家庭服务和家政服务的区别与联系
一、家政服务类别
1、家庭日常生活管理:包括家庭清洁、家居维护、餐饮服务、家庭购物、家庭财务管理、家庭护理、家庭健康等服务。
2、家庭照料:包括家庭老人护理、婴幼儿护理、家庭护理、家庭教育等服务。
3、家庭技能培训:包括家庭烹饪、家庭缝纫、家庭装饰、家庭安全等服务。
4、家庭咨询:包括家庭心理咨询、家庭法律咨询、家庭社会咨询等服务。
二、家政服务标准
1、家政服务员要具备良好的服务态度,懂得礼貌待人,有责任心,有耐心,能够接受客户的要求,能够按照客户的要求完成服务。
2、家政服务员要有良好的服务技能,能够熟练操作家政服务所需的设备,能够按照客户的要求完成各项服务。
3、家政服务员要有良好的卫生习惯,在服务过程中要保持良好的卫生习惯,保证家政服务的质量。
4、家政服务员要有良好的时间管理能力,能够按照客户的要求完成服务,并在服务过程中及时完成任务。
家庭保洁服务内容和标准
一、家庭保洁服务内容
1、室内清洁:擦拭家具、地板、玻璃、洗窗帘、清洁家具表面、清洁厨房、洗涤洗衣服务等;
2、室外清洁:清洁门窗、墙壁、阳台、洗车、清洁车库、清洁走廊、清洁花园等;
3、其他清洁:清洁地毯、沙发、清洁空调、清洁烟囱、清洁烤箱、清洁热水器、清洁热水管道等。
二、家庭保洁服务标准
1、室内清洁:保持家具表面光滑、清洁,擦拭地板无残留污渍,玻璃清洁无残留水渍,窗帘无尘埃,厨房清洁无油污,洗涤洗衣服务清洁无污渍;
2、室外清洁:门窗、墙壁、阳台无污渍,洗车无污渍,车库清洁无油渍,走廊、花园清洁无尘埃;
3、其他清洁:地毯清洁无污渍,沙发清洁无污渍,空调清洁无污渍,烟囱清洁无污渍,烤箱清洁无污渍,热水器清洁无污渍,热水管道清洁无污渍。
开荒保洁和精保洁的标准区别
开荒保洁:
1、开荒保洁是指在新装修房屋、新租赁房屋或空置房屋重新使用前,要进行一次彻底的清洁和消毒,以保证空间内的卫生清洁。
2、开荒保洁的内容主要有:墙面、地面、家具、窗户、门窗、空调、灯具、地毯等的清洁消毒;以及洁厕、洗窗、洗墙、洗地毯等。
精保洁:
1、精保洁是指在一定时间内,定期对房屋内的墙面、地面、家具、窗户、门窗、空调、灯具、地毯等进行清洁消毒,以保持空间内的洁净卫生。
2、精保洁的内容主要有:洁厕、洗窗、洗墙、洗地毯、拖地、抛光地板、清洁家具等。
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