保洁服务监督卡的主要内容

保洁服务监督卡的主要内容对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。保洁服务监督卡的主要内容不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"保洁服务监督卡的主要内容"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将保洁服务监督卡的主要内容作为国家的正式职业来对待。保洁服务监督卡的主要内容是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，保洁服务监督卡的主要内容就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

保洁服务的标准主要围绕以下几个方面：

1、环境卫生：保洁服务要求环境干净、整洁，清扫面积要完整，不留有任何污渍和残留物。

2、清洁工具：保洁服务要求使用专业的清洁工具，如吸尘器、拖把、拖把等，以确保清洁效果。

3、清洁时间：保洁服务要求清洁工作应在规定的时间内完成，以确保清洁质量。

4、清洁方式：保洁服务要求清洁工作应按照规定的清洁方式进行，如拖地、拖把拖把等，以确保清洁效果。

5、清洁质量：保洁服务要求清洁工作应完成规定的清洁质量，以确保清洁效果。

1. 室内保洁：

（1）地面清洁：拖把拖地，吸尘，擦拭，抹地板油；

（2）墙面清洁：擦拭墙面，清除污渍；

（3）家具清洁：擦拭家具表面，清除污渍；

（4）窗户清洁：擦拭窗户表面，清除灰尘；

（5）门窗清洁：擦拭门窗表面，清除污渍；

（6）洗手间清洁：清洗马桶、洗澡缸、洗衣机、洗碗机等，清洁地面、墙面、窗户、门窗等；

（7）其他：清洗电视、空调、冰箱、微波炉、洗衣机等家电设备；

2. 室外保洁：

（1）垃圾处理：清理垃圾，垃圾分类；

（2）清洁污水管道：清除污水管道内的污垢和沉淀物；

（3）清洁污水池：清洁污水池内的污垢和沉淀物；

（4）清洁墙面：擦拭墙面，清除污渍；

（5）清洁窗户：擦拭窗户表面，清除灰尘；

（6）清洁门窗：擦拭门窗表面，清除污渍；

（7）其他：清洁路面、清洁草坪、清洁花坛等。

1、保洁服务内容

1）室内清洁：擦拭室内地面，擦拭室内家具，拖把地面，清洁窗户、墙壁、空调出风口、灯具等，清洁室内厕所、洗手间，清洁室内家电，清洁沙发、椅子等。

2）室外清洁：清洁室外大门、窗户、墙面、围墙、路面、草坪等。

3）其他清洁：清洁电梯内外、楼梯、公共区域、垃圾桶、花园、庭院等。

2、保洁服务标准

1）清洁质量：清洁工作必须按照规定的标准完成，清洁效果达到客户要求的标准。

2）清洁时间：清洁工作时间必须按照规定的时间完成，以保证客户的要求。

3）清洁工具：清洁工具必须按照规定的标准使用，以保证清洁效果。

4）清洁成本：清洁成本必须按照规定的标准支付，以保证客户的利益。

一、清洁服务的基本要求

1、要求服务人员保持良好的仪容仪表，穿着整洁，礼貌待客；

2、要求服务人员对清洁工作有深入的了解，合理安排清洁工作，按照规定的标准清洁，不放过任何一个细节；

3、要求服务人员能够熟练运用各种清洁设备，掌握各种清洁方法，掌握合理使用清洁剂的技巧；

4、要求服务人员能够正确使用各种清洁设备，确保安全；

5、要求服务人员能够按时完成清洁任务，把握清洁效率；

6、要求服务人员能够正确使用各种清洁设备，确保清洁质量；

7、要求服务人员能够及时发现清洁问题，及时采取措施解决；

8、要求服务人员能够维护清洁设备，确保清洁设备能够正常工作；

9、要求服务人员能够及时处理客户的投诉，满足客户的需求。

二、清洁服务的安全要求

1、要求服务人员在清洁过程中，要注意安全，确保安全，不能擅自拆除清洁设备；

2、要求服务人员在清洁过程中，要注意使用电器，确保电器安全；

3、要求服务人员在清洁过程中，要注意使用清洁剂，确保清洁剂的安全性；

4、要求服务人员在清洁过程中，要注意不要把清洁剂溅到有火源的地方；

5、要求服务人员在清洁过程中，要注意不要将清洁剂排放到污水管道中；

6、要求服务人员在清洁过程中，要注意规定的清洁时间，不要长时间清洁；

7、要求服务人员在清洁过程中，要注意不要在潮湿环境中清洁；

8、要求服务人员在清洁过程中，要注意不要在高温环境中清洁；

9、要求服务人员在清洁过程中，要注意不要在有机溶剂环境中清洁。

保洁服务标准及内容主要取决于服务范围，一般包括室内外的清洁保养，清洁工作的准备、实施、检查及质量控制等。

一、清洁保养范围

1、室内：

（1）地面清洁：地毯、木地板、瓷砖、石材等地面的清洁；

（2）墙面清洁：墙壁、窗户、门窗框架、空调出风口、角落等的清洁；

（3）家具清洁：桌椅、柜子、沙发、床等家具的清洁；

（4）灯具清洁：灯罩、灯具、灯泡等的清洁；

（5）电器清洁：电视机、空调、洗衣机、微波炉等电器的清洁；

（6）厨房清洁：厨房柜、水槽、灶台、烤箱等的清洁；

（7）卫生间清洁：马桶、洗漱台、淋浴房等的清洁；

（8）其他清洁：电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）机、植物等的清洁。

2、室外：

（1）门窗清洁：窗户、门窗框架等的清洁；

（2）墙面清洁：墙壁、窗台、角落等的清洁；

（3）地面清洁：路面、路边、路灯、楼梯等的清洁；

（4）环境清洁：绿化带、池塘、庭院等的清洁。

二、清洁保养标准

1、室内：

（1）地面清洁：清扫室内地面，拖把洗地，用抹布擦拭，确保地面无灰尘、污垢；

（2）墙面清洁：清洁墙面，拖把洗墙，用抹布擦拭，确保墙面无灰尘、污垢；

（3）家具清洁：清洁家具，拖把洗家具，用抹布擦拭，确保家具无灰尘、污垢；

（4）灯具清洁：清洁灯具，用抹布擦拭，确保灯具无灰尘、污垢；

（5）电器清洁：清洁电器，用抹布擦拭，确保电器无灰尘、污垢；

（6）厨房清洁：清洁厨房，拖把洗厨房，用抹布擦拭，确保厨房无灰尘、污垢；

（7）卫生间清洁：清洁卫生间，拖把洗卫生间，用抹布擦拭，确保卫生间无灰尘、污垢；

（8）其他清洁：清洁电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）机、植物等，用抹布擦拭，确保无灰尘、污垢。

2、室外：

（1）门窗清洁：清洁窗户、门窗框架等，用抹布擦拭，确保无灰尘、污垢；

（2）墙面清洁：清洁墙面，拖把洗墙，用抹布擦拭，确保墙面无灰尘、污垢；

（3）地面清洁：清洁地面，拖把洗地，用抹布擦拭，确保地面无灰尘、污垢；

（4）环境清洁：清洁绿化带、池塘、庭院等，用抹布擦拭，确保无灰尘、污垢。

三、清洁保养质量控制

1、室内清洁