晋中市家政服务电话号码
家政服务国家标准主要包括:
一、家政服务的分类:
1、家庭保洁服务:包括家庭保洁、家庭擦玻璃、家庭擦地板、家庭擦窗户、家庭擦沙发等;
2、家庭维修服务:包括家电维修、家具维修、水暖维修、空调维修、电视维修等;
3、家庭护理服务:包括家庭护理、家庭护工、家庭婴儿护理等;
4、家庭安全服务:包括安全巡查、安全护卫、安全防范等;
5、家庭教育服务:包括家庭教育指导、家庭辅导等;
6、家庭营养服务:包括家庭膳食营养、家庭膳食调配等;
7、家庭管理服务:包括家庭财务管理、家庭家务管理等。
二、家政服务的要求:
1、服务质量:家政服务必须按照国家规定的服务质量标准进行提供;
2、服务安全:家政服务必须按照国家规定的安全标准进行提供;
3、服务价格:家政服务必须按照国家规定的价格进行收费;
4、服务时间:家政服务必须按照国家规定的时间要求进行提供;
5、服务效率:家政服务必须按照国家规定的效率要求进行提供;
6、服务责任:家政服务必须按照国家规定的责任要求进行提供。
家政服务标准
1、家政服务工作人员应当遵守服务职业道德,做到热情、周到、负责。
2、家政服务工作人员应当熟悉家政服务范围、服务内容、服务标准及服务价格,严格按照服务标准执行服务。
3、家政服务工作人员应当严格按照客户的要求,提供优质、安全、高效的服务。
4、家政服务工作人员应当按照客户的要求,以积极的态度和精湛的技能,提供优质的服务。
5、家政服务工作人员应当服从客户的安排,按时完成服务任务,保证服务质量。
6、家政服务工作人员应当维护服务质量,在服务过程中,不得损害客户的利益,不得擅自改变服务内容和服务价格。
7、家政服务工作人员应当按照服务纪律要求,维护社会秩序,保护客户的财产安全。
家政服务流程
1. 客户提出需求:客户提出需要家政服务,并详细说明服务内容。
2. 家政公司派遣服务人员:家政公司派出服务人员,根据客户的要求,为客户提供家政服务。
3. 服务人员上门服务:服务人员上门服务,根据客户的要求,提供家政服务。
4. 完成服务:完成家政服务,并确认服务费用。
5. 交付发票:家政公司发放发票,客户确认收款,完成家政服务流程。
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