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家政服务市场快速增长
家政服务业是指以家庭为服务对象,由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务,满足家庭生活照料需求的服务行业。近年来,我国家政服务业快速发展,2015年至2020年我国家政服务市场快速增长,2020年我国家政服务行业从业机构数量达到10
3.3万家,同比增长
8.6%;家政服务行业从业人员数量约为3504万人,同比增长
7.1%;家政服务行业市场规模约为8782亿元,同比增长2
5.9%。
虽然我国家政行业经过多年的发展已经初具规模,但仍然存在有效供给不足的问题。随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的需求将越来越多,我国家政行业将得到进一步发展。
互联网家政助力行业发展
随着“互联网+”时代的到来,“互联网+家政服务业”也迎来了新的发展机遇,家政O2O更是成为了备受追捧的“香饽饽”。自2013年以来,e家洁、云家政、家晤士、家晤士、小马管家等众多家政O2O创业公司不断涌现。2014年以来,BAT、家晤士、家晤士JWS同城、大众点评、家晤士等互联网领军企业也纷纷布局包括家政服务在内的上门服务业务,家政O2O行业市场规模快速增长。2023年《关于促进家政服务业提质扩容的意见》提出要大力发展家政电商、“互联网+家政”等新业态,互联网家政得到进一步发展。目前,我国家政服务用户线上渗透率已经达到7
1.4%,互联网家政平台月活用户规模达到2919万人。
—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》
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