物业小区保洁服务人员配置方案

物业小区保洁服务人员配置方案对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。物业小区保洁服务人员配置方案不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"物业小区保洁服务人员配置方案"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将物业小区保洁服务人员配置方案作为国家的正式职业来对待。物业小区保洁服务人员配置方案是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，物业小区保洁服务人员配置方案就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

一、保洁方案
1、室内公共区域：
（1）每日清扫室内公共区域，包括前台大厅、走廊、楼梯等，清扫地面、擦拭桌椅、洗涤洗手间及洗手台、清洁窗口玻璃，并将桌椅、花盆等物品摆放整齐。

（2）每日清洁电梯门及电梯内部，清洁电梯内部按钮、把手及框架，清洁电梯外表面，检查电梯是否有损坏，及时处理。

（3）每日清洁空调出风口，清洁空调外部，检查空调是否有损坏，及时处理。

2、室内办公区域：
（1）每日清扫室内办公区域，包括办公室、会议室、洽谈室等，清扫地面、擦拭桌椅、洗涤洗手间及洗手台、清洁窗口玻璃，并将桌椅、花盆等物品摆放整齐。

（2）每日清洁室内空调出风口，清洁空调外部，检查空调是否有损坏，及时处理。

（3）每日清洁室内灯具，检查灯具是否有损坏，及时处理。

（4）每日清洁室内窗户，清洁窗户玻璃，检查窗户是否有损坏，及时处理。

二、保洁标准
1、清洁地面：
（1）地面清洁时，应使用清洁剂和抹布，以及吸尘器，确保地面的清洁度。

（2）清洁时应注意不同地面材料的清洁要求，并采

一、保洁服务标准
1、室内清洁
（1）室内地面清洁：清洁地面、拖把地，清洗地毯，擦拭家具表面，清洁门窗，擦拭窗帘，清洁洗衣机、热水器等家电设备；
2、垃圾清理：清理室内垃圾，清理桌面、椅子、窗帘等表面的灰尘，清理室外垃圾；
3、室内消毒：室内消毒，以消毒液消毒室内各种家具表面，消毒洗衣机、热水器等家电设备；
4、室内空气清新：室内空气清新，以清新剂清洁室内空气，消除室内异味；

二、保洁服务方案
1、保洁服务时间：每周一次，保洁服务时间为上午8点到下午5点；
2、保洁服务内容：清扫室内地面、拖把地，清洗地毯，擦拭家具表面，清洁门窗，擦拭窗帘，清洁洗衣机、热水器等家电设备，清理室内垃圾，清理桌面、椅子、窗帘等表面的灰尘，清理室外垃圾，室内消毒，室内空气清新；
3、保洁服务费用：每次服务费用为100元；
4、保洁服务质量：服务期间，保洁人员应按照服务标准完成服务，保证服务质量。

一、保洁服务标准细化方案

1、清洁标准

（1）室内地面：

每日打扫，清洁地面，清空垃圾，拖地，拖完地后，将地面拖得平整光滑，地面拖完后，用湿布擦拭地面，以保持地面的干净洁净。

（2）室内墙面：

每日清洁，将墙面上的污渍清洗干净，用湿布擦拭墙面，以保持墙面的洁净。

（3）室内门窗：

每日清洁，用湿布擦拭门窗，以保持门窗的洁净。

（4）室内垃圾桶：

每日清洁，将垃圾桶内的垃圾清理干净，用湿布擦拭垃圾桶，以保持垃圾桶的洁净。

2、室外清洁

（1）室外地面：

每日打扫，清洁地面，清空垃圾，拖地，拖完地后，将地面拖得平整光滑，地面拖完后，用湿布擦拭地面，以保持地面的干净洁净。

（2）室外墙面：

每日清洁，将墙面上的污渍清洗干净，用湿布擦拭墙面，以保持墙面的洁净。

（3）室外门窗：

每日清洁，用湿布擦拭门窗，以保持门窗的洁净。

（4）室外垃圾桶：

每日清洁，将垃圾桶内的垃圾清理干净，用湿布擦拭垃圾桶，以保持垃圾桶的洁净。

3、安全检查

（1）室内检查：

每日检查，检查电气设备、照明设备、消防设备、安全出口等，确保安全可靠。

（2）室外检查：

每日检查，检查围墙、灯光、消防设备、安全出口等，确保安全可靠。

四、总结

保洁服务标准细化方案是指明确保洁服务的标准，以及清洁标准、安全检查等，以确保室内外环境的清洁、安全，为客户提供优质的服务。

一、物业保洁服务方案
1.定期保洁：定期清扫室内外空间，包括擦拭地面、擦拭墙面、清扫窗户、清洁家具、清洁厕所等；
2.不定期保洁：根据物业的需求，定期清洁物业的公共区域，如大厅、楼梯、停车场等；
3.清洁设备维护：定期检查、维护清洁设备，保证其正常运行；
4.清洁用品管理：管理、采购清洁用品，保证物业清洁服务的正常进行；
5.物业环境卫生：定期检查物业环境卫生，及时发现问题并及时处理，保证物业环境卫生。

二、物业保洁工作流程
1.接受任务：收到物业的清洁任务，确认任务的类型、范围和时间；
2.准备工作：准备清洁设备、清洁用品，并确定清洁顺序；
3.开始清洁：按照清洁顺序，开始清洁工作；
4.检查结果：清洁完成后，检查清洁结果，确保清洁质量；
5.反馈结果：将清洁结果反馈给物业，完成清洁任务。

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1、首先，根据客户的需求，确定清洁服务的范围和时间；

2、制定清洁方案，明确清洁地点、清洁内容及清洁方式；

3、安排清洁人员，根据清洁方案，分配清洁任务；

4、清洁人员开始清洁，按照规定的清洁方案进行清洁；

5、清洁完毕后，负责人进行检查，确保清洁质量；

6、客户检查清洁结果，确认清洁任务完成；

7、收取清洁费用，结束清洁服务。