动也很大，与客户之间的关系相对较弱。
二、上海市场的分析是，在需求家政的客户中，有40%业主需要服务型公司，另40%业主需要不住家的保姆，还有20%需要找24小时制的住家保姆。
三、你公司看上去算是服务型公司，如果要赚钱的话，需要注意以下几点：
1、客户定位要高，也就是说不要去做低层次客户，低层次客户更愿意找中介介绍阿姨去他们家服务，这样他们可以少支付些服务费用。而相对高端一些的客户，不太在乎每月多花一两百元。我个人建议可以多考虑涉外这块，每月需要对每家客户的消费额进行评估，原则上低于400元每月的家庭消费者都不作为目标客户；
2、服务收费应比市场价略高，每月营业额要进行分析，一般的控制是人工成本加社保费用再加一些物料费用不能高于销售额75%，也就是说25%的毛利率是生存下来的基本保证，如果做不到25%，那关门的结果不可避免；
3、家庭服务内涵很多，你也可以不断推出与清洁或家务有关的其他服务，来吸引客户并提高毛利率，我们的经验是，附加的清洁服务，可以做到40%的毛利率，对整体贡献度很大；
4、员工的工作时间应想尽一切办法提高效率，如果无法提高，就要把客户服务的时间和项目，菜单化，即是每次服务的时间和内容全部制定好，客户能接受就服务，不能接受就不服务，这样基本能保证员工稳定的贡献值。原则上每天实际工作时间不能少于6小时，如果不能做到，宁愿少招点工人，员工每月的营业额贡献不能少于2000元每月；
5、当然，要找到高层次客户，广告费用、人员培训费用甚至与物业打教导的开销都会提升，这也是要考虑进去的，所以整体毛利率达到35%以上，我建议你可以坚持下去，如果没办法做到这个毛利率，那这个生意你只是来玩玩了。
一、保证家政员工的可靠性。尽量到正规公司聘请那些公司化管理的员工（跑了和尚跑不了庙）。
二、保证家政员工的技术性。尽量聘请熟手员工，可有效节省工作时间（省时间就是省费用）。
三、保证家政员工的健康性。尽量聘请具有有效健康证的员工（省心就是省力）。
四、保证家政员工的规范性。尽量聘请经常回公司参加培训学习的员工（知识也是生产力）。
五、保证家政员工的低龄性。尽量聘请30--45岁范围内的员工（他们既有社会经验，也有家庭工作经验，便于沟通和理解，服务也要开心）。 以往的家政服务就是把委托者介绍出去了事，这样是不可以的。相比之下，一种新的管理模式在家政行业悄然兴起，弥补了中介制带来的种种漏洞。 家政公司可以实行员工制管理模式。 所谓员工制就是指，家政员是公司员工，外出服务代表公司。具体做法是，公司与求职者签订用工合同，吸纳他们为公司员工；公司与用户签订劳务合同，负责提供家政服务。活儿由公司来揽，家政员由公司来派，劳务费由公司来收，员工工资由公司来发。这样家政员不直接与用户发生法律关系，出了问题都可以找公司解决。 对内：培训你的员工、规范你的流程、健全你的制度。 对外：需要家政服务的不会是贫民区和有专职清洁的大公司，所以你的眼睛应该盯着中高档小区和中小公司。和小区物管人员的关系应该可以让你获益，而和中小公司的关系可以促进你开拓其职员的家庭需求。 宣传：互联网是一个宣传方式，各报刊的分类广告也可以考虑，城市各地段的免费张贴栏是你要占领的高地，业务人员当然必不可少。

怎么做家政服务？

一、家政公司一般分成两种，服务型和中介型。 服务型：员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主； 优势：统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高； 劣势：
1、公司运作需要按照劳动法来实施，运行成本较高，承担的风险较大；
2、员工的积极性并不高，且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过来影响到正常工作的效率和质量；
3、员工工作时间难以满负荷，做钟点的服务，一般每天工作量都不会多于6小时，大部分在4-5小时，这样一个员工每月的实际工作时间大约在130小时左右，这样算下来1500元的工资不算低哟。 中介型：概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。 优势是：成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训； 劣势是：员工队伍很不稳定，生意的波动也很大，与客户之间的关系相对较弱。
二、上海市场的分析是，在需求家政的客户中，有40%业主需要服务型公司，另40%业主需要不住家的保姆，还有20%需要找24小时制的住家保姆。
三、你公司看上去算是服务型公司，如果要赚钱的话，需要注意以下几点：
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一、家政公司一般分成两种，服务型和中介型。 服务型：员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主； 优势：统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高； 劣势：
1、公司运作需要按照劳动法来实施，运行成本较高，承担的风险较大；
2、员工的积极性并不高，且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过来影响到正常工作的效率和质量；
3、员工工作时间难以满负荷，做钟点的服务，一般每天工作量都不会多于6小时，大部分在4-5小时，这样一个员工每月的实际工作时间大约在130小时左右，这样算下来1500元的工资不算低哟。 中介型：概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。 优势是：成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训； 劣势是：员工队伍很不稳定，生意的波动也很大，与客户之间的关系相对较弱。
二、上海市场的分析是，在需求家政的客户中，有40%业主需要服务型公司，另40%业主需要不住家的保姆，还有20%需要找24小时制的住家保姆。
三、你公司看上去算是服务型公司，如果要赚钱的话，需要注意以下几点：
1、客户定位要高，也就是说不要去做低层次客户，低层次客户更愿意找中介介绍阿姨去他们家服务，这样他们可以少支付些服务费用。而相对高端一些的客户，不太在乎每月多花一两百元。我个人建议可以多考虑涉外这块，每月需要对每家客户的消费额进行评估，原则上低于400元每月的家庭消费者都不作为目标客户；
2、服务收费应比市场价略高，每月营业额要进行分析，一般的控制是人工成本加社保费用再加一些物料费用不能高于销售额75%，也就是说25%的毛利率是生存下来的基本保证，如果做不到25%，那关门的结果不可避免；
3、家庭服务内涵很多，你也可以不断推出与清洁或家务有关的其他服务，来吸引客户并提高毛利率，我们的经验是，附加的清洁服务，可以做到40%的毛利率，对整体贡献度很大；
4、员工的工作时间应想尽一切办法提高效率，如果无法提高，就要把客户服务的时间和项目，菜单化，即是每次服务的时间和内容全部制定好，客户能接受就服务，不能接受就不服务，这样基本能保证员工稳定的贡献值。原则上每天实际工作时间不能少于6小时，如果不能做到，宁愿少招点工人，员工每月的营业额贡献不能少于2000元每月；
5、当然，要找到高层次客户，广告费用、人员培训费用甚至与物业打教导的开销都会提升，这也是要考虑进去的，所以整体毛利率达到35%以上，我建议你可以坚持下去，如果没办法做到这个毛利率，那这个生意你只是来玩玩了。
一、保证家政员工的可靠性。尽量到正规公司聘请那些公司化管理的员工（跑了和尚跑不了庙）。
二、保证家政员工的技术性。尽量聘请熟手员工，可有效节省工作时间（省时间就是省费用）。
三、保证家政员工的健康性。尽量聘请具有有效健康证的员工（省心就是省力）。
四、保证家政员工的规范性。尽量聘请经常回公司参加培训学习的员工（知识也是生产力）。
五、保证家政员工的低龄性。尽量聘请30--45岁范围内的员工（他们既有社会经验，也有家庭工作经验，便于沟通和理解，服务也要开心）。 以往的家政服务就是把委托者介绍出去了事，这样是不可以的。相比之下，一种新的管理模式在家政行业悄然兴起，弥补了中介制带来的种种漏洞。 家政公司可以实行员工制管理模式。 所谓员工制就是指，家政员是公司员工，外出服务代表公司。具体做法是，公司与求职者签订用工合同，吸纳他们为公司员工；公司与用户签订劳务合同，负责提供家政服务。活儿由公司来揽，家政员由公司来派，劳务费由公司来收，员工工资由公司来发。这样家政员不直接与用户发生法律关系，出了问题都可以找公司解决。 对内：培训你的员工、规范你的流程、健全你的制度。 对外：需要家政服务的不会是贫民区和有专职清洁的大公司，所以你的眼睛应该盯着中高档小区和中小公司。和小区物管人员的关系应该可以让你获益，而和中小公司的关系可以促进你开拓其职员的家庭需求。 宣传：互联网是一个宣传方式，各报刊的分类广告也可以考虑，城市各地段的免费张贴栏是你要占领的高地，业务人员当然必不可少。早几年，办一家保姆职业介绍所的门槛很低，只要有3万元以上资金、有从事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可，但据了解，现在劳动部门对这类职介所一般已不再审批。目前要成立家政公司，只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可，审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等；在资金方面，区级的家政公司注册资金起点为10万元，市级家政公司注册资金起点为100万元。家政业市场潜力巨大，但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。业内人士透露：开办一家家政公司不太难，但要真正经营好、做大却不是易事，目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战，要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。业内人士介绍，投资开办家政公司，首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员（保姆、钟点工等）介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放；全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工，公司与雇主签订劳务合同，收取服务费，然后由公司发工资给家政服务员，公司负责对服务员进行培训和管理。中介方式的优点在于：投资资金较少，管理较为简单，因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点：难以保证所提供的服务质量，难以树立口碑，同时因为中介是“一锤子买卖”，只能收取一次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。全程企业化方式缺点在于：投资资金较大（一般要达100万元左右），要建立较大的培训基地、管理队
伍，管理难度较大，运作成本较高；优点在于：通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理，能较好保证服务质量，易于树立口碑和品牌，而且可通过收取客户押金、管理费（长期的），在上规模的时候营利可观，公司成长性较好。因而，有关人士建议，在资金少、自身管理水平跟不上时，可选择办中介性质的家政公司；但真正要把家政公司做大，一般选择全程企业化方式较好。市场定位以特色服务品种打响品牌据省家政协会常务副会长林纪康女士介绍，家政公司按服务内容可分为：提供住家保姆（包括国内家庭保姆和涉外保姆等）、钟点工（包括清洁工、钟点厨师等）、特殊护理（如月子保姆、伤病老特别护理等）、家居美化（如插花、家居布置等）等服务家政公司。如上所述，家政公司可选择做的服务品种很多，但目前来看，创业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应，而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如现在广州现有较知名的家政公司都以单一产品打天下：“正祥和”主攻住家保姆，“娘子军”专做月子护理保姆，“金翰”专做涉外保姆，诚信清洁公司专做清洁钟点工服务等。因而，通过市场考察后，根据自身的特点选好某一市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业，它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低，而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中，如何培训和管理家政服务员，使他们有良好的服务技能和服务心态，使雇主得到满意的服务，这看似不复杂，其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。在管理方面，国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴：
1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与客户（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务；另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第
三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。
4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队
伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质