物业保洁外包服务方案

物业保洁外包服务方案对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。物业保洁外包服务方案不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"物业保洁外包服务方案"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将物业保洁外包服务方案作为国家的正式职业来对待。物业保洁外包服务方案是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，物业保洁外包服务方案就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

1、楼宇保洁服务内容

（1）室内清洁：公共区域、客房、会议室、办公室、健身房、洗手间等的日常清洁；

（2）外部清洁：楼宇外立面、玻璃幕墙、走道、停车场及景观绿化等的日常清洁；

（3）楼宇专项清洁：定期清洁楼宇公共区域、客房、会议室、办公室、健身房、洗手间等，以及窗台、地面、洗衣房、垃圾站等的特殊清洁；

（4）绿化维护：楼宇外部绿化维护，包括修剪、浇水、施肥等；

2、楼宇保洁服务标准

（1）室内清洁：每天清洁一次，每周清洁一次，每月清洁一次；

（2）外部清洁：每天清洁一次，每周清洁一次，每月清洁一次；

（3）楼宇专项清洁：每月清洁一次；

（4）绿化维护：每月一次，根据季节的不同，增加清洁频率；

3、楼宇保洁服务费用

根据楼宇的大小，客房数量，清洁频率等情况，确定楼宇保洁服务费用。

一、保洁服务方案：

1、室内空气清洁服务：室内空气清洁服务主要是对室内空气进行清洁，去除室内空气中的灰尘、螨虫、细菌、甲醛等有害物质，让室内空气更加清新健康。

2、室内地面清洁服务：室内地面清洁服务主要是对室内地面进行清洁，去除室内地面上的污垢、油渍、污渍等，让室内地面更加干净洁净。

3、室内墙面清洁服务：室内墙面清洁服务主要是对室内墙面进行清洁，去除室内墙面上的污垢、污渍、油渍等，让室内墙面更加干净洁净。

4、室内窗户清洁服务：室内窗户清洁服务主要是对室内窗户进行清洁，去除室内窗户上的污垢、污渍、油渍等，让室内窗户更加干净洁净。

二、保洁服务标准：

1、室内空气清洁服务标准：室内空气清洁服务应当确保室内空气中的灰尘、螨虫、细菌、甲醛等有害物质的含量降低至行业标准以下。

2、室内地面清洁服务标准：室内地面清洁服务应当确保室内地面上的污垢、油渍、污渍等清除干净，清洁度达到行业标准要求。

3、室内墙面清洁服务标准：室内墙面清洁服务应当确保室内墙面上的污垢、污渍、油渍等清除干净，清洁度达到行业标

一、保洁服务标准
1、室内清洁
（1）室内地面清洁：清洁地面、拖把地，清洗地毯，擦拭家具表面，清洁门窗，擦拭窗帘，清洁洗衣机、热水器等家电设备；
2、垃圾清理：清理室内垃圾，清理桌面、椅子、窗帘等表面的灰尘，清理室外垃圾；
3、室内消毒：室内消毒，以消毒液消毒室内各种家具表面，消毒洗衣机、热水器等家电设备；
4、室内空气清新：室内空气清新，以清新剂清洁室内空气，消除室内异味；

二、保洁服务方案
1、保洁服务时间：每周一次，保洁服务时间为上午8点到下午5点；
2、保洁服务内容：清扫室内地面、拖把地，清洗地毯，擦拭家具表面，清洁门窗，擦拭窗帘，清洁洗衣机、热水器等家电设备，清理室内垃圾，清理桌面、椅子、窗帘等表面的灰尘，清理室外垃圾，室内消毒，室内空气清新；
3、保洁服务费用：每次服务费用为100元；
4、保洁服务质量：服务期间，保洁人员应按照服务标准完成服务，保证服务质量。

一、保洁服务标准细化方案

1、清洁标准

（1）室内地面：

每日打扫，清洁地面，清空垃圾，拖地，拖完地后，将地面拖得平整光滑，地面拖完后，用湿布擦拭地面，以保持地面的干净洁净。

（2）室内墙面：

每日清洁，将墙面上的污渍清洗干净，用湿布擦拭墙面，以保持墙面的洁净。

（3）室内门窗：

每日清洁，用湿布擦拭门窗，以保持门窗的洁净。

（4）室内垃圾桶：

每日清洁，将垃圾桶内的垃圾清理干净，用湿布擦拭垃圾桶，以保持垃圾桶的洁净。

2、室外清洁

（1）室外地面：

每日打扫，清洁地面，清空垃圾，拖地，拖完地后，将地面拖得平整光滑，地面拖完后，用湿布擦拭地面，以保持地面的干净洁净。

（2）室外墙面：

每日清洁，将墙面上的污渍清洗干净，用湿布擦拭墙面，以保持墙面的洁净。

（3）室外门窗：

每日清洁，用湿布擦拭门窗，以保持门窗的洁净。

（4）室外垃圾桶：

每日清洁，将垃圾桶内的垃圾清理干净，用湿布擦拭垃圾桶，以保持垃圾桶的洁净。

3、安全检查

（1）室内检查：

每日检查，检查电气设备、照明设备、消防设备、安全出口等，确保安全可靠。

（2）室外检查：

每日检查，检查围墙、灯光、消防设备、安全出口等，确保安全可靠。

四、总结

保洁服务标准细化方案是指明确保洁服务的标准，以及清洁标准、安全检查等，以确保室内外环境的清洁、安全，为客户提供优质的服务。

一、物业保洁服务方案
1.定期保洁：定期清扫室内外空间，包括擦拭地面、擦拭墙面、清扫窗户、清洁家具、清洁厕所等；
2.不定期保洁：根据物业的需求，定期清洁物业的公共区域，如大厅、楼梯、停车场等；
3.清洁设备维护：定期检查、维护清洁设备，保证其正常运行；
4.清洁用品管理：管理、采购清洁用品，保证物业清洁服务的正常进行；
5.物业环境卫生：定期检查物业环境卫生，及时发现问题并及时处理，保证物业环境卫生。

二、物业保洁工作流程
1.接受任务：收到物业的清洁任务，确认任务的类型、范围和时间；
2.准备工作：准备清洁设备、清洁用品，并确定清洁顺序；
3.开始清洁：按照清洁顺序，开始清洁工作；
4.检查结果：清洁完成后，检查清洁结果，确保清洁质量；
5.反馈结果：将清洁结果反馈给物业，完成清洁任务。